(Untitled)

[goldy_sh]

  Здравствуйте!

Моя мама, дай ей бог здоровья, очередной раз дала мошенникам, гореть им в геенне огненной, данные своей Visa Cal. Визу я быстро-быстро отменила. Вроде успела вовремя. Теперь нужно заказать новую визу или что-то вместо нее.
В чем собственно и вопрос. Через банковский эзор иши даётся возможность заказать или Виза Каль бейнлеумит или

Comments

[leo_fei]

Тут в комментах проскочило, что кому-то банк отказался выдать карточку для банкомата, то есть годную только для снятия наличных. Если это так, то такой банк следует посылать далеко и сразу. У меня две такие карточки: для маминого счёта (я по её просьбе снимаю деньги и ей привожу) и на счету ВААДа (почти не используется).

Кредиткой проще всего управлять через интернет. Процедура "заморозки" или отмены занимает пару минут - не надо целый день висеть на телефоне.

Если у мамы передача данных карточки мошенникам вошла в систему, то подумайте, что можно изменить. Мне в этом смысле пока везёт - мошенники скорее "разведут" меня, чем мою маму (84 года, две карточки). Нужна ли маме вообще кредитка? Как она её использует? Ходит с ней по магазинам? Все "ораот кева" можно перевести с кредитки непосредственно на банковский счёт. Или переведите на себя, а с мамой по деньгам разберитесь отдельно.

И я бы проверил в кредитных компаниях: есть ли возможность отменить "бесконтактный" способ платежа? То есть, чтобы карточка работала только при физическом

[goldy_sh]

Кредитку я, ясен пень, отменила через интернет. Бесконтактный способ платежа или, хотя бы, покупки за границей, увы, отменить невозможно - это я проверила в Визе и Исракарде, и в двух банках поговорила.
Банкомат получить можно, мама сама почему-то не хочет. Но зато мы решили хранить новую визу у меня и сделать мне ипуй коах. Теперь все будет проще.

[leo_fei]

Для пожилого человека звонок мошенников - это стресс. Мозг в условиях стресса работает в особом режиме. Необходимо дать возможности для "каналирования" этого стресса. Это делается заданием чёткого и простого алгоритма действий. Могу посоветовать проинструктировать маму устно и письменно (то есть прикрепить бумажку с инструкцией на телефон или возле телефона) следующим образом:

1. "Я с удовольствием Вас выслушаю, но номер кредитки по телефону я никому не даю. Пришлите мне Ваши предложения в письменном виде на email или whatsup." После этого 90% мошенников отпадают. Надо понимать, что просто оборвать разговор, сказав, что меня это не интересует, пожилому человеку трудно. Тем более, что мошенники маскируются под служащих известных компаний, банков и т.п.

2. В случае, когда мошенник настаивает и говорит, что дело срочное и безотлагательное, то ответ: "Сейчас я присоединю к разговору мою дочь". Надо научить маму это делать, причём после сказанной фразы она должна прекратить разговор и начать процедуру присоединения. На самый крайний случай