Не отпугните покупателя лишней информацией

[optiklass]

Покупатель в оптике согласно кивает продавцу-консультанту и уже готов идти в кассу

Comments

[sojuz]

А как реагировать на доктора в оптике, который говорит:
- пресбиопам: о, вы видите 150%! (зачем вообще такому супермену очки?)
- у вас спазм аккомодации (людям от 15 до 36 лет, типа само рассосется)
-зачем вам полная коррекция, вы же целый день за компьютером?
- очки для дома можно подешевле
- ( богатой клиентке) в этих очках вы сможете делать маникюр.. (!??)
-старые очки оставьте для компьютера или поменяем в них стекла
И т.п.

[optiklass]

Спасибо: замечательные примеры бездумности и непрофессионализма!)
Реагировать просто - проводить обучение, вводить стандарты действий, контролировать их выполнение.