Щас кааак позвоню...

[madam_org]

Не перевелись ещё идиоты на земле русской.

В данный момент подрабатываю в call-центре (это временное развлечение на время отпуска на основной работе). Какие ж клоуны только не звонят. Сегодня как на подбор.

Звонит мужик, говорит: "Я хочу оставить вам заявку на выполение определённых услуг, только учтите, если вы не сделаете всё в срок я генеральному

Comments

[madam_org]

Ну, к счастью, тех, кто не дружит с головой, не так уж и много ))) поэтому работать можно.
А вообще я за то, чтобы все разговоры записывались (у нас это пока не так), во-первых, сразу становится понятно, что операторы у нас не хамят, как это многим может показаться. А, во-вторых, я бы некоторые записи выставляла бы ))))

[madam_org]

Как же я счастлива, что у меня есть нормальная работа )))

Правда руководство колл-центра предлагает мне у них остаться :) Но что-то мне подсказывает, я соглашусь, если меня выгонят с моей нынешней работы и не возьмут ни в какую другую :) То есть это совсем на крайний случай.

[diksio]

А что это за фирма, что очереди такие и не справляется никто? Обычно деятельность колл-центров в том, чтобы приставать к людям и пытаться им впарить нечто. А тут...такой спрос...что ж еще фирмы не открывать, если все на отбой летит?

[madam_org]

Фирма занимается метрологической поверкой счётчиков. Этим многие фирмы в Москве занимаются, но вот без снятия прибора - единицы, поэтому у нас и спрос такой.

[diksio]

Дак а что шеф не наймет еще мастеров, если работы полно???

[madam_org]

я там работала всего 2 недели, знакомую на время отпуска подменяла, поэтому не в курсе, что там и как

[diksio]

И еще. Я тоже когда-то работала в колл-центре. Так вот если клиент выходил на начальство, это была катастрофа для сотрудника. А например в домоуправлениях так прямо термин есть - трудный клиент - это тот, кто звонит руководству и делает всем неприятности. Их боятся.

[madam_org]

Я когда директору рассказала про самых трудных клиентов, он спросил, записывала ли я их фамилии. Я ответила, что нет, и поинтересовалась зачем? А он сказал, что заявки этих клиентов отмечают и делают в самый последний момент, чтоб не умничали. Так что нашим сотрудникам бояться нечего (но мы, положа руку на сердце, никогда и не позволяем себе хамства).

[diksio]

Ну вишь как, у него услуга, где спрос превышает предложение. А вот где наоборот, там тяжеляк...

[pro100_to_read]

Звонок непуганой идиотки в мэрию действительно может сильно поколебать прочность Вашего гендиректора, напрасно он так:))

[madam_org]

Я представляю, как Собянин лично ринется решать, что ж у нас за контора такая, ещё бы ведь его горожанке не вовремя счётчик поверили )))