Всем привет! Хотела бы обсудить ситуацию, которая произошла уже более 2 месяцев назад, но тогда я сильно болела и у меня не было сил искать решение. У меня сын с аутизмом, ему 4 с половиной.( Read more... )
Если озвучите центр и имя - уже многое сделаете. А так да, это очень зыбкая тема, кто может определить, что услуга была некачественно оказана? Сама так налетела на типа диагностику - какой-то цирк. С тех пор у меня к нейропсихологам недоверие. Нет стандартов, нет описанных известных методик, вилами по воде, просто модное занятие.
Спасибо, что предупредили. Я в похожем случае позвонила их владельце, тоже спустя дней 10, там новогодние праздники были между, и высказала все ей. Она оказалась достаточно умной, чтобы не начать со мной спорить, и мне это очень хотя бы морально помогло. Но уменя сумма была не такая и я на этом успокоилась, хотя она предложила бесплатно с тем же человеком встретиться. Но у меня была не такая сумма, а доверия не было, поэтому я на этом успокоилась. А если такая сумма как у вас, то я бы требовала возврата части стоимости. Требовала бы объяснений от специалиста, какую методику применяли, почему, почему нет результата, какой у него опыт работы с этими детьми, былили успешные истории и почему он вообще взялся за это не имея необходимой компетенции. В общем я бы кровь попила, и заставила оправдываться, даже если бы деньги не вернула.
Вот нам например наши АВА показывали упражнения: игрушку брать левой рукой, перекладывать в правую, потом класть в коробку. Или брать попеременно, и т.п. Это упражнения как я поняла на межполушарное взаимодействие. Уж не знаю насчёт научной базы, но это можно повторить и дома, можно совместить с уборкой игрушек за награду и т.п. А у этого нейропсихолога только фасоль и цифры. Моего ребенка сложно замотивировать, он склонен зацикливаться - ну так у него аутизм, это не удивительно:) а нейропсихолог на последнем занятии сказал бабушке: "ну я просто в шоке, ему ничего не интересно!"
Сочувствую, мне бы тоже было обидно. Если у этого центра/самого "специалиста" есть темы на каком-нибудь особом ресурсе, где вы сидите, я бы туда написала, ибо нефиг
( ... )
Оффтопик: пне могли бы вы посоветовать ваш АВА-центр и конкретного специалиста (если я правильно поняла, и вы в Москве). Нам срочно нужны качественные занятия, а наша текущая специалист очень хороша была на предыдущем этапе, а сейчас я вижу, что мы затормозили.
Нет, центр в Череповце:) прошлой весной занимались в центре Шаг Вперёд, там крутые спецы (это центр Екатерины Жестковой), но и дорого капец - берут к себе только на условиях трёх занятий по 2 часа в неделю, не меньше:( ещё немного ходили в АВА-садик Моя планета (на юго-западе), было здорово, но индивидуальных занятий не брали, так что насчёт специалистов не знаю.
Про Череповец мне говорили. Мы никак не найдем возможности. Три занятия по два часа это вроде для АВА и не так много,но, боюсь, мой не потянет, он перегружается сильно. Да и я не потяну ни финансово ни физически. будем искать. Моему, кстати, как и вашему, 4,5 года:) И цифры не знает, и на фасоль ему наплевать (но он хотя бы любил когда-то ковыряться в чечевице, чем всех педагогов умилял).
Не соглашусь с "после драки кулаками не машут". Я так поняла это некий коммереческий центр, т.е. организация, т.е. у неё есть администрация. Следовательно с этой администрацией можно пообщаться на тему что Вы думаете о качестве работы их специалиста за приличные, вообще-то, деньги. И предложить им подумать как они могут компенсировать эту хрень. А учитывая, что работа других специалистов из этого центра Вас вполне устроила, то это не будет выглядеть как попытка вернуть деньги без оснований. И обязательно указать на незаконность невыдачи чека на вторую половину оплаты. Это уже Роспотребнадзор и куча неприятностей. Мне в подобных ситуациях важно выразть мое неудовлетрение от качества предоставленной услуги, и этого часто бывает достаточно чтоб успокоиться, далеко не всегда я готова зарубаться до "крови" тратить силы на кучу письменных жалоб по разноуровневым инстанциям, но и сделать вид, что всё ОК я точно не готова.
Comments 64
Если озвучите центр и имя - уже многое сделаете. А так да, это очень зыбкая тема, кто может определить, что услуга была некачественно оказана? Сама так налетела на типа диагностику - какой-то цирк. С тех пор у меня к нейропсихологам недоверие. Нет стандартов, нет описанных известных методик, вилами по воде, просто модное занятие.
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Три занятия по два часа это вроде для АВА и не так много,но, боюсь, мой не потянет, он перегружается сильно. Да и я не потяну ни финансово ни физически. будем искать.
Моему, кстати, как и вашему, 4,5 года:) И цифры не знает, и на фасоль ему наплевать (но он хотя бы любил когда-то ковыряться в чечевице, чем всех педагогов умилял).
Reply
Reply
Обычно этого очень боятся.
Reply
Reply
Мне в подобных ситуациях важно выразть мое неудовлетрение от качества предоставленной услуги, и этого часто бывает достаточно чтоб успокоиться, далеко не всегда я готова зарубаться до "крови" тратить силы на кучу письменных жалоб по разноуровневым инстанциям, но и сделать вид, что всё ОК я точно не готова.
Reply
Leave a comment