Золотая печка
Очередная история про комплексы и глупость целеустремлённость.
Началась она в 2012-м году, в Германии, когда у одного из немецких коллег в ангаре, я увидел небольшую жилую кухню-гостинную, личную пивную стойку с кегами, углекислотой и охлаждением, и небольшую аккуратную печку.
Выглядело это так:
Очень надеюсь, что коллега не будет против того, что я показываю его красоту.
И, гвоздь программы, печка:
И вот на печку я прямо запал. Влюбился в неё, можно сказать, как и в керамический дымоход. И твёрдо решил, что у меня должен быть точно такой же. И такая же печка.
Однако, в тот момент дом на даче 1.0 уже стоял но разместить (и особенно установить!) в нём керамический дымоход было невозможно. Да и печка такая как-то туда не вписывалась, исходя из планировки, нужна была угловая печка. И в 2013-м я купил Баварию угловую от Эко-Камин. Даже с теплообменником (который так и не был подключен).
Какой же это был отстой, трудно передать. Стекло было закопчённое просто всегда. Выглядела стрёмно и дёшево. Покрашена плохо. Ручку подачи доп. воздуха заклинило раз и навсегда при первой же растопке. А стоила она тогда, на минуточку, штуку баксов! 8.5 кВт, 140 кг массы.
В общем я пожалел, что не взял маленькую импортную печку. Потому, что эта была слишком большая, и стоило её затопить, становилось неимоверно жарко. Отдельно доставляли ещё и низкие потолки. Но я совершенно точно помнил, что вот от той, маленькой, такого адского банного жара как-то и не было. И поэтому её хотелось. И ещё я запомнил, что она была очень низенькая, меньше метра.
В общем, время шло, ошибки на даче 1.0 накапливались, и как-то на горизонте замаячила дача 2.0, а потом, в октябре 2016-м, я купил участок в деревне. В таком же состоянии, как дача 1.0... Просто кусок заросшего поля. Но это означало то, что рано или поздно, там будет дача 2.0. И значит нужна будет печка! И тут, в ноябре 2016, я встречаю моего немецкого товарища на очередном обучении в Голландии и разумеется задаю вопрос - как называлась та печка у тебя в гараже? Он сказал, что не помнит, напиши, говорит, письмо, отвечу. Я написал. Но он почему-то не ответил... Время шло.
Я рассчитывал начать стройку в 2018-м, как только будет готова М11 до А108. Трассу сдали почти вовремя, а вот денег почему-то не было вообще. А дача 1.0 не продавалась. И вот вдруг, в 2020-м, в связи с пандемией, началась дикая дачная движуха, люди поехали один за другим, денег предлагали всё больше и больше, и наконец, взяли не торгуясь. Цена, конечно, была смешная, но и дача-то, честно говоря, ну не фонтан была. Сейчас я бы такую не купил, хотя за её цену вроде и норм. Ну а потом были муки выбора дома, ну это все читали уже, и одной из причин, почему я выбрал именно этот вариант было то, что в дом должен был нормально вставать дымоход. Стены второго этажа должны были быть ровно над стенами первого, ну хотя бы одна стена, нужная. И отчасти поэтому, именно эта компания и именно этот дом.
Стройка началась, была намечена покупка дымохода, а вот с печкой вышла засада, я часами листал "похожие изображения" и никак не мог найти именно такую печку. Да, были похожие, да, были очень похожие, но все они были высотой за метр... А чаще около 1.20. Ну куда? И я искал, искал, даже пост в ЖЖ тогда написал, но тщетно. И решил, на удачу, опять написать моему немцу. Прямо переслал ему письмо от 2016-го года. И видимо ему стало стыдно и он мне сразу ответил, да не просто сказал, как называется, ещё даже скан инструкции приложил! Вот люди, а! В общем, первая загадка была решена, печка от Хорватской компании Thermia Croatia, а называется Borneo v3 (когда я искал, то на их сайте она была, а сейчас увы, 404). И таки да, она сильно меньше метра, всего 88 см, (не путать с 8.8 см!), серая (не хотел чёрную), макс мощность 6 кВт, изогнутое стекло, талькохлорит, полочка для чашек, открытая ниша для дров, ну в общем всё как я люблю.
