О делах скандальных. Повторение удаленного.
Так как эта оригинал этой заметки был удален нехорошими человеками, подобравшими мой пароль к ЖЖ, и так как эта запись представляла интерес не только для меня, но и, судя по комментариям и полученным отзывам, для многих других людей, я эту запись восстанавливаю в своем ЖЖ первым делом.
Замечу, что я не являюсь тысячнегом, не веду активной публичной деятельности, поэтому вроде бы непонятно, почему вдруг кого-то заинтересовал мой ЖЖ и почему после его взлома были селективно удалены некоторые записи. Единственная запись скандального характера в моем ЖЖ, которой мог быть кто-то сильно недоволен, была именно эта. Это запись обличала одну украинскую брокерскую компанию средней крупности. Так что мне в то же время довольно прозрачно, кто "заказал" мой ЖЖ.
Запись я восстанавливаю не задним, а сегодняшним числом. В надежде, что ее прочитают и те, кто раньше не читал. Удаленная запись про УФЦ-Капитал в Гугле по популярности превышала ссылки на саму компанию. Вот результаты запроса в Гугле. Вряд ли, конечно, восстановленная запись соберет такое же количество просмотров - я все же не тысячнег - но страна должна знать своих "героев".
Я сначала стеснялся вывешивать эту историю. Но потом решил, что я должен ее поведать. Так сказать, в интересах общества. Чтобы никто не совершал подбных ошибок. Итак, как и обещал, поведую сейчас о «восхитительном» опыте торгов украинскими акциями через одного уникального брокера - УФЦ-Капитал.
Итак, в один прекрасный момент решил я зайти на укранский рынок акций/облигаций и кто-то порекомендовал (потом трижды покаялся, что был неправ) контору УФЦ-Капитал. Упущу историю про то, как я потерял практически 50% вложенных средств в момент девальвации украинской гривны, не только по причине плохой макры, но и по причине абсолютной неповоротливости брокера.
Когда рынок начал потихоньку оживляться, было решено входить в акции. Сначала была пара операций под доверительным управлением, на которых я заработал копейки, но о которых брокер в лице сотрудницы Евгении Грищенко с щенячим восторгом докладывал: «Максим, сегодня продали, как договаривались, акции ХХХ. Ваша прибыль - ахренительное количество украинских копеек». Подозрения начали у меня возникать после того, как по рекомендации брокера были куплены акции одной малоликвидной компании, как обещал брокер, под OTC-сделку с их внутренним клиентом. Прошел месяц, два, сделок с акциями компании на рынке вообще не было, т.е. ликвидности - ноль, при этом рынок начал постепенно идти вверх, а практически все мои средства вложены в бумаги этой неликвидки. «Ну продавайте же, наконец, вашему клиенту» - слал я заявки. «Рано, клиент не созрел» - отвечал брокер. В итоге удалось через какое-то время продать неликвидную бумагу, обещанных прибылей я не получил, ну хоть и не потерял, кроме упущенных возможностей, ничего. Ну и ладно, подумал я, главное от неликвидки избавился, и на том спасибо.
Но это был первый сигнал. Дальше была еще пара сделок с этим брокером. В какой-то момент мне приспичило проверить все мои сделки через Bloomberg, благо в системе все достаточно прозрачно, с учетом того, что украинский рынок достаточно «жидкий» - в день по акциям конкретного эмитента тогда проходило ну максимум сделок 20 - через систему Bloomberg’а можно отследить практически любую сделку (которая, понятное дело, проходит через рынок, а не через другие каналы). И вот тут пришел черед мне сильно удивляться. Ибо, как оказалось, цена сделки, которую мне озвучивал брокер, никогда не совпадала с ценой в системе. Скажем так, если я даю заявку на продажу 254 акций такого-то эмитента - я всегда эту сделку увижу в системе. Но брокер, очевидно, был не в курсе, что человек, сидящий в штате Пенсильвания, может оттуда отследить что-то на рынке в Украине, в то время как там даже нормального интернет-трейдинга на тот момент не было.
