PR-ИНТЕРВЬЮ, ВЫПУСК 36.Наталья Паули, Positive Relations
Представьтесь, пожалуйста?
Я - Наталья Паули, руководитель PR-отдела ГК «Обувь России». Живу и работаю в Новосибирске. Экс - Positive Relations.
Как вы стали первым лицом PR-агентства - основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?
В настоящее время я работаю в компании руководителем PR-отдела. До этого - занимала должность заместителя директора по развитию в PR-агентстве. Хотелось бы подробнее остановиться на том, почему я решила уйти в компанию.
Здесь можно назвать несколько причин. Прежде всего это связано с моим желанием профессионально развиваться. В какой-то момент я поняла, что мне хочется углубиться в какой-то один рынок, работать на одну компанию и выстроить систему внешних и внутренних коммуникаций в комплексе и посмотреть, какой будет результат. Мне очень хотелось увидеть в целом компанию, понять, как с ней работать. Дело в том, что в региональном PR-агентстве у меня такой возможности не было. Как правило, работа сводилась к разовым проектам, которые затрагивали лишь какой-то один аспект PR-коммуникаций компаний. Несмотря на то, что у нас была услуга комплексного PR, начиная с разработки стратегии, она была мало востребована.
В то же время PR-агентство мне многое дало, поскольку мы делали проекты для разных компаний из разных рынков, это были и пресс-конференции, и деловые проекты, и социальные акции. Я получила ценный опыт, которого у многих специалистов, работающих на региональном рынке, нет. К тому же у меня была большая свобода в разработке и реализации собственных проектов агентства.
Также к решению уйти работать в «Обувь России» меня подтолкнуло то, что я нашла компанию, ценности которой во многом совпадают с моими. До того как я устроилась туда, я познакомилась с большинством топ-менеджеров, меня привлекала стратегия развития компании, ее цели, принципы. К тому же я видела перспективы для себя выйти в работе на федеральный уровень, а в дальнейшем - вполне возможно - на международный. Это для меня еще один шанс развиваться дальше, чего у меня не было в региональном PR-агентстве.
Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Пожалуй, обучиться можно чему угодно. Вопрос в том, нравится ли человеку то, чем он занимается. Можно освоить технологии, но в конечном итоге не получать удовольствия от того, что делаешь.
Что касается меня, то сложно сказать, призвание это или нет. Просто есть вещи, которые обязательно, на мой взгляд, должны присутствовать в моей работе. Это общение с людьми, разнообразие задач и проектов, неограниченные возможности для развития и продвижения вперед, гуманитарность, возможность различных интерпретаций и подходов. В итоге получается, что специальностей, которые мне подходят, не так уж и много. Таким образом, я выбрала PR. Это произошло само собой в ходе моей работы. Что мне нравится в PR, так это постоянное открытие новых граней профессии, расширение рамок.
Вы выбираете себе со-трудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?
Честно говоря, выбираю по личным качествам. Мне нравится подход, которого придерживается Джим Коллинз (книга «От хорошего к великому»). По его мнению, цель не играет определяющей роли в бизнесе, прежде всего необходимо собрать людей, которых объединяют общие ценности, а потом выбирать, куда двигаться. Я следую этому принципу. Если у человека есть такие качества, как стремление учиться, развиваться, тяга к новому, ответственность, амбициозность, гибкость, то научить его всегда возможно.
Конечно, для PR-менеджера важно быть коммуникабельным, эрудированным человеком, но для того чтобы начать работать в этой сфере, вовсе необязательно знать, как писать пресс-релизы, как проводить пресс-конференции и т.п.
Главное, понимать ценность того, что ты делаешь, уважать тех, с кем общаешься, а освоить технологии - это дело времени. Важно, что за технологиями стоит, те принципы, на которые опирается человек. А ценности и принципы вместе со знаниями и навыками - это и есть настоящий профессионализм.
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей - «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе
Это вопрос в точку. Когда я говорю: «Я занимаюсь PR, потом еще расшифровываю Public Relations», как правило, это практически ничего не означает для того, кому я пытаюсь объяснить, что же я делаю. Поэтому я стараюсь не произносить это словосочетание, а описать русскими словами, более распространенными и близкими большинству людей.
Иногда мои собеседники пытаются сравнивать мою деятельность с рекламной, но я против такого сопоставления, поскольку считаю, что подходы к работе принципиально разные. Вообще при описании своей работы говорю примерно следующее: «Я занимаюсь, тем, что формирую положительную репутацию фирмы; добиваюсь того, чтобы у нее были продуктивные отношения с партнерами, клиентами, сотрудниками; чтобы ей доверяли».