И я начал искать. И тут меня ждало разочарование, чо-то их в продаже как-то и нет. Ни у нас, ни "там". Хм... Написал производителю (в Термию). Подождал пару дней, ответа нет. Позвонил. Жестами объяснил, что меня зовут Хуан. Да, говорят, письмо видели, нет, таких печек у нас уже нет, но щас мы вам на письмо ответим, скажем у какого дилера их можно купить. Ок.
Пишут, пишу дилеру. Нет, отвечают, таких печек уже давно нет. Блин...
Беру гугол, переключаю регион на Хорватию и начинаю искать. Нахожу только один стрёмный вариант, какой-то супермаркет, типа нашего Озона, где типа всё есть и типа печка эта тоже есть. Ну явная лажа. Ищу дальше. Сербия, Польша, Германия (о, нахожу сайт с запчастями!), но всё мимо. Ставлю опять Хорватию, нахожу опять супермаркет и на этот раз прям совсем левейший сайт с явным обманом. От безысходности, всё же смотрю, что из себя представляет этот супермаркет - Samsky.hr, гуглю отзывы, статистику, блин, а вроде и не жулики, а вдруг? Пишу в супермаркет. Ответа нет. Нахожу почту для английских запросов, пишу туда, ответа нет. Звоню - не говорят по-английски. Звоню на интернейшнл-номер для англоговорящих - не говорят по-английски! Да блин! Причём ноль желания попытаться что-то понять, алё-алё и вешают трубку! Да блин!!! А печка-то вот она! Но как купить???
Ищу среди знакомых серба или хорвата. И... Нахожу! экс-муж моей бывшей коллеги и бывшей почти что одноклассницы (в параллельных учились), говорит по-сербски и любезно соглашается позвонить в этот магазин. Звонит, перезванивает, говорит, что они пообещали, что мне перезвонит англоговорящий сотрудник. ОК. Рассыпаюсь в благодарностях, однако, никто не перезванивает, ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра. Опять звоню экс-мужу. Он опять им звонит и выясняет, что они как-то совсем не хотят продавать в Россию, т.к. доставка будет дорогая и всё такое. Объясняю, что всё нормально, деньги есть (с). Он звонит им и говорит, что я настаиваю. И ура, мне перезванивает Sasa, насколько я понимаю, финансовый директор этого магазина. И говорит мол, что да, печка есть, да, могут продать, но нужно подтвердить наличие. Уточнение растягивается почти на неделю, в процессе мне говорят, что печка почти такая же как на картинке, но красная, потом, что нет, не красная, но с красной ручкой, потом, что нет, ручка тоже как на картинке, ну словом это был просто какой-то бред. В конце-концов Sasa мне говорит, что да, печка реально 100% есть, но производитель увеличил цену и теперь она стоит не 3999 кун, а 4499. Однако. Но разве это может стать помехой для наших чувств?
Говорю, выставляйте инвойс. Выставляют, попутно показывают инвойс от Термии к ним. Хм... Но как? Я же туда звонил, сказали нет печки? Опять развод? Звоню в Термию, там меня уже узнают (ггггг), девушка с непроизносимым именем Đurđica говорит буквально следующее - да, печка есть, но она только для того магазина из Загреба, а вам продать мы её не можем. Блин. Ну хотя бы есть. Я говорю, слушайте, но я вам до этого писал, звонил, вы мне отправили к дилеру, где ничего не было, а у вас эта печка всё это время на складе стояла? Они - да. Я говорю, тогда сфоткайте её и Петру (из супермаркета этого) отправьте фото, чтобы он переслал Саше, чтобы тот мне показал. Они - ОК. Присылают фото. Гуглю, интернет про такое не знает. Ну похоже не обманывают. Оплачиваю пейпалом. Потом выясняется, что пейпал берет нефиговую комиссию за обработку, да ещё и за снятие, просят доплатить, ок, доплачиваю. Со всеми доплатами и конвертацией получается аж 68 тыс руб. Печка ждёт отправки на складе Термии, в городе Дони-Михолянц... Ах да, 25% VAT вернуть не могут. Ну вот не могут и всё...
