Обращение к Почте России (ибо достало)
Этот пост рассчитан на пользователя ru-pochta
Хочу выразить своё возмущение работой службы доставки почтового отделения 199178, расположенного по адресу Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 57.
06.05.2011 г. я обнаружила в своем почтовом ящике извещение, отмеченное, как повторное, с пометкой срочно получить посылку в указанном почтовом отделении. Как я понимаю, повторное извещение предполагает, что ранее мною уже было получено первичное извещение. Однако, в период с 30.03.2011 по 06.05.2011 я, ежедневно осуществляя проверку своего почтового ящика, не находила в нем ни одного извещения.
Благодаря возможности отслеживания почтовых отправлений, я узнала, что отправленная мне посылка была доставлена в Санкт-Петербург в цех посылок ещё 02.04.2011 г. Затем, происходила обработка в различных цехах 03.04.2011, после чего 07.05.2011 зарегистрировано вручение в почтовом отделении 199178.
С 3 апреля до 7 мая, больше месяца, посылка находилась в почтовом отделении, о чём я не имела ни малейшего понятия!
При её получении, уже после «повторного» извещения, сотрудник почты сказал мне, что посылка, скорее всего, отправлена обратно, и что я сама виновата в этом, т.к. не получила её вовремя. Однако, посылка всё же нашлась, а вместе с ней нашлось и первичное извещение, которое так и не было мне доставлено. Извинений от сотрудников почты не последовало.
Должна сказать, что содержимое посылки полностью утратило свою актуальность в течение этого времени, поскольку отправитель рассчитал сроки доставки к определенному дню (даже с небольшим запасом), исходя из таблицы к контрольным срокам пересылки посылок, размещенной на сайте Почты России.
Эти сроки были грубо нарушены.
Ещё раз повторю, что первичное извещение о поступлении посылки в почтовое отделение 199178 я не получала.
Поскольку я планирую в дальнейшем пользоваться услугами Почты России и хочу получать почтовые отправления в срок, до того времени, пока они утратят свою актуальность, прошу разобраться в сложившейся ситуации, выявить виновных и сообщить мне о том, какие меры приняты для устранения подобных ситуаций.
В качестве дополнения к моим словам, предлагаю ознакомиться с отзывами на сайте http://www.rospt.ru/pochta_199178.html ; как видно, описанная мной ситуация - не единичный случай.
Хочу выразить своё возмущение работой службы доставки почтового отделения 199178, расположенного по адресу Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., д. 57.
06.05.2011 г. я обнаружила в своем почтовом ящике извещение, отмеченное, как повторное, с пометкой срочно получить посылку в указанном почтовом отделении. Как я понимаю, повторное извещение предполагает, что ранее мною уже было получено первичное извещение. Однако, в период с 30.03.2011 по 06.05.2011 я, ежедневно осуществляя проверку своего почтового ящика, не находила в нем ни одного извещения.
Благодаря возможности отслеживания почтовых отправлений, я узнала, что отправленная мне посылка была доставлена в Санкт-Петербург в цех посылок ещё 02.04.2011 г. Затем, происходила обработка в различных цехах 03.04.2011, после чего 07.05.2011 зарегистрировано вручение в почтовом отделении 199178.
С 3 апреля до 7 мая, больше месяца, посылка находилась в почтовом отделении, о чём я не имела ни малейшего понятия!
При её получении, уже после «повторного» извещения, сотрудник почты сказал мне, что посылка, скорее всего, отправлена обратно, и что я сама виновата в этом, т.к. не получила её вовремя. Однако, посылка всё же нашлась, а вместе с ней нашлось и первичное извещение, которое так и не было мне доставлено. Извинений от сотрудников почты не последовало.
Должна сказать, что содержимое посылки полностью утратило свою актуальность в течение этого времени, поскольку отправитель рассчитал сроки доставки к определенному дню (даже с небольшим запасом), исходя из таблицы к контрольным срокам пересылки посылок, размещенной на сайте Почты России.
Эти сроки были грубо нарушены.
Ещё раз повторю, что первичное извещение о поступлении посылки в почтовое отделение 199178 я не получала.
Поскольку я планирую в дальнейшем пользоваться услугами Почты России и хочу получать почтовые отправления в срок, до того времени, пока они утратят свою актуальность, прошу разобраться в сложившейся ситуации, выявить виновных и сообщить мне о том, какие меры приняты для устранения подобных ситуаций.
В качестве дополнения к моим словам, предлагаю ознакомиться с отзывами на сайте http://www.rospt.ru/pochta_199178.html ; как видно, описанная мной ситуация - не единичный случай.