Правильный покупатель.
"Здравствуйте, я пришел покупать лэптоп".
Обратите внимание! Не посмотреть/выбрать/прицениться/посоветоваться а именно покупать. Глагол который означает что у вас как у продавца есть шанс завершить продажу прямо сейчас.
И для этого вы обязаны включить весь арсенал торговца.
1. Прямо сейчас сфокусируйтесь на клиенте. Да именно на том кто произнес эти слова.
2. Прямо сейчас дайте ему потрогать, пощупать, подержать то что он хочет купить
3. Прямо сейчас дайте ему возможность выбрать между двумя опциями той что "подешевле и похуже" и "подороже и получше"
4. Прямо сейчас дайте ему возможность заплатить "Как вы будете платить в кредит или наличными?"
НЕ предлагайте скидок, платежей, десяток других более навороченных моделей (в особенности тех которых у вас нет в наличии) и прочего пока клиент этого не попросил или вы не держите денег клиента в своих руках.
Дальше уже идут сопутсвующие товары (сумка, антвирус, софт) и услуги (установка, доставка). Все просто, главное не усложнять.
P.S.: Купил компьютор и сумку и вышел из магазина за 4 минуты.
Обратите внимание! Не посмотреть/выбрать/прицениться/посоветоваться а именно покупать. Глагол который означает что у вас как у продавца есть шанс завершить продажу прямо сейчас.
И для этого вы обязаны включить весь арсенал торговца.
1. Прямо сейчас сфокусируйтесь на клиенте. Да именно на том кто произнес эти слова.
2. Прямо сейчас дайте ему потрогать, пощупать, подержать то что он хочет купить
3. Прямо сейчас дайте ему возможность выбрать между двумя опциями той что "подешевле и похуже" и "подороже и получше"
4. Прямо сейчас дайте ему возможность заплатить "Как вы будете платить в кредит или наличными?"
НЕ предлагайте скидок, платежей, десяток других более навороченных моделей (в особенности тех которых у вас нет в наличии) и прочего пока клиент этого не попросил или вы не держите денег клиента в своих руках.
Дальше уже идут сопутсвующие товары (сумка, антвирус, софт) и услуги (установка, доставка). Все просто, главное не усложнять.
P.S.: Купил компьютор и сумку и вышел из магазина за 4 минуты.