Кстати, Саша говорит, что теоретически, можно попробовать ещё заказать, может быть у них ещё есть. Если надо, могу дать телефон, попробуйте, если вас не испугает продолжение истории. :)
И тут меня угораздило связаться с ПЭК. Нет, ну вроде всё ничего, пообещали привезти, забрали, везут. Таможить их брокеры отказались, и мне пришлось делать это самому. Тариф 4 евро за кг. Печка весит 92 кг. Никаких льготных 30 кг! Да блин. Да ещё склад временного хранения надо оплатить. Всего-то 10500 рублей! Я, честно говоря, был просто в шоке. Это не таможня, это натуральный грабёж! Как с пивом тогда, когда растаможка стоила х3 от цены бутылки. Ворьё. Просто ворьё. Просто узаконенный рэкет. Итого, растаможка обошлась ещё в 45 тысяч. Ну чуть дешевле, чем сама печка, но всё равно - охренеть. Это ведь мои деньги! Зарабатывая которые, я уже все налоги отдал! Но нет. Мало! Ну и ещё 42 тысячи, скромно попросил ПЭК за перевозку. Итого 155 тысяч, ну то есть почти в 3 раза дороже, чем "там".
Всё бы было ничего, и аналогичные печки "тут" стоят те же самые стописят, вот только маленьких нет и пришлось брать именно эту. Вроде бы счастливый конец истории? Но нет.
Печку отправили в стоя обрешётке. Привезли на таможню стоя в обрешётке. И главное, я когда её таможил, они у меня спрашивают - мол может сейчас и заберёте? А я такой - да не, чо-то без прицепа приехал, а она тяжёлая, как я её в машину положу, это надо класть её, сиденья складывать, не, на терминал с прицепом приеду и там заберу у них... И не забрал. Выдали её с таможни стоя в обрешётке. А вот выдали мне её на терминале - лёжа на палете, без обрешётки и разбитую!
Сууууууууука!!!!!!1111111
Когда я увидел, что они с ней сделали, я прям матом там орал - дайте мне сюда этого косорукого ублюдка, дайте его мне, руки ему вырву! Но нет. Его никто не выдал, да и проблемы никто особо не увидел, походу для ПЭК это обычное дело. Предложили оставить печку у них. Подумав, я решил, что если я её сейчас оставлю, то уже точно не увижу ни денег за печку, ни денег за таможню, ни денег за перевозку, а самое главное - ни саму печку. И ничего не подписывая, забираю её как есть, разбитую.
1-го марта (запомните эту дату) дефектую печку, пишу письмо Дьжурьжице, Саше, так мол и так, кое где помято железо (благо удалось поправить), содрана краска, царапины, разбиты два боковых камня, отсутствуют (видимо просто выкинули) камни с полки для чашек, внутри разбит шамот, колосник вылетел и всё там побил, в общем, целый список ЗЧ. Параллельно пишу претензию в ПЭК, требую вернуть половину от стоимости печки (со всеми затратами, ну т.е. около 77 тыс руб.) ну а что, она ж застрахована даже.
Термия подтверждает наличие запчастей (аллилуйя), и спустя пару недель (!!!) присылает их фото насыпанных на палету и инвойс, всего-то, на 107 евро. Но весят они под 20 кг и просто лежат на палете. Около месяца (!!!) я упрашиваю их упаковать камни так, чтобы они не разбились и положить в коробку. Сначала они пишут, что коробок нет, потом, что скотча нет, потом нет наклеек "хрупкое", (сарказм, но смысл был примерно такой) потом всё-таки они упаковывают их, да так, что их можно было наверное пинать ногами от Дони-Михолянца, до Москвы и ничего бы с ними не случилось. Ещё около месяца (!!!) они проценивают доставку, за которую объявляют 260 евро. Ещё месяц никак не отправляют. Почему? Выясняется, что оказывается, могут отправить только на юрлицо. Ок, скидываю реквизиты 4х4 клуба. Но нет, оказывается, нужно чтобы клуб и оплатил! Ну это уж слишком. Тем временем, прошу переместить запчасти в Загреб, оттуда проще забрать. Спустя месяц (!!!) они наконец приезжают в Загреб (а не в Москву, как было оплачено) и мне дают адрес, откуда их можно забрать с нормальными рабочими часами, а не как у Термии.
