Взломали Альфа-банк, украли мои деньги

[oksa_sun]

Сегодня в 17:14 по МСК с моего рублевого счета в Альфа-банке ушли все средства в африканском направлении.

Наслаждалась концертом Лары Фабиан - приходит смс - Покупка. Успешно. сумма ...... валюта  ZAR / Johannesburg/ Crazy Store. 
Предприятие, на чей счет отправились мои финансы - крупнейший африканский дискаунтер.

Моментально прилетает сообщение от

Comments

[solomatin]

К сожалению, ничего они не вернут если деньги уже списались. Если операция прошла именно по карте с подтверждением пин-кода, либо cvv-кода, вся ответственность ложится на плечи клиента. Они как могли обезопасились. Если вы любите электронные платежи картами, ножно ОБЯЗАТЕЛЬНО имет расчетную карту на которую сливать нужную сумму для расчетов с нее, а основную сумму хранить на другом счету. Просто время такое

[oksa_sun]

деньги заморожены как обычно на три дня. Они знают теперь. что это мошенники. Потому что после блокировки карты опять поступил к ним запрос оттуда же, из ЮАР, только уже из турфирмы на снятие средств.

[v_itaku]

Ого! У меня был бы инфаркт.
Как-то держала ВСЕ свои средства на двух картах СБ. Нала почти не было. А потом что-то щелкнуло и все разделила: часть на карте, часть налом в рублях, часть в валюте и т.д. Стало спокойнее.
Обязательно расскажите, чем все кончилось - для опыта.

[oksa_sun]

ну, что-то осталось на других счетах. Обязательно поделюсь результатом.

[__wanderer__]

покупка была через интернет магазин расположенный в ЮАР?

скорее всего в такой ситуации у Вас где то сделали скан карты - номер + трехзначный код на обратной стороне...

я бы рекомендовал зайти в банк и написать там письменное заявление... получить копию и печать...

в противном случае есть вероятность, что интернет магазин из ЮАР предъявит банку информацию о платежном отправлении... и деньги снимет

[oksa_sun]

покупка была сделана моей картой якобы. Физически карту прокатали через терминал. Дубликат карты. моя карта при мне.

[volha_olga]

а карта кредитная или дебетовая?

[oksa_sun]

дебетовая

[volha_olga]

а деньги сняли с банкомата или увели в Инет-магазин (прошу прощения - не поняла)?

[oksa_sun]

через терминал в магазине