Ли ЛеФевер «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»
Думаю, все мы одинаково страдали в школьные годы, когда надо было выучить формальное определение какого-то явления или процесса, особенно в точных науках. Учителя подходили к делу серьезно. Под страхом немедленной двойки нельзя было сказать: «Сила трения - это когда....». Надо было говорить правильно: «Сила трения - это сила, возникающая...»
Я не против корректных определений, но, к сожалению, этот подход перекочевал вместе с остальными школьными рудиментами во взрослую жизнь. А в ней не так важно уметь давать определение, как уметь объяснить свою мысль. А мы этому не научились.
Вот как раз про то, как доносить до людей свои мысли, и рассказывает Ли ЛеФевер в своей книге «Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова»
Нельзя сказать, что Ли нашел кардинально новые способы объяснения. Он описывает и без того известные техники: превратить сложное в простое, сфокусироваться на главной идее, поставить правильные цели, ограничить объемы передаваемой информации (в книге вообще много говорится о силе всевозможных ограничений), составить план объяснения, не передавать факты, а рассказывать историю, выявлять связи между новым и существующим и т.д. Но при этом я не припомню книги, в которой бы эти методы были описаны столь детально и наглядно. Что такое проклятие знания и как с ним бороться? Как использовать объяснения в бизнесе, и почему так важно уметь правильно объяснять, особенно начинающим предпринимателям? Как объяснения экономят деньги? Как правильно приготовить, «упаковать», и «подать к столу» качественное объяснение? А какие объяснения неудачны и почему?
Ли знает о чем говорит - несколько лет назад он создал весьма успешную компанию Common Craft, которая специализируется на создании забавных обучающих роликов. Среди клиентов этой компании много крупных корпораций, например Intel и Google, которые создают новые продукты и которым нужно рассказать о них пользователям. Ролики, которые делает Common Craft стали столь популярны, что даже породили целое направление - короткие видеоролики, где объяснение строится с помощью фломастеров, ножниц и бумаги.
Вот, например, рассказ о зомби, и как с ними бороться:
Click to view)))
Кстати, в книге приведены ссылки на наиболее популярные ролик компании Ли - в виде QR-кодов. Очень удобно, хорошая идея.
Что интересно, при подготовке объяснения Ли активно использует подходы из управления проектами - определение цели и критериев ее достижения, выделение стейкхолдеров, планирование и т.д. Проектные подходы работают везде. )
В общем, очень неплохая книжка получилась. Занятное чтение на досуге, вполне оправдывает потраченное время.
Счастье - это когда тебя понимают, правда? )