Тут добрая ЖЖ-подруга Люся завершила цикл постов о приключениях с БМ (Банк Москвы). Разговорились в комментариях и пришли к выводу о том, что жалобные книги больше не дают того эффекта, что раньше. А чтобы они снова заработали - надо кому-то из блогеров начать обходить интанции и учреждения - делать фото последних страниц эти жалобных книг и ответы ( Read more... )