Об очевидных клиентских потребностях

[psilonsk]

Comments

[pupirikin]

С продавцами в театральных буфетах все ясно: в штат надо нанимать кучу людей, платить им ЗП, а работы там на полчаса в день.
Меня раздражает дефицит места на бланках документов. Почему-то для написания ФИО или адреса почти на всех бланках оставляют совсем чуть-чуть места

[theinterference]

На самом деле можно привлечь разовых работников а-ля кейтеринг, это будет проще и дешевле, чем постоянные сотрудники.

[theinterference]

Про бланки я вас очень хорошо понимаю, потому что при внедрении СМК мы пересматривали КАЖДЫЙ документ в компании, логично расставляли поля-столбики и строки, убирали лишние поля, добавляли нехватающие, заполняли каждый вручную (если подразумевалось что заполнение будет вручную) и смотрели насколько это удобно, потом снова двигали поля и столбики, чтобы обеспечить комфорт при заполнении. И сотрудники на местах потом разражались благодарностями на эту тему, что стало намного удобнее и быстрее заполнять.

И после этого, когда я встречаю просто нафигаченные поля, которые с маленьким интервалом или слишком короткие, прям убить хочется тех людей, которые придумали эти бланки.

[chieftain_yu]

1) Навигация. На Ленинградском вокзале долго искал уборную, пока не спросил у охраны.
Табличка была как раз перед лестницей, которая вела в подвал с уборной. И эта табличка при входе в основной зал с дебаркадера - не видна. Хотя, может, что-то поправили.
2) Достижимые самостоятельно ценники или прейскуранты. Если я каждый вопрос (из тех, что у меня логично возникают) типа цены вынужден задавать продавцам - то ой. Кстати, продавцов бы побольше. Если я хожу из отдела в отдел в их поисках и никого не могу найти, я печалюсь.
3) Контактные лица. Если я полчаса слушаю, как мой звонок важен, я начинаю чувствовать себя мистером Коди.
4) Документация (техническая) на продаваемые или изготовляемые вещи. Я сейчас делаю детскую. Запланирована мебель. Мне нужно знать точные размеры этой мебели (не габаритные, а - где какой элемент) для соответствующей подготовки электрики. Или точек крепления к стенам для спорткомплекса. И приходится долго и мучительно выдирать соответствующие данные из производителя. И на почту такие чертежи придут (то есть это не

[metaclass]

Да это какой-то тотальный запрет на точную информацию про товары или услуги, на самом деле. Есть конспирологическое мнение, что это сделано сознательно, потому что без точной информации придется товары покупать несколько раз, ошибаясь.

[shortki]

Как на меня самый ад это нотариусы, даже чуть хуже Почты России. Вот когда монополист наступает на грабли обычно по лицу достаётся его клиентам.

[irri_tate]

Например, когда делают на входе в ТЦ две двери, затем тамбур, а затем еще две двери, но потом оставляют открытыми исключительно двери наискось.