Oct 15, 2009 01:40
А вот для того, чтобы тренировать свои навыки для описания процессов контакта. На семинаре Робина я так любовалась легкостью, с которйо он делал феноменологические комментарии про процес контакта клиента. все думала, как бы потренироваться так же. и наконец нашла вариант, кажется, вполне симпатичный. это комментарии к футбольным матчам. Ничего лишнего. Чистая феноменология.
Сегодня обнаружила удивительную тайну, о которой наверное и так все знают. Поняла, почему так интересно слушать комментарии о действиях футболистов и даже иногда картинку смотреть не обязательно. Потому что это искусство комментатора отчетливо сопровождать словами актуальный процесс. Можно сказать, сама квинтэссенция процесса, то есть квинтэссенция есть и сама игра и комментарий к ней.. тот процесс, который происходит на игровом поле между 24 игроками и судьями. В этом случае очень легко наконец определить, что же мы поймем под словом «процесс». Это последовательность операций контакта ( употребим термины Робина). И эти операции будут адекватно описаны только терминами, которые мы можем найти для описания перемещений и отношений футболистов по полю. Или физических предметов в предметном материальном поле, которые подчиняются законам Ньютона. Или по аналогии субъектов коммуникации в поле отношений и в поле коммуникации. И только про перемещения друг относительно друга, исходя из увеличения или уменьшения расстояния, направления к другому или от него, времени ожидания ответа и прочее. Надо будет как то написать список параметров.
Вот ситуация. Два человека разговаривают. Мы послушаем, что они говорят. И будем считать, что Один из них регистрирует : «мне сейчас интересно". Это как будто бы сообщение о процессе. Но о каком именно процессе? Кажется, что это процесс чисто внутренний, хотя по семантике названы эмоции («интересно»). туту толькл контакт с самим собой. Что надо изменить или добавить, чтобы внимание была перемещено в область процессов, связанных с границей контакта? Например, можно обратить внимание на то, что в эпизоде задействовано два человека.
И между ними существует связь. Как изменится коммуникация, если тот, кто говорит, «заметит» другого человека? Например, он скажет « я направляю свой интерес к тебе». Или я интересуюсь тем, что ты делаешь». Или, вот еще вариант, кстати, самый активный и живой в поле отношений.
« мне интересно ( внутренний процесс) и я направляю все свое внимание к тебе и жду продолжения ( процесс во внешнем состоянии)».