Цена акций всегда отличалась, понятное дело, в невыгодную для меня сторону. Скажем, если в системе видно, что моя заявка на продажу была выполнена по цене 250 грн, то брокер мне скажет, что цена была 240 грн. Не стеснялся брокер даже того, что в этот день никто по такой цене вообще не выставлялся. Умножьте это на кол-во акций и вы получите «неучтенную комиссию» которую получил себе в карман брокер. Заметьте, что это все в дополнение к комисси за операцию, которую мне начисляли отдельной строкой. Если же я ставил заявку на продажу, то цена покупки сознательно завышалась - в итоге я как бы покупал меньший пакет акций за бОльшие деньги. И все также в этом случае внезапно оказывалось, что то, что я вижу в системе, совсем не соответствует тому, что заявляет мне брокер. И опять же, цена была значительно выше максимальной цены продажи в тот день.
Соответственно, все мои вопросы, со скрин-шотами и калькуляциями, сколько я потерял на таких вот непонятных транзакциях, я направил менеджеру, все той же Евгении Грищенко . И тут менеджер внезапно пропал. На емейл не отвечал, при попытке связаться по телефону, как только я представлялся, мне говорили, что менеджер внезапно вышел «в туалет», «на встречу с клиентом», «с докладом у генерального», «улетел в отпуск на Марс».
В итоге через несколько дней я получил от менеджера письмо в духе: «Наши отношения с клиентами построены на доверии. На лицо отсутствие доверия к нам, поэтому если не устраивает - давайте прекратим наши отношения».
Ага, давайте, только давайте сначала возместим мне разницу, канувшую в карманы брокера, накажем виновных, а потом уже и «развод» устроим.
И тут со мной на связь выходит генеральный директор этой конторы - Михаил Дорфман - к удивлению моему, выпускник Вортона неспокойного 1993 года (начинал свой трудовой путь он, к слову, в Goldman Sachs). И знаете, после разговора с ним у меня как-то быстро улетучились иллюзорные мысли о незримой связи между всеми выпускниками моей школы. В той же степени исчезли и иллюзии по поводу того, что все выпускники одинаково относятся к понятиям «честностьи» и «профессиональная этика». Поверьте, мне это очень тяжело говорить о своей школе, которой я так горжусь. Но в то же время, если бы это был выпускник Гарварда или Стэнфорда, меня могли бы упрекнуть, что это я сейчас пытаюсь завуалированно наехать на другие школы. Но нет, к сожалению, это был вполне себе выпускник родного Вортона, а не кто-то там с улицы.
Итак, в чем же заключалась наша беседа (я ее на крайний случай записал на диктофон для будущих потомков). Для начала, г-н Дорфман по-отечески начал мне втирать,что я со своими знаниями о фин.рынке могу идти в жопу, ибо они совершенно неприемлимы в украинских реалиях. Что я сильно долго живу в Америках, поэтому отстал от действительности (г-н Дорфман был не в курсе, что до этого я работал в Украине и как-то даже прилично знаком с работой ряда эмитентов). Дальше он мне начал объяснять, что вообще не обязан передо мной отчитываться, что делает мне уникальное одолжение только потому что я оказался студентом школы, из которой он когда-то выпустился.
Цитата: "Если бы я знал все твои сделки. Да если бы я знал, как были осуществлены все твои сделки, я был бы просто обалденным чуваком. Я понятия не имею, как твои сделки были осуществлены. Знаешь почему? Да у меня нет времени на это. Я знаю, как мы это делаем . Я прекрасно понимаю механику. Но объяснять тебе, как это происходит, не является моим интересом в жизни".
Объяснять, каким образом возникли какие-то там нестыковки, оказалось для него ниже его чувства собственного достоинства («Ну что, ты считаешь, что я еще буду тратить полчаса на объяснения того, как работает у нас рынок?») и, более того, объяснил мне г-н Дорфман, он не желает тратить свое ценное CEO-шное время на объяснения мне фундаментальных законов украинского финансового сектора. Более того, объяснить несоответствия по всем сделкам он не имеет возможности, ибо понятия не имеет как его брокеры делали эти сделки. Также он не мог мне объяснить, почему каждый раз, когда проходила моя сделка, точно такая же, идентичная сделка была зафиксирована Bloomberg'ом, с единственной разницей - ценой. Это что, каждый раз совпадение? И даже если это такое уникальное совпадение в каждой (!!!) сделке, то цена в каждом случае значительно отличалась от пороговой цены того дня. Уж не хотите ли вы сказать, в духе профессора Даймонда, сказал я, что ваши люди настолько непрофессиональны, что продают/покупают акции по цене значительно ниже/выше рыночной. Ну кто я такой, чтобы оценивать профессионализм его менеджеров, был мне ответ.
