Оригинал взят у
pleten_music в
Интервью с руководителем офиса компании "Фаберлик"
Предлагаю вашему вниманию первую часть интервью с молодой предпринимательницей из Саратова, Любовью.
Занимается она Фаберлик. Итак....начинаем...
Итак....Здравствуйте Любовь!
Как к вам лучше всего обращаться?
Мои девочки называют меня Любой, давайте так и будем обращаться.
Хотел бы немного узнать о вашей деятельности в компании Faberlic
1. Случайно попав на страницы
http://my-fl-news.livejournal.com обнаружил там небольшой пост про вашу деятельность в компании Faberlic и о том, что вы отложили работу программиста и перешли полностью на направление кислородной косметики в компании Faberlic и зарегистрировали свое ИП. Захотелось чуть поподробнее познакомить наших читателей на моем блоге как происходило становление Вас как предпринимателя и какой был первый шаг от вас на пути к успеху, к началу вашей деятельности. Расскажите пожалуйста, нам интересно.
Вопрос о собственном бизнесе стоял передо мной много лет. И причин на это было множество. В компании, где я работала, начались сокращения, зарплата, на которую я пришла, была в свое время неплохой. А потом она просто перестала адекватно увеличиваться. Адекватно потраченному времени, нервам. Годам к 30, глядя на коллег. уходящих на пенсию, стало дико страшно. Вот так просидеть всю жизнь на одном месте от зарплаты до зарплаты.
Года полтора я приходила к мысли, что собственный бизнес нужен. Просто к этой мысли. Может быть это не совсем понятно. Но просто в бизнесе не так много людей. Основной стереотип - это стабильная работа с 8 до 17, стабильная зарплата… Вот этот стереотип и пришлось ломать в своей голове вопросами: а все ли так стабильно, а что-то уже и не до 17 рабочий день.
Потом конечно же поиск дела. Так получилось, что помощь финансового плана взять было неоткуда. Лезть в кредиты мне не хотелось абсолютно.
Про возможность работать в Фаберлик я узнала абсолютно случайно. На этом месте, когда спрашивают, мне всегда становится смешно. Конечно же мне 100 раз про это говорили в офисе. Но вот что бизнес=Фаберлик ни разу даже в голову не приходило. Я и сетевой маркетинг, да ладно.
А тут уговорили съездить в Самару на праздник. Там были вручения чеков, поездок. Так получилось, что я сидела рядом с Алексеем Нечаевым (наш Президент). Конечно же, куча мыслей возникла на тему, такой молодой и какой же умница, создать такую мощь. А потом он заговорил об открытии новых офисов, о возможности стать официально предпринимателем, о будущих планах Компании. И тут, я услышала).
Что говорить, не спала я в ту ночь, а утром поехала к своей наставнице с вопросом: а что нужно?
2. Почему вы выбрали именно Faberlic, a не другую компанию?
Наверное это компания выбрала меня. Она подошла мне по всем параметрам.
Во-первых, это продукция.
Несколько лет назад в больничке меня наградили фантастической медикаментозной аллергией. Страшной до комы. К моменту организации бизнеса с Фаберлик, я пользовалась этой продукций как говорится от ушей до хвоста. Ничего другого мой организм не принимал. Так что у меня появилась возможность продавать то, что я люблю и никого не обманывать.
Ну а во-вторых, мне нравится политика Алексея Нечаева в отношении ведения бизнеса. Сама я жутко правильный в плане законов человек. Конечно же приятно, что работаю я официально, по белой документации. Договора поставки, налоги, все как положено.
Ну и в третьих, мое представление о прямых продажах разрушено полностью. Я вынуждена была в свое время расстаться с несколькими хорошими знакомыми, ушедшими в сетевой маркетинг. Потому что стало просто невозможно общаться. В Фаберлик отсутствует общепринятое в сетевом «промывание мозга».
3. Что было трудным в самом начале вашей деятельности в Фаберлик или таковых
моментов не было?
Самой огромной трудностью было прийти к своему шефу и сказать правду. Что я хочу уйти. На что он мне посоветовал покрутиться пока в этой сфере параллельно работе. Говорит, получится - уйдешь всегда. Не получится, хоть такое, но место есть. Так что когда первая трудность была преодолена, началась еще одна, постоянная мысль, когда же я высплюсь). Так год и работала на 2 работах.
4. Как ваши близкие и друзья отнеслись к смене вашей деятельности?
