В связи со "Связным"
Мой давний товарищ, однокашник и классный руководитель теперь уже 9-го "А" в элитной школе Сергей Шапчиц имел неосторожность вступить в товарно-денежные отношения с салоном связи по пути на дачу. Тамошний "Связной" окопался в ТК "Голицыно", расставившем гостеприимные сети по правую руку от платформы, что порой весьма кстати едущему в область на перекладных путнику.
Так вот, Сергей отправился в "Связной" за наушниками к своей Nokia E51, надеясь уже в электричке на качественно новом уровне прослушать речь Владимира Владимировича или футбольную трансляцию.
Ничто не предвещало беды: светило летнее солнышко, всюду ключом била жизнь, интеллигентные горожане вальяжно прогуливались по стерильно вылизанным тротуарам Привокзальнй площади.
Насилу сориентировшись в лабиринте, Сергей обнаружил приветливо распахнутые двери салона. На всякий случай запомнил и ориентир а-ля "там Женщина курила (С)", и только после этого переступил порог.
Показал телефон менеджерами для поиска совместимых ушей, наивно приняв на веру деловитое "обменяем [если чо] без проблем" господ с бейджами, оплатил без проверки и побежал к приближающемуся поезду.
Разумеется, наушники к телефону не подошли, да и как мог войти штекер толщиной 3,5мм в гнездо диаметром 2,5мм?! Ясно же, что в системе вал-отверстие последнее должно быть больше или равно первому, чего не потрудились учесть салонные трудяги. Ох, не скоро техника достигнет сопоставимого с людским квалитета допуска в посадках, пусть и с гарантированным натягом!
"Ни футбола, ни актуальных новостей... Спешка хороша при ловле блох, а сложные устройства требует более вдумчивого отношения", - укорял себя Сергей, пряча глаза от улыбающихся нелепым попыткам собрать радио попутчиков. Что ж, делать нечего, придётся навестить новых знакомых.
Пару дней спустя мой товарищ направился в тот же дворец мобильной связи - в поисках пришлось попотеть ввиду исчезнувшего ориентира - с намерением осуществить обещанный обмен гаджета.
Его там помнят и даже здороваются, но напрочь отказываются принять ставший никчёмным шнурок с затычками, пеняя на отсутствие кассового чека. Никакие доводы о необязательности предъявления чека не убеждают манагеров, как и перспектива получить запись в жалобной книге.
Казалось бы, плюнуть на эти 199 целковых и забыть как страшный сон, но как же тогда проводить классные часы? Что рекомендовать подросткам на уроках граждановедения для плавного вступления во взрослую жизнь, если даже многоопытный преподаватель позволяет себе смалодушничать перед хамоватым апломбом торгашей? То-то удивятся подопечные, узнав, как спасовал перед "трудностями" их наставник. Или врать, обманывать и лицемерить? Ну уж нет! Взялся за гуж - не говори, что не дюж! Всякое повидали, вынесем и это испытание. Решено: обмен или возврат, теперь иль никогда!
Собрав волю в кулак, требуем позвать старшего для скорейшего урегулирования недоразумения с малопытными низовыми сотрудниками. Но не тут-то было: грубый посыл куда подальше прозвучал уже не из уст рядовой куклы за прилавком, а усилился полномочиями целого Менеджера в лице Екатерины Бородшеевой (Бородишевой?, нрзбрч.), а это вам уже не шутки шутить, это следует расценивать как официальную позицию Сети от имени должностного лица при исполнении.
Екатерина столь уверена в собственной правоте, что в сердцах не постеснялась шлёпнуть на подвернувшейся бумажке штамп с координатами конторы и собственноручно отрекомендоваться под ним.
Пришлось-таки истребовать жалобную книгу и написать письменную претензию, но Бородшееву не возьмёшь голыми руками, как не испугаешь и проверкой "Роспотребнадзора", перед которой якобы трепещут работники торговли.
Как ни странно, даже спустя месяц телефон горе-покупателя не разрывается от извинений голицынского "Связного" и Бородшеевой лично. Меж тем не за горами День Знаний, и с какими глазами рассказывать детям про Добро и Справедливость, Сергей всё ещё не определился.
