Скандал как проблема коммуникации. Пример Белгорода. Все кризисные и критические ситуации надо объяснять и проговаривать.

То есть не «Белгород запретил праздновать Валентайн»,
а «В Белгороде можно не праздновать Валентайн» или «День Валентина не буду праздновать да бюджетные деньги».


( Read more... )