В некоторых случаях я предпочитаю не говорить четко, чем я занимаюсь. Потому что в принципе это не имеет большого смысла. Например, при общении с моими бабушками и дедушками. Они знают, что я училась на журналистике, поэтому для них я работаю в сфере, близкой к журналистике. Им этого достаточно. А вникать, чем отличается PR от рекламы, маркетинга, какие тонкости и особенности этой работы, здесь нет необходимости. Для них главное, что мне моя работа нравится.
Еще одна сложная ситуация - это когда человек слышал слово PR и делает вид, что понимает, о чем идет речь. На самом деле, у него, возможно, несколько искаженное представление об этой работе. Очень жаль, что PR имеет негативный образ. Многие люди воспринимают его через призму манипулирования, обмана, пускания пыль в глаза. Своей практикой, своим подходом к работе пытаюсь менять эти стереотипы, но не так просто это сделать.
Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:
PR - это: отношения.
PR - это: взаимопонимание.
PR - это: изменение.
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?
Изначальное в PR нравилось то, что это разнообразная деятельность, в которой можно применять разные навыки. Это и умение писать тексты, и организаторские способности, и творческий подход, и умение находить общий язык с людьми. Также PR дает большой опыт общения, разного общения, порой не простого. Но все это только способствует общему профессиональному росту.
В PR мне нравится то, что в начале проекта невозможно на 100% предсказать и гарантировать его результат. Как правило, при старте интуитивно чувствуешь, что все удастся. Уверенно об это говоришь, убеждаешь всех. Потом так и получается, особенно радует, когда результаты превосходят все ожидания. Если проект нравится, ты в него вкладываешь кучу энергии сил, задействуешь много людей, которые тоже заинтересованы в успехе, положительный результат точно будет.
Еще в PR привлекает то, что в этой деятельности неиссякаемый источник нового. Сколько работаю, столько открываю для себя новые грани профессии. Меня это вдохновляет. Иногда даже мурашки по телу бегут от того, когда видишь для себя новые возможности самореализации, профессиональный вызов, который готова принять. Зачастую сложно передать эти эмоции, внутри себя переживаешь. Радость, волнение от предстоящей задачи, которую тебе нужно решить, но ты никогда с ней не сталкивался.
В последние год-два меня интересует такой вопрос, как развитие бизнеса. И я вижу, насколько PR важен для этого. Для меня PR - это не просто технология, это особый тип мышления, когда репутация компании выходит на первый план. Вся деятельность компании строится именно исходя из этого принципа, который включает в себя доверие, взаимоуважение и т.п. Причем не только в отношении внешних аудиторий - партнеров, клиентов, СМИ и т.п., но и в отношении сотрудников компании. Ценностной подход, лежащий в основе бизнеса, тесно взаимосвязан с PR.
В дальнейшем вижу для себя путь развития именно в понимании того, что PR - это управленческая, стратегическая практика. А также функция, которую выполняет не только специальное лицо в компании, отдел, а в целом вся компании и каждый сотрудник по отдельности. PR - это не деятельность время от времени, а постоянная каждодневная работа. PR, наряду с эффективно построенной системой финансов, логистики и т.п., способствует достижению бизнес-результатов. Моя задача - не просто осознать это для себя, но и сделать так, чтобы этот принцип заработал в компании. Для этого нужно будет предпринять много усилий. Какие шаги нужно сделать - как раз думаю над этим, что только разжигает интерес.
PR предоставляет много возможностей для расширения компетенций. Это практика лежит на стыке разных видов деятельности, поэтому для успешной работы я изучаю разные сферы. Интересуюсь менеджментом, мотивацией персонала, маркетингом и т.п. Все это помогает мне в работе. Тем самым я постепенно прихожу к тому, чтобы видеть бизнес компании в целом. От этого тоже испытываю удовольствие.
Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?
Пусть дети выбирают то, что им по душе. Мне мои родители всегда предоставляли свободу выбора. Я сама решала, куда мне идти учиться, работать, какое дополнительное образование получать. Я буду придерживаться тех же принципов в отношении моих детей. Моя задача - служить хорошим примером для детей, чтобы они выросли достойными людьми. А какую профессию они выберут - это уже зависит полностью от них.
"ИНТЕРВЬЮ С ВЫСШИМ ЭШЕЛОНОМ РОССИЙСКОГО PR":
О ПРОЕКТЕ
ВСЕ PR-ИНТЕРВЬЮ