Вот так моментально пришел крах моим иллюзиям, когда я к удивлению обнаружил, что выпускник Вортона откровенно то ли покрывал, то ли открыто участвовал в мошенничестве своих сотрудников.
Далее, на требование, согласно договора с замечательной компанией УФЦ-Капитал, предоставить мне договора купли-продажи или какие-никакие депозитарные выписки, мне было отказано. Хочешь судиться, - сказал г-н Дорфман - вперед, если не жалко средств на Лондонский арбитражный. Ну и шансов мало, потому что ты в Америках, а мы здесь, и у нас здесь такие связи, о которых тебе лучше и не знать.
После этого, понятное дело, начался «развод» и перевод средств в другую брокерку. Но и здесь г-н Дорфман пытался заработать, создавая искусственные препятствия. Но внимательное чтение договора и помощь юристов Драгона все же повлияли на мозг г-на Дорфмана и «развод»-таки состоялся. Где-то за 500 долларов в кассу г-на Дорфмана (хотя Дорфман все в том же записанном мной телефонном разговоре клялся, что переведет все за так, типа бесплатно). Ну и это ладно - ибо упущенные возможности на растущем рынке были бы значительно больше.
"Вещьдоки" с Блумберга:
Вот такая история. Трудно в это поверить, но я, к щастью, сохранил всю переписку между мной и этой уникальной компанией, также как и запись нравоучительной беседы с Михаилом Дорфманом. Учитесь на чужих ошибках, дамы и господа, не совершайте своих, - порой это слишком дорого обходится.
Комментарии к записи можно посмотреть в кэше на Яндексе. Чуть позже я продублирую небольшое продолжение этой истории.
Замечу, что я не являюсь тысячнегом, не веду активной публичной деятельности, поэтому вроде бы непонятно, почему вдруг кого-то заинтересовал мой ЖЖ и почему после его взлома были селективно удалены некоторые записи. Единственная запись скандального характера в моем ЖЖ, которой мог быть кто-то сильно недоволен, была именно эта. Это запись обличала одну украинскую брокерскую компанию средней крупности. Так что мне в то же время довольно прозрачно, кто "заказал" мой ЖЖ.
Запись я восстанавливаю не задним, а сегодняшним числом. В надежде, что ее прочитают и те, кто раньше не читал. Удаленная запись про УФЦ-Капитал в Гугле по популярности превышала ссылки на саму компанию. Вот результаты запроса в Гугле. Вряд ли, конечно, восстановленная запись соберет такое же количество просмотров - я все же не тысячнег - но страна должна знать своих "героев".
Я сначала стеснялся вывешивать эту историю. Но потом решил, что я должен ее поведать. Так сказать, в интересах общества. Чтобы никто не совершал подбных ошибок. Итак, как и обещал, поведую сейчас о «восхитительном» опыте торгов украинскими акциями через одного уникального брокера - УФЦ-Капитал.
Итак, в один прекрасный момент решил я зайти на укранский рынок акций/облигаций и кто-то порекомендовал (потом трижды покаялся, что был неправ) контору УФЦ-Капитал. Упущу историю про то, как я потерял практически 50% вложенных средств в момент девальвации украинской гривны, не только по причине плохой макры, но и по причине абсолютной неповоротливости брокера.
