Как должна вести себя челядь

[lena-miro.ru]

Вот я вам сейчас расскажу две совершенно разные, но похожие друг на друга коротенькие истории.

Первая произошла в парикмахерской. Одна моя читательница пришла обрезать концы, а в итоге получила причёску «мальчик-урод».

Comments

[ext_3754562]

Тут палка о двух концах. Конечно верно что качество работы и отношение к клиенту не должны страдать. Но многие клиенты, тоже начинают себе многое позволять. Все хороши)

[lena-miro.ru]

клиент всегда прав

клиент всегда прав

[remeslor]

В сфере услуг -- нет. Этого не может быть, поскольку он обратился за тем, в чём сам некомпетентен. Иначе нафига бы оно ему сдалось?...;)
Более того, он может быть даже неправ в том, что выбрал неподходящего именно ему поставщика услуг. Невозможно угодить всем. Пытаясь это реализовать вы, скорее всего, оставите недовольными всех.;Р

[be_stronger13]

В большинстве случаев я сталкиваюсь всё же с хорошим обслуживанием.
Исключение составляют работники Евросети и новенькая приезжая официантка в каком-нибудь ресторане с выражением лица "претензия на большее".

[lena-miro.ru]

если плохо обслуживают, нужно наказывать

[be_stronger13]

в "казнить нельзя помиловать" запятую ставлю по-настроению. иногда попросту дела поважнее есть, чем разборки с официантом
дома к персоналу сейчас нет претензий, все хорошо. мы уважительно относимся к труду, а они - к нам.

[jbs_julia]

Мне хочется верить, что порядочных людей больше) Не все в сфере услуг работают за копейки, просто есть недотраханные, обиженные на жизнь люди. Вот они и вставляют палки в колеса, при любой зарплате

[ext_4257380]

Бесполезно с этим бороться. Если в салонах (более или менее приличных) хоть как-то с бубнами танцуют вокруг клиентов, то система образования у нас, как мне кажется, не рассматривается как сфера услуг. Такое ощущение складывается, что ты не заплатил за обучение, а что-то украл у преподавателя. А сами преподаватели, вроде что-то и знают по своему предмету, но им безумно жалко поделиться.

[lena-miro.ru]

на месте студентов я бы пошла к ректору и рассказала, что несут преподы на кафедре
он бы их моментально построил и отстегал

[be_stronger13]

в приличном вузе - да

[ext_4257380]

Может быть, в некоторых ВУЗах это и прокатило бы... но в первом, в котором училась я, мы жаловаться тоже пытались. Преподы потом ещё больше зверели... да и ректора была больше на их стороне, чем на нашей. А вот второй вуз, который я заканчивала, был полной противоположностью.... и учиться интересно, и преподаватели прекрасные, и знаниями/опытом делиться им было не жалко. Только этот университет в Вильнюсе находится...

[aleksandrovic]

Челядь - это рабы, позже крепостные дворовые люди.
Работники сферы услуг - не челядь. Они свободны оказывать услуги или не оказывать их, оказывать как хорошие, так и плохие услуги. Плохо то, что многие из них не имеют и не видят прямой зависимости: чем лучше услуги, чем удовлетвореннее клиент, тем больше заработок.

Еще важно: в XXI веке количество работников сферы услуг будет только увеличиваться. И ничего для людей в этом плохого нет. Называть их челядью или тем более считать себя челядью неправильно.