Встреча с Ростелекомом

[rst]

На следующей неделе состоится встреча представителей Ростелекома с блогерами, состоящая из двух частей - формальной и неформальной - пресс-конференции и игры в боулинг... Мне обе части будут интересны - как клиента интересует дальнейшее развитие компании и услуг, да и небольшой отдых не повредит - подустал немного за год

Comments

[tamriko44]

Но, согласитесь, что устраивая, по сути монополию, качество обслуживания Ростелекома оставляет желать лучшего. Тогда и персонал надо набирать таким образом, чтобы он был компетентен.

[rst]

Отчасти согласен. Вопрос о персонале всегда сложный - как мне кажется, при поглощении ютк одним из условий было сохранение персонала (обычная практика). Да и персонал там - обычные люди со своими проблемами и заботами. Возможно кто-то до сих пор и работает в "совдеповском стиле", но это все-равно скоро уйдет... С другой стороны, найти хорошего работника не так легко, как кажется...

[tamriko44]

Тоже соглашусь насчет персонала, мы те же самые проблемы испытываем. Специалисты, грамотно владеющие информационными технологиями, на вес золота. Но я сейчас говорю о чисто человеческих качествах, элементарных функциональных обязанностях, а не чисто профессиональных. Корректно разговаривать с клиентами, быть внимательными при ведении базы - вот на что тоже стоить обратить внимание руководству.