Реинжиниринг бизнес-процессов

[mansur_gimatov]

Зачастую термин «реинжиниринг» наклеивают на самые различные мероприятия, осуществляемые на предприятиях. И если в одних случаях - когда им пытаются подчеркнуть некую революционность проводимых изменений - это еще как-то можно понять, то в других - когда изменения подразумевают возврат к консервативным решениям, снижение общих затрат и проведение

Comments

[choknutyj]

Не уверен, что понял правильно. Если продолжать аналогию с аутсорсингом, получается, что каждый синий кубик "Процесс N" - это такая же пирамидка, как на первом рисунке?

[mansur_gimatov]

Нет-нет-нет, дорогой Сергей! Аутсорсинговое предприятие может быть каким угодно - и "пирамидкой", и "кубиком", но если мы организуем бизнес-процесс (внутренний), то он должен удовлетворять указанным требованиям (на выходе - конечный продукт, и независимость от других подразделений). Хотя, в принципе, его структуру и можно представить в виде небольшой управленческой пирамиды.

Иными словами, аутсорсинговое предприятие может быть как с функциональным управлением, так и с процессным. Организация же бизнес-процессов - это однозначный переход к процессному управлению.

[choknutyj]

Ага!
Значит, может быть и пирамидкой.

А как в условиях процессного управления решается, скажем, задача подбора кадров. К примеру, в кубике "Процесс N" открылась пара вакансий, что происходит дальше?

[mansur_gimatov]

Ну, любая организация, где имеется старший, это уже пирамидка... Т.е. я хочу сказать, что этот момент обиходенный, и никаких выводов из этого не следует.

Теперь по вакансиям. На самом деле - это редкость. Место в процессной команде весьма дорогого стоит, и просто так не освободится. Но, допустим, что-то там освобождается по каким-либо причинам - и здесь возможны след. варианты:

1. Работа не очень сложна (технически), и руководитель процесса может самостоятельно найти замену. Здесь - всё понятно.
2. Руководитель процесса подает заявку на спеца со следующими требованиями к нему в головную организацию, которая в итоге присылает несколько претендентов.
3. Заявка подается хидхантерам или КА.

Но, вообще говоря, это - сложный момент. Процессы, порою, выстраиваются вплоть до подгона к конкретной личности... Как это можно обойти, и как быть в случае крупномасштабных проектов - могу лишь предположить.