Когда рынок начал потихоньку оживляться, было решено входить в акции. Сначала была пара операций под доверительным управлением, на которых я заработал копейки, но о которых брокер в лице сотрудницы Евгении Грищенко с щенячим восторгом докладывал: «Максим, сегодня продали, как договаривались, акции ХХХ. Ваша прибыль - ахренительное количество украинских копеек». Подозрения начали у меня возникать после того, как по рекомендации брокера были куплены акции одной малоликвидной компании, как обещал брокер, под OTC-сделку с их внутренним клиентом. Прошел месяц, два, сделок с акциями компании на рынке вообще не было, т.е. ликвидности - ноль, при этом рынок начал постепенно идти вверх, а практически все мои средства вложены в бумаги этой неликвидки. «Ну продавайте же, наконец, вашему клиенту» - слал я заявки. «Рано, клиент не созрел» - отвечал брокер. В итоге удалось через какое-то время продать неликвидную бумагу, обещанных прибылей я не получил, ну хоть и не потерял, кроме упущенных возможностей, ничего. Ну и ладно, подумал я, главное от неликвидки избавился, и на том спасибо.
Но это был первый сигнал. Дальше была еще пара сделок с этим брокером. В какой-то момент мне приспичило проверить все мои сделки через Bloomberg, благо в системе все достаточно прозрачно, с учетом того, что украинский рынок достаточно «жидкий» - в день по акциям конкретного эмитента тогда проходило ну максимум сделок 20 - через систему Bloomberg’а можно отследить практически любую сделку (которая, понятное дело, проходит через рынок, а не через другие каналы). И вот тут пришел черед мне сильно удивляться. Ибо, как оказалось, цена сделки, которую мне озвучивал брокер, никогда не совпадала с ценой в системе. Скажем так, если я даю заявку на продажу 254 акций такого-то эмитента - я всегда эту сделку увижу в системе. Но брокер, очевидно, был не в курсе, что человек, сидящий в штате Пенсильвания, может оттуда отследить что-то на рынке в Украине, в то время как там даже нормального интернет-трейдинга на тот момент не было.
Цена акций всегда отличалась, понятное дело, в невыгодную для меня сторону. Скажем, если в системе видно, что моя заявка на продажу была выполнена по цене 250 грн, то брокер мне скажет, что цена была 240 грн. Не стеснялся брокер даже того, что в этот день никто по такой цене вообще не выставлялся. Умножьте это на кол-во акций и вы получите «неучтенную комиссию» которую получил себе в карман брокер. Заметьте, что это все в дополнение к комисси за операцию, которую мне начисляли отдельной строкой. Если же я ставил заявку на продажу, то цена покупки сознательно завышалась - в итоге я как бы покупал меньший пакет акций за бОльшие деньги. И все также в этом случае внезапно оказывалось, что то, что я вижу в системе, совсем не соответствует тому, что заявляет мне брокер. И опять же, цена была значительно выше максимальной цены продажи в тот день.
Соответственно, все мои вопросы, со скрин-шотами и калькуляциями, сколько я потерял на таких вот непонятных транзакциях, я направил менеджеру, все той же Евгении Грищенко . И тут менеджер внезапно пропал. На емейл не отвечал, при попытке связаться по телефону, как только я представлялся, мне говорили, что менеджер внезапно вышел «в туалет», «на встречу с клиентом», «с докладом у генерального», «улетел в отпуск на Марс».
В итоге через несколько дней я получил от менеджера письмо в духе: «Наши отношения с клиентами построены на доверии. На лицо отсутствие доверия к нам, поэтому если не устраивает - давайте прекратим наши отношения».
Ага, давайте, только давайте сначала возместим мне разницу, канувшую в карманы брокера, накажем виновных, а потом уже и «развод» устроим.
И тут со мной на связь выходит генеральный директор этой конторы - Михаил Дорфман - к удивлению моему, выпускник Вортона неспокойного 1993 года (начинал свой трудовой путь он, к слову, в Goldman Sachs). И знаете, после разговора с ним у меня как-то быстро улетучились иллюзорные мысли о незримой связи между всеми выпускниками моей школы. В той же степени исчезли и иллюзии по поводу того, что все выпускники одинаково относятся к понятиям «честностьи» и «профессиональная этика». Поверьте, мне это очень тяжело говорить о своей школе, которой я так горжусь. Но в то же время, если бы это был выпускник Гарварда или Стэнфорда, меня могли бы упрекнуть, что это я сейчас пытаюсь завуалированно наехать на другие школы. Но нет, к сожалению, это был вполне себе выпускник родного Вортона, а не кто-то там с улицы.
