А можно про работу похвастаться?

[moscowlondon]

Сегодня один из наших любимых клиентов, Jumeirah, запустил инновационный сервис,  который мы вместе с потребителями сгенерили на одном из Big Talk'ов.

Смысл очень прост. Когда вы приезжаете в гостиницу, вы идете прямо в свою комнату. Никаких ресепшенов, никаких очередей, никаких как вам зовут и давайте я вас найду в нашей базе данных!

Очень простая

Comments

[hammar_by]

Но для того, чтоб человека отвели в его комнату, у него ж всё равно должны спросить имя, проверить в базе данных и выдать ключ. А если одновременно приедет несколько посетителей, то всё равно надо будет подождать. Или на дверях в номера кодовые замки стоят?

[moscowlondon]

тут 2 варианта: либо трансфер из аэропорта (тогда они точно знают, во сколько и кто приезжает и вас встречают у дверей), либо гость шлет смску, что будет в гостинице через через 15-30 минут. Вас встречают у дверей. Если вы останавливаетесь впервые, то вас приводят в комнату, берут у вас визитку и кредитку, приносят ее через 5 минут :))

Там много народу работает, поэтому на всех хватит :)

[hammar_by]

Было бы интересней вообще убрать человеческий фактор. Например, чтоб на входе в номер стоял не только обычный замок, но и считыватель штрихкода (код печатать на листке бумаги, как на электронном билете) или информационной полосы в паспорте. Человек идёт сразу в номер, открывает дверь, его приход сразу регистрируется в базе (посетитель такой-то прибыл), а в номере его уже ждёт нормальный ключ.

[moscowlondon]

да, похожие системы есть у Premier Travel Inn.

Jumeirah - совершенно другой уровень :) Там, кажется, самое большое количество обслуживающего персонала на гостя :) Мега-премиум. :)

[olga_mukhortova]

wow)))
поздравляю:)))

[moscowlondon]

спасибо! Доволен как слон :)

я кстати сегодня интервью дорасшифровывал. :) Буду переводить теперь. Там 8 страниц получилось 11м шрифтом :(

[olga_mukhortova]

супер)))
ты мегасупермаркетолог:))

[moscowlondon]

от мегасупермаркетолога и слышу! :)

[kuzin_d]

Очень полезный функционал. Особенно после длительного перелёта. Поздравляю и спасибо от всех путешественников.

[moscowlondon]

пожалуйста :)

очень полезно, особенно в Эмиратах. Туда все время прилетаешь после меганочного перелета: глаза красные, а впереди митинги! :)

[ta_jumelle]

здорово! поздравляю!
новых вершин вашей команде, а тебе - новых крылатых креативных идей. крылатых. креативных. ура

[moscowlondon]

спасибо!
with a little help from my friends, как говорится :)))

[moscowlondon]

очень! Особенно с этой идеей. Ее долго пилотировали, так что мы уже не уверены были... :))