Тяжело в учении, легко в лечении. Об обучении личного состава.

[n_dodonov]

Не сговариваясь, почти в один день пишем с pardus на одну тему - обучение сотрудников.

Расскажу, как оно происходит у нас. Но, прежде хочу подтвердить вывод pardus, сотрудников нужно обучать в фирме на обязательной основе. По схеме, созданной Владельцем или директором. Или, проще сказать, тем человеком, кто был успешен и продуктивен на данном посту

Comments

[prorab_ru]

наглядность и доступность - вот это мне нравится

[n_dodonov]

и это результативно!

[pardus]

Пошёл рисовать схему своим. Спасибо за интересный пост.

[n_dodonov]

Мне наставник сказал, что ты так и отреагируешь) Спасибо за твой опыт так же.

[shubin]

Очень наглядно, спасибо!
Еще раз убеждаюсь, что просто необходимо формализовать процессы, в моем конкретном случае - процессы продаж, набора и обучения нового персонала.

[n_dodonov]

Мы пришли к выводу, что нужно визуализировать всю цепочку прохождения заказа.

Тогда ее легко разделять и отдавать участки или даже элементарные действия сотрудникам.

[alex_levitas]

Первая схема выглядит ну очень знакомой :)

[n_dodonov]

Шайхнуров, когда ее увидел, сказал, что это Ваши Человеческие машины. Но, как ни странно, Белоусов ее придумал сам. Основываясь на принципе оркестровой партитуры.

[alex_levitas]

Great minds thinks alike :) Я уже лет пять даю на ЧМ метод выстраивания бизнес-процесса, который включает в себя одним из этапов построение такой вот схемы - и тоже с упоминанием аналогии с нотным станом.

[tsibizov]

А ЦКП какой? Удовлетворенный Клиент,...? А дальше?

[n_dodonov]

...испытавший приятные эмоции, возвращающийся снова и снова.

Кстати, я с этой формулировкой не согласен, но... бизнес этот не мой.

[tsibizov]

А в Вашем бизнесе ЦКП какой?

Что бы Вы поменяли в указанной формулировке ЦКП?

[n_dodonov]

Я, с Вашего позволения, не буду отвечать на этот вопрос.