Итак, в чем же заключалась наша беседа (я ее на крайний случай записал на диктофон для будущих потомков). Для начала, г-н Дорфман по-отечески начал мне втирать,что я со своими знаниями о фин.рынке могу идти в жопу, ибо они совершенно неприемлимы в украинских реалиях. Что я сильно долго живу в Америках, поэтому отстал от действительности (г-н Дорфман был не в курсе, что до этого я работал в Украине и как-то даже прилично знаком с работой ряда эмитентов). Дальше он мне начал объяснять, что вообще не обязан передо мной отчитываться, что делает мне уникальное одолжение только потому что я оказался студентом школы, из которой он когда-то выпустился.
Цитата: "Если бы я знал все твои сделки. Да если бы я знал, как были осуществлены все твои сделки, я был бы просто обалденным чуваком. Я понятия не имею, как твои сделки были осуществлены. Знаешь почему? Да у меня нет времени на это. Я знаю, как мы это делаем . Я прекрасно понимаю механику. Но объяснять тебе, как это происходит, не является моим интересом в жизни".
Объяснять, каким образом возникли какие-то там нестыковки, оказалось для него ниже его чувства собственного достоинства («Ну что, ты считаешь, что я еще буду тратить полчаса на объяснения того, как работает у нас рынок?») и, более того, объяснил мне г-н Дорфман, он не желает тратить свое ценное CEO-шное время на объяснения мне фундаментальных законов украинского финансового сектора. Более того, объяснить несоответствия по всем сделкам он не имеет возможности, ибо понятия не имеет как его брокеры делали эти сделки. Также он не мог мне объяснить, почему каждый раз, когда проходила моя сделка, точно такая же, идентичная сделка была зафиксирована Bloomberg'ом, с единственной разницей - ценой. Это что, каждый раз совпадение? И даже если это такое уникальное совпадение в каждой (!!!) сделке, то цена в каждом случае значительно отличалась от пороговой цены того дня. Уж не хотите ли вы сказать, в духе профессора Даймонда, сказал я, что ваши люди настолько непрофессиональны, что продают/покупают акции по цене значительно ниже/выше рыночной. Ну кто я такой, чтобы оценивать профессионализм его менеджеров, был мне ответ.
Вот так моментально пришел крах моим иллюзиям, когда я к удивлению обнаружил, что выпускник Вортона откровенно то ли покрывал, то ли открыто участвовал в мошенничестве своих сотрудников.
Далее, на требование, согласно договора с замечательной компанией УФЦ-Капитал, предоставить мне договора купли-продажи или какие-никакие депозитарные выписки, мне было отказано. Хочешь судиться, - сказал г-н Дорфман - вперед, если не жалко средств на Лондонский арбитражный. Ну и шансов мало, потому что ты в Америках, а мы здесь, и у нас здесь такие связи, о которых тебе лучше и не знать.
После этого, понятное дело, начался «развод» и перевод средств в другую брокерку. Но и здесь г-н Дорфман пытался заработать, создавая искусственные препятствия. Но внимательное чтение договора и помощь юристов Драгона все же повлияли на мозг г-на Дорфмана и «развод»-таки состоялся. Где-то за 500 долларов в кассу г-на Дорфмана (хотя Дорфман все в том же записанном мной телефонном разговоре клялся, что переведет все за так, типа бесплатно). Ну и это ладно - ибо упущенные возможности на растущем рынке были бы значительно больше.
"Вещьдоки" с Блумберга:
Вот такая история. Трудно в это поверить, но я, к щастью, сохранил всю переписку между мной и этой уникальной компанией, также как и запись нравоучительной беседы с Михаилом Дорфманом. Учитесь на чужих ошибках, дамы и господа, не совершайте своих, - порой это слишком дорого обходится.
Комментарии к записи можно посмотреть в кэше на Яндексе. Чуть позже я продублирую небольшое продолжение этой истории.