Как в Atlassian решили сравнить JIRA и TrackStudio, и что из этого вышло

[maximkr]

Всего через несколько дней после публикации нашего сравнения с JIRA, компания Atlassian опубликовала свою версию - читаем тут. Что больше всего удивило - что они на самом деле о нас так мало знают и так пренебрежительно подошли к сравнению функциональности  (отмазка "вариант не окончательный" не принимается, мы свое сравнение с JIRA тоже не из гранита делали). Я бы на их месте сравнение по фичам бы вообще не делал, а упирал бы на что-нибудь другое (на популярность, например).

Features offered by JIRA but unavailable in TrackStudio.

JIRA Features

• Productivity and response-time reporting - У нас тоже есть productivity и response time reporting. Графики не такие красивые, зато содержимое можно определять практически произвольно. Например, вот этот скрипт позволяет узнать время ответа саппорта на задачу с учетом рабочих часов и выходных. Строить разнообразные статистики и распределения потом можно с помощью Distribution Reports.
• Per-operation user security - Есть все это, подробно описывается в документации. Если сравнивать возможности настройки permissions детально - сравнение будет не в пользу JIRA.
• Time tracking - в нашем оригинальном сравнении целый абзац был на эту тему со ссылкой на топик форума, где все более детально рассказывалось. Как это можно было пропустить - не знаю.
• Multiple language support - есть у нас multiple language support, предложения халявных апгрейдов переводчикам давно висит в топе в списке тем на форуме. В итоге языков у Atlassian поддерживается больше, но у нас поддержка полнее (админский интерфейс тоже переводится). 
• RSS filters - Есть у нас это, RSS-ки читаются через KlipFolio.
• Bulk issue changes - и это есть, в документации целая страница
• Project roles - Есть года 4 уже как, причем не только project, а для всех типов задач.
• Custom user properties - всегда были.
• Custom events - у нас это назвается триггерами, давно есть.
• Issue voting - нету, хотя и можно через триггера сделать, пример есть в документации. Но фича скорее вредная.

General Advantages

• More widely used - 5,000 customers - это правда. Хотя и в нашем списке клиентов есть десятки всемирно-известных названий, но в целом клиентов у Atlassian больше. Кроме того, Atlassian ориентируется не только на разработчиков ПО и IT-отделы компаний, но и на business users и разработчиков open source проектов, TrackStudio гораздо более "сфокусированный" продукт.
  
• More advanced - 300 separate features & 900 improvements - скорее, это плохой признак, т.к. при большом количестве separate features теряется концепция продукта, продукт становится громоздким и сложным в изучении. Попытка быть "всем для всех" ?
  
• More flexible - 50 downloadable plugins - большое количество плагинов от сторонних разработчиков - безусловно сильная сторона Jira, но правильнее было бы сравнивать конкретные возможности, предоставляемые плагинами, а не длину списка плагинов в Jira с длиной списка скриптов в TrackStudio.
• Updated faster - Major quarterly releases vs TrackStudio's yearly cycle - у TrackStudio не yearly cycle, а два цикла: "большие" версии выходят раз в 1-2 года, а "маленькие" версии (багфиксы и мелкие доработки) - 1-2 раза в месяц. Это позволяет нам значительно улучшать TrackStudio в каждой "большой" версии и иметь очень надежный и стабильный код между "большими" релизами. Думаю, для подобного рода программ длительное время жизни каждой "большой" версии - это как раз плюс; просто представьте что было бы, если бы новые версии Windows выходили раз в 3 месяца.
• Active plugin development community - согласен, community сторонних разработчиков - это сильная сторона Jira.
  
• User-influenced product roadmap - не согласен - пользователи практически любого продукта оказывают влияние на его развитие, это влияние в любом случае не ограничивается простым голосованием за feature requests. Это могло бы быть сильной стороной Jira, если бы Atlassian ориентировалась на какую-то одну группу пользователей и учитывала бы потребности именно этой группы. В общем я не понял, что они тут имели в виду.
• Source code at no extra cost for all editions - я не понимаю зачем компании, которая покупает Jira Std/Pro нужны исходники, буду рад услышать версии :-) Мы когда-то давно тоже предлагали исходники TrackStudio всем клиентам, но анализ статистики показал, что 90% клиентов их даже не скачивают, а среди скачавших в основном очень крупные компании, которых продукт уровня Jira Std/Pro вряд ли заинтересовал бы. Думаю, для многих клиентов полнофункциональный продукт без исходников будет гораздо полезнее, чем урезанный с исходниками.

Unique Integration

• LDAP & Active Directory - ничего уникального тут нет, у нас тоже есть.
• Windows Domain logon - есть. Вообще не понимаю как эти 2 фичи можно было пропустить, в Server Manager-е видны, в документации по топику на каждую...
• Perforce - у нас нету, но и у Atlassian этот плагин в JIRA не входит, а продается за $1000. Если к TrackStudio еще MS Project купить, то у нас список фич тоже длиннее будет :-)
• Visual SourceSafe (VSS) - аналогично. Плагин находится в состоянии beta, " Pricing to be announced.", но точно не open source.
  
• FishEye, Confluence, Bamboo, Crowd, Crucible, Clover - согласен. Все это - продукты Atlassian, интеграции с ними у нас в самом деле нет.

Update: обновлено 28 января 2008 года.