Проект "Быдломаркетинг". Заметка №4. Цена переключения

[niko_99]

Что мы знаем о лояльности

Comments

еще о применении терминологии

[skaska10]

очень моден стал актуальный для меня нонче HR-термин "лояльность сотрудника к компании". Озадачена каждый день.
И здесь предложенное тобой определение четко ложится в понимание науки лояльности: "...создавайте для клиента(см. сотрудника) побольше разных мелочей, от которых ему придется отказаться или которые ему придется поменять при уходе от вас...".
Вот и сиди придумывай политику внутреннего маркетинга...:)

Re: еще о применении терминологии

[niko_99]

Настольный хоккей или настольный теннис в офисе. Дуже приятно )

[konovalov_maxim]

своим почти о том же твержу. именно поэтому свою систему лояльности запускали долго. потому как просто раздать карты и максимум слать смс "Скидка 10 % на стиральные машины Miele" это глупо и бессмысленно. Суть в тех самых мелочах, зачастую может не анонсируемых изначально. Но на мой взгляд важно чтобы даже эти мелочи были индивидуальны. Кому конфету, кому 50 грамм налит, а к кому по имени в той же самой смс обратиться )))
а вот этому как раз и помогает дисконтная система - гость себя позволяет идентифицировать, а мы за это стараемся подготовить ему индивидуальный список мелочей :)

ps я твои посты иногда своим читать скидываю )))

[niko_99]

Спасибо, приятно, если это кому-то помогает )

[y_up]

Та же история)) Тебя уже чтут, как великого Гуру))