Начинаю искать, кто бы отвёз, ПЭК не хочу, параллельно, отчаявшись получить уже даже обещанную компенсацию 31 тыс руб от ПЭК (фигли так мало, я не понял), заказываю экспертизу повреждений печки и о чудо, накануне экспертизы, 31 тыс падают на карту! И тут меня ждёт очередной сюрприз - никто не везёт! Никто! Что-то там опять сделали с таможней и привоз вещей для физлиц превратился в ад! Хотя тут даже таможить не надо - всё пролезает и по весу и по цене. Но нет. Сам поехать не могу уже - кончилась виза, кончается паспорт, пандемия и всё такое. И вот выясняется, что даже ПЭК и тот уже не везёт! Начинаю спрашивать у товарищей. У кого-то фуры ходят в Литву, могут захватить в Каунасе. Звоню товарищу из Каунаса, прошу помочь. Соглашается и... Сначала вроде бы сильно занят, потом вроде бы освободился, но отвечает вяло и спустя пару недель пропадает совсем! Да блин! Минус три недели времени! Начинаю спрашивать уже у всех подряд, просто от А до Я из телефонной книги. И таки нахожу того, кто соглашается привезти эту коробку, правда за нереальное бабло - аж за 350 евро, но выбора уже просто нет, приходится соглашаться. Параллельно чуть ли не через день пишу Саше, чтобы он пересчитал стоимость доставки, вместо 260 евро, там, думаю, не больше 50, а скорее всего и того меньше и вернул мне лишние деньги. Пишу уже несколько месяцев суммарно, обещает, обещает, а на пейпале уже остался всего месяц до истечения срока защиты покупки. Чувствую, что придётся возвращать через диспут...
В общем, спустя пять с лишним месяцев (!!!), перевозчик забирает коробку с запчастями и везёт её ко мне, но не в Москву, как обещал, а в Мытищи. Везёт не быстро, 3.5 недели. Ну чо, пара часов по пробкам и золотой ключик у нас в кармане. Берём ПЭКовские 31 тыс и отдаём их за доставку. А ведь ещё сами ЗЧ денег стоили. А нервы? А время? А сама по себе поцарапаная и покоцаная печка никуда не делась...
Итого, полгода. Полгода!!! А печка уже на даче, стоит себе, ждёт финальной установки.
Разбираем.
Отсверливаю разбитые камни, приклёпываю новые. Заклёпки адски тугие, на некоторые аж не хватает сил, чтобы сорвать, хорошо брат приехал!
Меняю разбитый шамот. Ставлю камни на полочку для чашек (чо-то они слегка разной высоты, косяк какой-то, надо один перезаказать, гыгыгыгы!).
Всё готово! 3-2-1...
Пуск!
Снимал дым, но дыма чо-то и нет! Но он там!
Нельзя сказать, что стекло прям совсем не пачкается если прикрыт шибер, но по сравнению с баварией - да, оно прям вот чистое, да! :)
Короче, глобально можно сказать, что эпопея с печкой (но не с дымоходом!) - завершена, хотя я реально попробую получить камушек для полки нужной высоты, а то неаккуратненько как-то с разными! Может быть тут подшлифую, не знаю пока. Но надо. Ну и приглашу кого-нить аккуратного подкрасить, наверное Петю, краску тоже прислали.
И вот ещё одно фото, для двух человек из вышеупомянутых, которые мне очень помогли и без которых ничего бы не получилось.
Они оба сразу поймут, зачем тут это фото и про кого оно - приглашаю вас на шашлыки! :)
Ну и конечно, всем кто помогал, разумеется тоже большое спасибо! И тем, кто хотел помочь - тоже спасибо. Вот.
В общем, бюджет пока такой - 155 изначальный прайс со всеми пирогами "тут". 38 обошлись запчасти и доставка которой не было. 31 обошлась настоящая доставка. -31 вернул ПЭК. Итого, пока - 193 тысячи. Ждём возврата ещё приблизительно -18 тысяч за доставку которой не было, за вычетом самих запчастей и доставки из Дони-Михолянца в Загреб. Итого, общий прайс будет наверное около 175 тыс руб. И 8 месяцев мучений.
ППЦ.
Вот как бы ПЭК мне бы ещё хотя бы тыщ 20 накинул, ну чтобы без суда, а?
АПД1
Не дождавшись возврата части денег от продавца, видя, что полугодовая защита покупки уже истекает, написал ему через пейпал. Подождал три дня. Ответа нет. Эскалировал клейм в пейпал. Продавец мне написал, что бла-бла-бла, он сильно занят (3 месяца просил пересчитать и вернуть часть денег!) но вот сегодня-завтра, вот точно вернёт. Ну ок. Прошло 10 дней, никаких шевелений нет, пейпал закрыл клейм, полностью в мою пользу, и вернул мне не 18, а все 25 тысяч (правда когда я платил, это было почти 29, но...). Ну и отлично. Продавец по прежнему молчит, писать больше я ему не буду.
