Обычно человек покупает ему известные продукты. Бывает, купил что то новое и оно не оправдало его надежд - это не говорит о том, что нужно нести обратно в магазин с претензией, что продукт не понравился, не вкусный .. и т д. Есть правила продаж, санитарные нормы ... и т д Продавец прав на 100%.
Снова и снова убеждаюсь, что нельзя просто так взять - и дать людям права и свободы. Сначала надо проводить ликбез на темы: прав не бывает без сопутствующих обязанностей, твоя свобода кончается там, где начинается свобода другого человека, правила и законы одинаковы для всех и так далее. Отдельные граждане радостно выучили, что "Клиент всегда прав!", "Имею право за свои деньги!" - и хоть кол на голове теши, , но объяснить им настоящий порядок вещей невозможно. Сталкивались с такими, когда в книжном работала: книжечку купят - а на следующий день приносят обратно со словами "Ой, я спутала, у меня уже есть такая, поменяйте на другую!". Объявлений "Книги обмену не подлежат" со ссылкой на ФЗ (24-пунктовым шрифтом перед каждой кассой) в упор не видят - клиент же прав всегда за свои деньги!
Comments 33
Reply
Reply
На вкус, на цвет-все фломастеры разные
Доброго утра и отличного настроения !
Reply
Reply
Отдельные граждане радостно выучили, что "Клиент всегда прав!", "Имею право за свои деньги!" - и хоть кол на голове теши, , но объяснить им настоящий порядок вещей невозможно. Сталкивались с такими, когда в книжном работала: книжечку купят - а на следующий день приносят обратно со словами "Ой, я спутала, у меня уже есть такая, поменяйте на другую!". Объявлений "Книги обмену не подлежат" со ссылкой на ФЗ (24-пунктовым шрифтом перед каждой кассой) в упор не видят - клиент же прав всегда за свои деньги!
Reply
Reply
Leave a comment