Вопрос знатокам

[nilsky_nikolay]

Поскольку компания МТС оказалась наиболее дебильной и мудацкой компанией, с которой мне приходилось иметь дело (переплюнув даже уродов из СМУ-13), есть мнение об необходимости написания на них жалобы.

Не знает ли кто-нибудь из многоуважаемых френдов, куда именно писать кляузу? В Роспотребнадзор или Минкомсвязи, раз уж это именно телефонная

Comments

[nilsky_nikolay]

У меня сейчас на дебилов и идиотские комментарии чувство юмора не срабатывает, так что идите, гражданин, на хер.

[val_oper]

Я прямо даже не представляю, что они сделали-то? Я от них ещё в 2009 ушёл

[nilsky_nikolay]

Они не хотят отключать не нужную мне услугу, ссылаясь на какую-то поебень с "техническими сложностями", хотя эти технические сложности вовсе не мешают списывать с меня ежедневно деньги, а также кормить "завтра"ками и "черезтридня"ками.

[val_oper]

Я бы начал с Роскомнадзора, что можно сделать даже на их сайте, копию можно бросить в Прокуратуру тоже через интернет.
Единственное что надо бы договор с оператором приложить к жалобе.

Самому бы оператору написал бы претензию, с предложением таки отключить услугу и вернуть бабки, в противном случае будет суд и печаль. Претензию вручил бы лично в салоне родном МТС или почтой России. Продублировать можно было бы через интернет

Роспотребнадзор скорее всего будет бессилен.

[nilsky_nikolay]

Спасибо, попробую.
Я потому и спросил, что тоже думаю, что Роспотребнадзор тут не сильно при делах...
Мошенничество какое-то.

[eednew]

Во всё сразу, но в первую голову в прокуратуру и ФАС. Если прокурор окажется не прикормленный - госмашина начнёт их прессовать по определению. Но, естественно, нужно писать грамотно, с нарушением статьи ФЗ. То есть сначала надо определить, какую именно норму ФЗ нарушает эта фигня.

[nilsky_nikolay]

А я хрен его знает, нарушают ли они закон. Типа "не работает". Типа "мы всё исправим". Типа "всё возместим". А когда - когда захотим. Не уверен. что в законе прописаны сроки, в течение которых они обязаны исправлять баги, или на что они там ссылаются, уроды.

[eednew]

Вот это надо выяснить самостоятельно, благо есть интернет.

[val_oper]

Единственный плюс от прокурора в том, что он перешлет жалобу в Роскомнадзор с припиской: "не выбрасывать эту бумажку в урну, а что-нибудь ответить заявителю". Я в своей деятельности использую прокурора исключительно для сбора доказательной базы для суда. И то просто потому что задаю ему вопросы уже с правильным для меня ответом внутри.

[mts_mts]

nilsky_nikolay, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mts.ru, что у вас произошло. Будем рады помочь.

[nilsky_nikolay]

Вряд ли от этого будет толк, но написал.

[idealist_t]

Сочувствую.
У меня (точнее у отца, но бодался я) была такая же фигня, только в Билайне.