Итого, пока что, финальный прайс 168 тысяч.
Началась она в 2012-м году, в Германии, когда у одного из немецких коллег в ангаре, я увидел небольшую жилую кухню-гостинную, личную пивную стойку с кегами, углекислотой и охлаждением, и небольшую аккуратную печку.
Выглядело это так:
Очень надеюсь, что коллега не будет против того, что я показываю его красоту.
И, гвоздь программы, печка:
И вот на печку я прямо запал. Влюбился в неё, можно сказать, как и в керамический дымоход. И твёрдо решил, что у меня должен быть точно такой же. И такая же печка.
Однако, в тот момент дом на даче 1.0 уже стоял но разместить (и особенно установить!) в нём керамический дымоход было невозможно. Да и печка такая как-то туда не вписывалась, исходя из планировки, нужна была угловая печка. И в 2013-м я купил Баварию угловую от Эко-Камин. Даже с теплообменником (который так и не был подключен).
Какой же это был отстой, трудно передать. Стекло было закопчённое просто всегда. Выглядела стрёмно и дёшево. Покрашена плохо. Ручку подачи доп. воздуха заклинило раз и навсегда при первой же растопке. А стоила она тогда, на минуточку, штуку баксов! 8.5 кВт, 140 кг массы.
В общем я пожалел, что не взял маленькую импортную печку. Потому, что эта была слишком большая, и стоило её затопить, становилось неимоверно жарко. Отдельно доставляли ещё и низкие потолки. Но я совершенно точно помнил, что вот от той, маленькой, такого адского банного жара как-то и не было. И поэтому её хотелось. И ещё я запомнил, что она была очень низенькая, меньше метра.
В общем, время шло, ошибки на даче 1.0 накапливались, и как-то на горизонте замаячила дача 2.0, а потом, в октябре 2016-м, я купил участок в деревне. В таком же состоянии, как дача 1.0... Просто кусок заросшего поля. Но это означало то, что рано или поздно, там будет дача 2.0. И значит нужна будет печка! И тут, в ноябре 2016, я встречаю моего немецкого товарища на очередном обучении в Голландии и разумеется задаю вопрос - как называлась та печка у тебя в гараже? Он сказал, что не помнит, напиши, говорит, письмо, отвечу. Я написал. Но он почему-то не ответил... Время шло.
Я рассчитывал начать стройку в 2018-м, как только будет готова М11 до А108. Трассу сдали почти вовремя, а вот денег почему-то не было вообще. А дача 1.0 не продавалась. И вот вдруг, в 2020-м, в связи с пандемией, началась дикая дачная движуха, люди поехали один за другим, денег предлагали всё больше и больше, и наконец, взяли не торгуясь. Цена, конечно, была смешная, но и дача-то, честно говоря, ну не фонтан была. Сейчас я бы такую не купил, хотя за её цену вроде и норм. Ну а потом были муки выбора дома, ну это все читали уже, и одной из причин, почему я выбрал именно этот вариант было то, что в дом должен был нормально вставать дымоход. Стены второго этажа должны были быть ровно над стенами первого, ну хотя бы одна стена, нужная. И отчасти поэтому, именно эта компания и именно этот дом.
Стройка началась, была намечена покупка дымохода, а вот с печкой вышла засада, я часами листал "похожие изображения" и никак не мог найти именно такую печку. Да, были похожие, да, были очень похожие, но все они были высотой за метр... А чаще около 1.20. Ну куда? И я искал, искал, даже пост в ЖЖ тогда написал, но тщетно. И решил, на удачу, опять написать моему немцу. Прямо переслал ему письмо от 2016-го года. И видимо ему стало стыдно и он мне сразу ответил, да не просто сказал, как называется, ещё даже скан инструкции приложил! Вот люди, а! В общем, первая загадка была решена, печка от Хорватской компании Thermia Croatia, а называется Borneo v3 (когда я искал, то на их сайте она была, а сейчас увы, 404). И таки да, она сильно меньше метра, всего 88 см, (не путать с 8.8 см!), серая (не хотел чёрную), макс мощность 6 кВт, изогнутое стекло, талькохлорит, полочка для чашек, открытая ниша для дров, ну в общем всё как я люблю.
И я начал искать. И тут меня ждало разочарование, чо-то их в продаже как-то и нет. Ни у нас, ни "там". Хм... Написал производителю (в Термию). Подождал пару дней, ответа нет. Позвонил. Жестами объяснил, что меня зовут Хуан. Да, говорят, письмо видели, нет, таких печек у нас уже нет, но щас мы вам на письмо ответим, скажем у какого дилера их можно купить. Ок.
