Банковское разочарование. Сменить Сбер на Альфу

[pushba]

пишу уже после того, как улеглась истерика, но я очень надеюсь что этот пост дойдет до тех, кто занимается делам Сбербанка среди пользователей. Мне пришлось сменить банк, ибо последние под года от банка один кроменшный и сплошной негтив, и я так расстроена, что мне пришлось содрать свою задницу и попробовать что-то другое

Comments

[sz_beiker]

Альфа не плохой банк, по сравнению со Сбером Вам понравится

[pushba]

попробую ) напишу наверное если что то будет интересное

[sz_beiker]

Сам пользовался и ВТБ и ВТБ24 и Сбербанк, все же Альфа лучше

[shusenka]

Поддерживаю, я один раз восстанавливала кредитку, которую мне сбер же и заблокировал по ошибке. 6 раз ходила. жалоба через официальный сайт шла 3 недели. а вот когда я написала вконтактике жалобу, они была у них на следующий день и они дико извинялись. сейчас вот опять надо идти за новой картой к ним (Авиамоторная). боюсь думать что случится на этот раз...

[pushba]

жесть )

[forgotten_tale]

Я все-таки разделяю банк и сотрудников.
Была я раньше клиентом банка, который в отделении облизивыл меня с ног до головы... а потом тихонько списывал деньги с карточки непонятно куда. Повышал цены за обслуживание, не сообщая мне. Увеличивал время, пока на счет приходили мои деньги. И даже чтобы закрыть карточку приходилось ездить дважды. Люди в отделении ни в чем не виноваты, они были предельно вежливы и компетентны. А вот сам банк, его отношение к клиентам и собственно правила - на мой взгляд, нет.
Не Сбер и не Альфа, если что)

То, что ты описываешь, больше похоже на некомпетентность и совковость самих сотрудников, а не банка.
Не то чтобы я защищала Сбер или вообще какой-то конкретный банк.
Просто всегда предпочитаю разделять эти понятия.
И, конечно, идеал, когда все совпадает: и банк нравится, и обслуживают в отделении хорошо.

[pushba]

согласна, что такое разделение очень важное. Я бы не делала выводы, если бы не слышала других жалоб. Ну или я так расстроена, что не могу разделить.

[forgotten_tale]

Жалоб на Сбер точно будет больше - хотя бы потому, что клиентов у Сбера в разы больше, чем во всех других банках) Соответственно, у каждого есть история о каком-либо косяке

[carex]

Только что пыталась заплатить штраф в полицию и не смогла - по данным реквизитам в программах Сбера числится оплата охраны квартир и всем похер.

[pushba]

))) жесть! я как то пыталась им помочь - у них не работал один офис, и я дозвонилась по общему телефону сообщить, что на сайте нет инфо - они удивились вообще что меня это беспокоит

[koveles]

Рекомендую Райффайзен банк! Пользуюсь два года. Всё отлично. Круто ещё и тем, что в Европе их банкоматы на каждом углу (удобно путешественникам)

[koveles]

Да меня и Сбербанк устраивает за редкими исключениями. В любой российской деревне есть банкоматы (но не все из них работают). Система "спасибо" очень нравится. Когда за просто так халявные денежки.
А что лучше из них, не знаю.

[pushba]

поэтому я таки оставлю карточку, но вряд ли я буду как либо сотрудничать с ним в повседневной жизни