X-post to besttoday.ru
X-post to kidalovo
X-post to msk_consumer
UPD 05/08/2011:
Ответ Старшего специалиста отдела Качества "Связного"
Так вот, Сергей отправился в "Связной" за наушниками к своей Nokia E51, надеясь уже в электричке на качественно новом уровне прослушать речь Владимира Владимировича или футбольную трансляцию.
Ничто не предвещало беды: светило летнее солнышко, всюду ключом била жизнь, интеллигентные горожане вальяжно прогуливались по стерильно вылизанным тротуарам Привокзальнй площади.
Насилу сориентировшись в лабиринте, Сергей обнаружил приветливо распахнутые двери салона. На всякий случай запомнил и ориентир а-ля "там Женщина курила (С)", и только после этого переступил порог.
Показал телефон менеджерами для поиска совместимых ушей, наивно приняв на веру деловитое "обменяем [если чо] без проблем" господ с бейджами, оплатил без проверки и побежал к приближающемуся поезду.
Разумеется, наушники к телефону не подошли, да и как мог войти штекер толщиной 3,5мм в гнездо диаметром 2,5мм?! Ясно же, что в системе вал-отверстие последнее должно быть больше или равно первому, чего не потрудились учесть салонные трудяги. Ох, не скоро техника достигнет сопоставимого с людским квалитета допуска в посадках, пусть и с гарантированным натягом!
"Ни футбола, ни актуальных новостей... Спешка хороша при ловле блох, а сложные устройства требует более вдумчивого отношения", - укорял себя Сергей, пряча глаза от улыбающихся нелепым попыткам собрать радио попутчиков. Что ж, делать нечего, придётся навестить новых знакомых.
Пару дней спустя мой товарищ направился в тот же дворец мобильной связи - в поисках пришлось попотеть ввиду исчезнувшего ориентира - с намерением осуществить обещанный обмен гаджета.
Его там помнят и даже здороваются, но напрочь отказываются принять ставший никчёмным шнурок с затычками, пеняя на отсутствие кассового чека. Никакие доводы о необязательности предъявления чека не убеждают манагеров, как и перспектива получить запись в жалобной книге.
Казалось бы, плюнуть на эти 199 целковых и забыть как страшный сон, но как же тогда проводить классные часы? Что рекомендовать подросткам на уроках граждановедения для плавного вступления во взрослую жизнь, если даже многоопытный преподаватель позволяет себе смалодушничать перед хамоватым апломбом торгашей? То-то удивятся подопечные, узнав, как спасовал перед "трудностями" их наставник. Или врать, обманывать и лицемерить? Ну уж нет! Взялся за гуж - не говори, что не дюж! Всякое повидали, вынесем и это испытание. Решено: обмен или возврат, теперь иль никогда!
Собрав волю в кулак, требуем позвать старшего для скорейшего урегулирования недоразумения с малопытными низовыми сотрудниками. Но не тут-то было: грубый посыл куда подальше прозвучал уже не из уст рядовой куклы за прилавком, а усилился полномочиями целого Менеджера в лице Екатерины Бородшеевой (Бородишевой?, нрзбрч.), а это вам уже не шутки шутить, это следует расценивать как официальную позицию Сети от имени должностного лица при исполнении.
Екатерина столь уверена в собственной правоте, что в сердцах не постеснялась шлёпнуть на подвернувшейся бумажке штамп с координатами конторы и собственноручно отрекомендоваться под ним.
Пришлось-таки истребовать жалобную книгу и написать письменную претензию, но Бородшееву не возьмёшь голыми руками, как не испугаешь и проверкой "Роспотребнадзора", перед которой якобы трепещут работники торговли.
Как ни странно, даже спустя месяц телефон горе-покупателя не разрывается от извинений голицынского "Связного" и Бородшеевой лично. Меж тем не за горами День Знаний, и с какими глазами рассказывать детям про Добро и Справедливость, Сергей всё ещё не определился.
X-post to besttoday.ru
X-post to kidalovo
X-post to msk_consumer
UPD 05/08/2011:
Ответ Старшего специалиста отдела Качества "Связного"