Пишут, пишу дилеру. Нет, отвечают, таких печек уже давно нет. Блин...
Беру гугол, переключаю регион на Хорватию и начинаю искать. Нахожу только один стрёмный вариант, какой-то супермаркет, типа нашего Озона, где типа всё есть и типа печка эта тоже есть. Ну явная лажа. Ищу дальше. Сербия, Польша, Германия (о, нахожу сайт с запчастями!), но всё мимо. Ставлю опять Хорватию, нахожу опять супермаркет и на этот раз прям совсем левейший сайт с явным обманом. От безысходности, всё же смотрю, что из себя представляет этот супермаркет - Samsky.hr, гуглю отзывы, статистику, блин, а вроде и не жулики, а вдруг? Пишу в супермаркет. Ответа нет. Нахожу почту для английских запросов, пишу туда, ответа нет. Звоню - не говорят по-английски. Звоню на интернейшнл-номер для англоговорящих - не говорят по-английски! Да блин! Причём ноль желания попытаться что-то понять, алё-алё и вешают трубку! Да блин!!! А печка-то вот она! Но как купить???
Ищу среди знакомых серба или хорвата. И... Нахожу! экс-муж моей бывшей коллеги и бывшей почти что одноклассницы (в параллельных учились), говорит по-сербски и любезно соглашается позвонить в этот магазин. Звонит, перезванивает, говорит, что они пообещали, что мне перезвонит англоговорящий сотрудник. ОК. Рассыпаюсь в благодарностях, однако, никто не перезванивает, ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра. Опять звоню экс-мужу. Он опять им звонит и выясняет, что они как-то совсем не хотят продавать в Россию, т.к. доставка будет дорогая и всё такое. Объясняю, что всё нормально, деньги есть (с). Он звонит им и говорит, что я настаиваю. И ура, мне перезванивает Sasa, насколько я понимаю, финансовый директор этого магазина. И говорит мол, что да, печка есть, да, могут продать, но нужно подтвердить наличие. Уточнение растягивается почти на неделю, в процессе мне говорят, что печка почти такая же как на картинке, но красная, потом, что нет, не красная, но с красной ручкой, потом, что нет, ручка тоже как на картинке, ну словом это был просто какой-то бред. В конце-концов Sasa мне говорит, что да, печка реально 100% есть, но производитель увеличил цену и теперь она стоит не 3999 кун, а 4499. Однако. Но разве это может стать помехой для наших чувств?
Говорю, выставляйте инвойс. Выставляют, попутно показывают инвойс от Термии к ним. Хм... Но как? Я же туда звонил, сказали нет печки? Опять развод? Звоню в Термию, там меня уже узнают (ггггг), девушка с непроизносимым именем Đurđica говорит буквально следующее - да, печка есть, но она только для того магазина из Загреба, а вам продать мы её не можем. Блин. Ну хотя бы есть. Я говорю, слушайте, но я вам до этого писал, звонил, вы мне отправили к дилеру, где ничего не было, а у вас эта печка всё это время на складе стояла? Они - да. Я говорю, тогда сфоткайте её и Петру (из супермаркета этого) отправьте фото, чтобы он переслал Саше, чтобы тот мне показал. Они - ОК. Присылают фото. Гуглю, интернет про такое не знает. Ну похоже не обманывают. Оплачиваю пейпалом. Потом выясняется, что пейпал берет нефиговую комиссию за обработку, да ещё и за снятие, просят доплатить, ок, доплачиваю. Со всеми доплатами и конвертацией получается аж 68 тыс руб. Печка ждёт отправки на складе Термии, в городе Дони-Михолянц... Ах да, 25% VAT вернуть не могут. Ну вот не могут и всё...
