Связной Банк - очередной шаг к потере клиентов
До недавнего времени карта "Связной Банк" была одной из самых интересных дебетовых карт. Сами посудите: кэшбэк баллами " Связной Клуб" в размере 1% от платежа картой, возможность бескомиссионного пополнения и снятия наличных, проценты на остаток (10%), возможность открытия вклада. Но с декабря "Связной Банк" поэтапно ухудшал условия обслуживания дебетовых карт:
- с 27.12.2014 сумма снятия наличных ограничена 25 000 руб. в день,
- с 03.02.2015 сумма снятия наличных ограничена 15 000 руб. в день,
- с 16.02.2015 за снятие наличных введена комиссия 75 руб. за операцию.
И вот вчера, 16 мая, банк отказался от участия в программе "Связной Клуб"... То есть теперь за покупки по карте не будет начисляться 1% бонусами "Связной Клуб". Приплыли...
Кстати, sms с новостью пришла только 15 мая, за 1 день. Видимо, чтобы клиенты не бросились расплачиваться картой напоследок.
В группе банка ВКонтакте царит недоумение:
И вот:
И вот еще:
Тем не менее, клиенты остаются верны банку до конца и подсказывают выходы. Какой еще банк может похвастаться такими терпеливыми клиентами!
Грустно наблюдать закат такого некогда многообещающего банка...