mda

I'm back

Jan 16, 2007 19:04

В общем, наконец-то дома. Аж с вечера субботы. Но об этом пост будет попозже, может даже завтра.
Сегодня же:
- Доктор, а почему у меня одно яйцо красное, а другое - синее?
- Ребрендинг, батенька."Аэрофлот" и в этот раз опоздал вылететь и, естественно, в пути не догнал. Опоздали, судя по-всему, лишь из-за того, что команда припозднилась с шоппингом ( Read more... )

rebranding, communications

Leave a comment

Comments 7

golfstreem January 16 2007, 17:34:11 UTC
это точно
МТС вообще забурел

Reply


petro11 January 16 2007, 21:33:48 UTC
ждем на Курской поиграть =))

Reply

mda January 17 2007, 05:50:11 UTC
я с удовольствием, наверное на след. неделе присоединюсь.

Reply


catjulia January 17 2007, 06:36:41 UTC
ха!
я ж говорила, что нет у нас customers. поэтому откуда взяться care?

Reply

mda January 17 2007, 07:14:05 UTC
нипонял (с)
почему у нас кастомеров-то нет? а вот мы все, я, ты, он, она - это кто? скорее, можно говорить о том, что уровень развития кастомер сервиса на порядки ниже уровня развития кастомеров.

Reply

catjulia January 17 2007, 07:20:13 UTC
как тебе сказать. кастомЕр должен заявлять о своих претензиях, а не утираться и дальше продолжать пользоваться, потому что выбор невелик. мы просто не представляем интереса для наших сервисных компаний. какие ж мы после этого кастомеры? идиоту-сотруднику даже шею не намылят за то, что он облажался или что-то не сделал. для проформы пожурят и не более того.

Reply

mda January 17 2007, 07:26:33 UTC
да, тут ты права. в этой области нам еще расти и расти.

Reply


Leave a comment

Up