Кстати, Саша говорит, что теоретически, можно попробовать ещё заказать, может быть у них ещё есть. Если надо, могу дать телефон, попробуйте, если вас не испугает продолжение истории. :)
И тут меня угораздило связаться с ПЭК. Нет, ну вроде всё ничего, пообещали привезти, забрали, везут. Таможить их брокеры отказались, и мне пришлось делать это самому. Тариф 4 евро за кг. Печка весит 92 кг. Никаких льготных 30 кг! Да блин. Да ещё склад временного хранения надо оплатить. Всего-то 10500 рублей! Я, честно говоря, был просто в шоке. Это не таможня, это натуральный грабёж! Как с пивом тогда, когда растаможка стоила х3 от цены бутылки. Ворьё. Просто ворьё. Просто узаконенный рэкет. Итого, растаможка обошлась ещё в 45 тысяч. Ну чуть дешевле, чем сама печка, но всё равно - охренеть. Это ведь мои деньги! Зарабатывая которые, я уже все налоги отдал! Но нет. Мало! Ну и ещё 42 тысячи, скромно попросил ПЭК за перевозку. Итого 155 тысяч, ну то есть почти в 3 раза дороже, чем "там".
Всё бы было ничего, и аналогичные печки "тут" стоят те же самые стописят, вот только маленьких нет и пришлось брать именно эту. Вроде бы счастливый конец истории? Но нет.
Печку отправили в стоя обрешётке. Привезли на таможню стоя в обрешётке. И главное, я когда её таможил, они у меня спрашивают - мол может сейчас и заберёте? А я такой - да не, чо-то без прицепа приехал, а она тяжёлая, как я её в машину положу, это надо класть её, сиденья складывать, не, на терминал с прицепом приеду и там заберу у них... И не забрал. Выдали её с таможни стоя в обрешётке. А вот выдали мне её на терминале - лёжа на палете, без обрешётки и разбитую!
Сууууууууука!!!!!!1111111
Когда я увидел, что они с ней сделали, я прям матом там орал - дайте мне сюда этого косорукого ублюдка, дайте его мне, руки ему вырву! Но нет. Его никто не выдал, да и проблемы никто особо не увидел, походу для ПЭК это обычное дело. Предложили оставить печку у них. Подумав, я решил, что если я её сейчас оставлю, то уже точно не увижу ни денег за печку, ни денег за таможню, ни денег за перевозку, а самое главное - ни саму печку. И ничего не подписывая, забираю её как есть, разбитую.
1-го марта (запомните эту дату) дефектую печку, пишу письмо Дьжурьжице, Саше, так мол и так, кое где помято железо (благо удалось поправить), содрана краска, царапины, разбиты два боковых камня, отсутствуют (видимо просто выкинули) камни с полки для чашек, внутри разбит шамот, колосник вылетел и всё там побил, в общем, целый список ЗЧ. Параллельно пишу претензию в ПЭК, требую вернуть половину от стоимости печки (со всеми затратами, ну т.е. около 77 тыс руб.) ну а что, она ж застрахована даже.
Термия подтверждает наличие запчастей (аллилуйя), и спустя пару недель (!!!) присылает их фото насыпанных на палету и инвойс, всего-то, на 107 евро. Но весят они под 20 кг и просто лежат на палете. Около месяца (!!!) я упрашиваю их упаковать камни так, чтобы они не разбились и положить в коробку. Сначала они пишут, что коробок нет, потом, что скотча нет, потом нет наклеек "хрупкое", (сарказм, но смысл был примерно такой) потом всё-таки они упаковывают их, да так, что их можно было наверное пинать ногами от Дони-Михолянца, до Москвы и ничего бы с ними не случилось. Ещё около месяца (!!!) они проценивают доставку, за которую объявляют 260 евро. Ещё месяц никак не отправляют. Почему? Выясняется, что оказывается, могут отправить только на юрлицо. Ок, скидываю реквизиты 4х4 клуба. Но нет, оказывается, нужно чтобы клуб и оплатил! Ну это уж слишком. Тем временем, прошу переместить запчасти в Загреб, оттуда проще забрать. Спустя месяц (!!!) они наконец приезжают в Загреб (а не в Москву, как было оплачено) и мне дают адрес, откуда их можно забрать с нормальными рабочими часами, а не как у Термии.
