В последнее время у родной почты, помимо традиционных многодневных сроков доставки между Москвой и Санкт-Петербургом, появилась новая фича - на международные посылки с трекингом клеится новый местный трекинг. В результате смысл трекинга полностью теряется - по известному мне номеру, переданному продавцом, я могу только узнать, что посылка отбыла в
(
Read more... )
Comments 7
А где валялись эти кони, никто не ведает
Reply
Reply
Reply
Reply
Видел в городе жёлтые машинки DHL. Говорят, что DHL - надёжная компания.
Reply
У меня одна из посылок идёт EMS - это в принципе та же почта России, только в профиль.
Основная сложность в том, что далеко не всегда есть возможность влиять на способ отправки.
Reply
Нам ничего не известно о практике замены трекинг-номеров. Если можно, пришлите нам, пожалуйста, письмо по адресу blog@russianpost.ru! В нем по возможности укажите подробности: оба трекинг-номера, номер почтового отделения, даты. Мы постараемся разобраться. Спасибо!
Кроме того, если были нарушены контрольные сроки доставки по России (они есть у нас на сайте, вот тут: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery), Вы можете обратиться в почтовое отделение и написать претензию по несоблюдению сроков доставки - за каждый день просрочки Вам положена компенсация в размере 3% платы за услугу.
Хорошего Вам дня,
Почта России.
Reply
Leave a comment