В продолжение поста опять 012

[xboctram]

Пишу с телефона так интернет мне отключили полностью все утро пытаюсь пробиться то на партнёр то на 012 -оказалось что партнёр отключил и сапка и таштит!перевели на белёк а у беженка таскала на мой номер телефона-на соседей нет такалы и подключат меня не раньше 16 числа в 6 вечера

Comments

[leo_fei]

1. Судя по тому, как написан Ваш предыдущий пост, проблема, хотя бы частично, может заключаться в том, что Вы не владеете терминологией и вообще плохо понимаете, как устроено подключение к интернету. Например, в самом начале того поста вы называете Безек "сапаком", то есть провайдером, в то время как очевидно, что Безек был у Вас все годы поставщиком инфраструктуры (проводов), то есть Безек - это "таштит". А сапаком (провайдером) был как раз 012. Кроме того, сколько у Вас дома телевизоров и компьютеров - никому не интересно, сапак в 99.9% случаев - один, и только очень особенные люди с особыми целями пользуются услугами сразу двух сапаков для домашнего интернета. Так что, скорее всего, Вы и представители 012 во время телефонных разговоров плохо понимали друг друга

[xboctram]

спасибо- всё именно так,как вы описали много лет тому назад,где-то в конце99 что ли года мой сын подключился ,комеьютор работал,бумажки-счета приходили мы их оплачивали,честно говоря я действительно не понимаю-как это устроено
потом сын умер,все продолжалось как и было- потом позвонила русскоговорящая девушка из 012 предложила бандель- мне было всё равно,до тех пор пока 012 не соединилось с партнёром- у нас там были телефоны- нам наобещали с 3 короба-и как мне показалось даже дешевле
а вот жить на пособие от Битуах леуми -это не на зарплату- вот пришёл счёт от визы: 195 шек от 012 и столько же от партнёра-а что такое сапак и сколько их может быть мне и знать-то не приходилось- гуманитарии мы!
я помню Евтушенко признался что не понимает как работает электричество- так я тоже не понимаю!-а главное когда я вижу человека и разговариваю с ним я лучше понимаю иврит а вот когда по телефону трещат-увы
спасибо за совет попрошу кого-нибудь придти и помочь разобраться

[xboctram]

кстати -вы не могли бы мне по русски объяснить что такое сапак а что такое таштит-и что из них провайдер,спасибо

[krimsky]

Сапак - провайдер, таштит - инфраструктура
http://besedka.co.il/index.php?showtopic=5225&st=200

[borgid]

Не знаю поможет ли это Вам, но когда я был клиентом 012, то связывался с ними очень простым способом. Просто заходил к ним на страницу в Фейсбук и оставлял там сообщение с просьбой перезвонить мне. Обычно звонили часа через 2-3 или максимум на следующее утро если сообщение было написано ближе к ночи.

[xboctram]

это хорошо,но..я столько лет там была просто потому, что если что надо звонила и просила перезвонить рускоговорящего-сначала я просто не хорошо знала иврит потом поняла, что то, что они там тарабанят гнусавым голосом мне ни в жисть не понять мне нужно по-русски!-и это работало-теперь всё-они все русскоговорящие куда-то делись и вот получилось что я сапак и таштит понять не могла-что есть что и кому я за что плачу Пришло время и мне переходить на интернет-после всех мучений зашла в интернете в личный кабинет и охнула- давно бы всё разрулила

[xboctram]

а вы теперь где,если не секрет? у меня есть 2 бесплатных месяца чтобы понять-куда бечь-вот опрашиваю, с вашего позволения

[borgid]

Не секрет. После того как 012 был поглощён Партнером уровень обслуживания у них сильно упал. Ругаться с ними мне очень быстро надоело и несколько месяцев назад я ушёл в Безек Бейнлеуми (014). Получается дороже чем в 012, но жаловаться пока что не на что.