Начинаю искать, кто бы отвёз, ПЭК не хочу, параллельно, отчаявшись получить уже даже обещанную компенсацию 31 тыс руб от ПЭК (фигли так мало, я не понял), заказываю экспертизу повреждений печки и о чудо, накануне экспертизы, 31 тыс падают на карту! И тут меня ждёт очередной сюрприз - никто не везёт! Никто! Что-то там опять сделали с таможней и привоз вещей для физлиц превратился в ад! Хотя тут даже таможить не надо - всё пролезает и по весу и по цене. Но нет. Сам поехать не могу уже - кончилась виза, кончается паспорт, пандемия и всё такое. И вот выясняется, что даже ПЭК и тот уже не везёт! Начинаю спрашивать у товарищей. У кого-то фуры ходят в Литву, могут захватить в Каунасе. Звоню товарищу из Каунаса, прошу помочь. Соглашается и... Сначала вроде бы сильно занят, потом вроде бы освободился, но отвечает вяло и спустя пару недель пропадает совсем! Да блин! Минус три недели времени! Начинаю спрашивать уже у всех подряд, просто от А до Я из телефонной книги. И таки нахожу того, кто соглашается привезти эту коробку, правда за нереальное бабло - аж за 350 евро, но выбора уже просто нет, приходится соглашаться. Параллельно чуть ли не через день пишу Саше, чтобы он пересчитал стоимость доставки, вместо 260 евро, там, думаю, не больше 50, а скорее всего и того меньше и вернул мне лишние деньги. Пишу уже несколько месяцев суммарно, обещает, обещает, а на пейпале уже остался всего месяц до истечения срока защиты покупки. Чувствую, что придётся возвращать через диспут...
В общем, спустя пять с лишним месяцев (!!!), перевозчик забирает коробку с запчастями и везёт её ко мне, но не в Москву, как обещал, а в Мытищи. Везёт не быстро, 3.5 недели. Ну чо, пара часов по пробкам и золотой ключик у нас в кармане. Берём ПЭКовские 31 тыс и отдаём их за доставку. А ведь ещё сами ЗЧ денег стоили. А нервы? А время? А сама по себе поцарапаная и покоцаная печка никуда не делась...
Итого, полгода. Полгода!!! А печка уже на даче, стоит себе, ждёт финальной установки.
Разбираем.
Отсверливаю разбитые камни, приклёпываю новые. Заклёпки адски тугие, на некоторые аж не хватает сил, чтобы сорвать, хорошо брат приехал!
Меняю разбитый шамот. Ставлю камни на полочку для чашек (чо-то они слегка разной высоты, косяк какой-то, надо один перезаказать, гыгыгыгы!).
Всё готово! 3-2-1...
Пуск!
Снимал дым, но дыма чо-то и нет! Но он там!
Нельзя сказать, что стекло прям совсем не пачкается если прикрыт шибер, но по сравнению с баварией - да, оно прям вот чистое, да! :)
Короче, глобально можно сказать, что эпопея с печкой (но не с дымоходом!) - завершена, хотя я реально попробую получить камушек для полки нужной высоты, а то неаккуратненько как-то с разными! Может быть тут подшлифую, не знаю пока. Но надо. Ну и приглашу кого-нить аккуратного подкрасить, наверное Петю, краску тоже прислали.
И вот ещё одно фото, для двух человек из вышеупомянутых, которые мне очень помогли и без которых ничего бы не получилось.
Они оба сразу поймут, зачем тут это фото и про кого оно - приглашаю вас на шашлыки! :)
Ну и конечно, всем кто помогал, разумеется тоже большое спасибо! И тем, кто хотел помочь - тоже спасибо. Вот.
В общем, бюджет пока такой - 155 изначальный прайс со всеми пирогами "тут". 38 обошлись запчасти и доставка которой не было. 31 обошлась настоящая доставка. -31 вернул ПЭК. Итого, пока - 193 тысячи. Ждём возврата ещё приблизительно -18 тысяч за доставку которой не было, за вычетом самих запчастей и доставки из Дони-Михолянца в Загреб. Итого, общий прайс будет наверное около 175 тыс руб. И 8 месяцев мучений.
ППЦ.
Вот как бы ПЭК мне бы ещё хотя бы тыщ 20 накинул, ну чтобы без суда, а?
АПД1
Не дождавшись возврата части денег от продавца, видя, что полугодовая защита покупки уже истекает, написал ему через пейпал. Подождал три дня. Ответа нет. Эскалировал клейм в пейпал. Продавец мне написал, что бла-бла-бла, он сильно занят (3 месяца просил пересчитать и вернуть часть денег!) но вот сегодня-завтра, вот точно вернёт. Ну ок. Прошло 10 дней, никаких шевелений нет, пейпал закрыл клейм, полностью в мою пользу, и вернул мне не 18, а все 25 тысяч (правда когда я платил, это было почти 29, но...). Ну и отлично. Продавец по прежнему молчит, писать больше я ему не буду.
Итого, пока что, финальный прайс 168 тысяч.