Раньше в моем блоге меня часто осуждали за то, что я могу «поднять скандал» из-за 100рубей, или написать гневный пост, если мне не оказали услугу или сделали это некачественно
( Read more... )
А они на то и надеются. Что все будут забивать. Там 300, тут 1000 - деньги обманщикам в карман просто так. Отличился в этом Газпромбанк. Оформила по ссылке блогера, не буду пока говорить, какого, карту этого банка. Обещали 35% кэшбека и 1000 рублей за оформление карты по реферальной ссылке. В итоге - ни копейки от них не получила. Все сроки прошли уже, еще и списали те самые 300 рублей просто так. Переписываюсь в поддержке их приложения уже больше двух недель. То боты отвечают, то человекоботы. Все вопросы мои упорно игнорируют и предлагают взять у них кредит. Сегодня впервые ответили на вопрос с требованием указать, что за акция. Я, что ли, должна знать все названия всех их акций? Никакая не акция, оформление карты по ссылке. Пипец работники у них там, слыхом не слыхивали про такое. В общем, я очень разочарована в этом банке. Газпромбанк - банк с самой тупой и бесполезной поддержкой. Ни одного вопроса не решили, только время и нервы клиентов тратят. Видимо, все на то и рассчитано, что люди махнут рукой и подарят им просто так свои
( ... )
Я столкнулась с той же проблемой. Не получила обещанные бонусы - 35%. Не могла решить проблему неделю. Даже в офис банка ездила. И... в банке родилась идея. Во первых я оставила негативный отзы на карте яндекс. В отзывах отделения. Потом еще где-то. Сейчас не вспомню. Через 2 дня мне перезвонил менеджер. Поинтересовалась в чем дело, я ей все подробно объяснила. Еще через три дня мне пришел опрос от Газпромбанка. где меня спрашивали уже про общение с сотрудником по телефону. Я написала все как есть и добавила, что проблема так и не решена. Через неделю мне пришли мои 5000 бонусов!!!!
Я нахожусь за границей, поэтому не могу ни сходить в отделение, ни позвонить им. Но оставлять негативные отзывы - это рабочий метод. А где опрос пришел, в смс? Я с ними в итоге по телефону пообщалась, сами позвонили, но никакого опроса не приходило. У меня проблему так и не решили до сих пор.
Comments 6
Reply
Reply
Reply
Но не все так реагируют на негативные отзывы. Альфа-банк забил просто. А я не стала доволить дело до конца. Просто ушла от них )
Reply
Leave a comment