Хозяйке на заметку: общее видение и погружение в детали
Джессика Пирсон, глава юридической фирмы из великолепного сериала Suits, ставя на место умную, но излишне горячую сотрудницу, говорит ей: "Есть причина, по которой каждая из нас занимает свое место. Ты видишь только детали, я - картину целиком".
Видеть картину целиком - не только естественная особенность высокой управленческой позиции, но и требование к человеку, ее занимающему.
Этот эффект масштаба - постоянная проблема всех проектных менеджеров, управляющих чем-то серьезнее строительства собачьей будки. С одной стороны, менеджер проекта должен смотреть на проект с высоты полета орла - только так можно выявлять связи и зависимости проекта, определять стейкхолдеров, понимать место проекта среди остальных крупных задач компании. С другой стороны, от проектного менеджера требуют знания управленческих деталей - без этого невозможно контролировать ход исполнения работ, управлять рисками, изменениями, коммуникациями.
В момент осознания этого противоречия менеджер впадает в отчаяние. ))
Простой, но действенный способ борьбы с этим менеджерским недугом мне несколько лет назад предложила руководитель департамента компании, где я работал. Она сказала, что старается планировать свою работу таким образом, чтобы в значимый интервал времени не заниматься проблемами разных масштабов. Скажем, по вторникам - только стратегические вопросы, никакого погружения в дрязги сотрудников. В среду, наоборот, только контроль мелких задач. И т.д.
Проверено, работает.)