Мама переживала больше всех: Ой, а как же ты теперь без пенсии останешься??? Пришлось объяснить, что с этой Компанией и на пенсию отчисляем и даже есть декретные выплаты. Я конечно в декрет уже вряд ли, но согласитесь, детские денюжки сейчас не во всех организациях можно получить.
5. Как вы сами лично оцениваете интерес к кислородной косметики в данный момент и насколько люди сейчас стали избирательны при выборе косметики?
Вы правы, выбор косметики сейчас просто огромен. А вот на счет избирательности людей я, пожалуй, поспорю. Часто женщины становятся жертвами рекламы. Если 50-летняя звезда рекламирует, значит и мне поможет. Кто-то говорит, что крем не может быть дешевле 100 евро. Кто-то падок на брендовое имя, забывая, что эти марки вполне могут делать в подвале соседнего дома. Разные все.
Моя задача показать, как работают наши крема, в первую очередь своим примером. Приходит иной раз клиентка с жалобой, мне ничего не помогает уже, я старая. Смотришь на кожу, ну максимум неухоженные 45. И с сарказмом, да ладно, девушка, что вам подтягивать в ваши 25. А потом до смешного доходит, один раз даже паспорт показывала, выяснилось, что мы ровесницы).
Я сейчас даже могу поспорить, ну не знаю на что, оторвитесь от интервью и сходите в ванную комнату. Берите смело любой флакон и читайте. Я не знаю, ни одной фирмы, выпускающей свою продукцию по ГОСТу. Да да, тому самому доброму ГОСТу.
Так что Компания и тут разрушает мифы про то, что продукция по каталогу не может быть качественной.
Ну а кислород работает, мне нравится, как выгляжу я, как меняются мои клиенты и девчонки.
продолжение следует...
Оригинал взят
pleten_music интервью с Любашей (продукция FABERLIC). часть 2 Итак....продолжение интервью с Любашей (продукция FABERLIC)
http://lubasha-k.livejournal.comДумаю это будет очень познавательно нашим читателям.
6. Почему людям так тяжело открывать новый бизнес?
Я писала выше одну из причин. Менталитет. Мы привыкли жить с 8 до 17, по указке и получать «стабильно» доход. Мысль про то, что ты будешь работать на себя, пугает, не будет направления, командиров, не всем это дано.
Вторая из причин, куча стереотипов.
Например, приходят знакомые мужского пола и начинаются жаловаться на зарплату в 15 тысяч. Говорю, ну ты при машине, оторви от дивана спину и поработай в выходные со мной. Начинается… Ой, да я мужик, не мужское это дело. Все. Пусть у меня будет зарплата 15, но я останусь настоящим мужиком.
Ну и третья из причин - это лень. Здесь, я думаю, объяснять не нужно. Любой бизнес требует к себе серьезного отношения. В нем нет выходных, плохой погоды. Заставить себя жить по графику очень сложно.
7. Какие ваши мысли насчет развития торговли через интернет-магазины?
Не думаете ли реализовать что-то с этим для продаж продукции Фаберлик?
Интернет-магазин - это еще один офис. Скорее всего, организую, когда научусь спать не 6, а 2 часа в сутки) для своего района и города. Более масштабное что-то предпринимать не рентабельно. Дело в том, что офисы Компании есть в 23 странах мира. Нет смысла пользоваться почтовыми услугами, если в каждом городе даже районного масштаба есть Фаберлик. Гораздо проще выбрать необходимое по электронному каталогу и направить посылочку в офис населенного пункта клиента.
Я так делаю для девочек в ЖЖ.
На данный момент я планирую делать сайт-визитку с обратной связью. Чтобы человек зашел с проблемой или потребностью, и мы ее могли решить. Безликое скупание тюбиков ведь ни к чему хорошему не приводит.
Я и сейчас в офисе так же работаю. Пришел клиент, а у него перхоть, плита не оттирается и руки сохнут. Все сразу и подбираем. Персонально, чтобы человеку понравилось, и он вернулся еще и еще раз.
8. Насколько тяжело было найти офис?
О, здесь произошла прямо сказочная история. Во-первых, к офису есть определенные требования от Компании, во-вторых, конечно же, нужен был центр города, приемлемая цена, удобный подъезд к зданию. Я две недели искала офис, тщетно. Реально уже отчаялась. Однажды вечером я записала в своем ежедневнике: я нашла офис за период с этого числа и дала разгону на 3 дня. Сижу на мойке, время 8 вечера, дико хочу кофе. А автомат не дает сдачу. Та же проблема у соседа по мойке. В итоге мы разговорились. Человек нашел офис, но он ему не подходит по квадратам. Приезжаю в 9 утра на это место и вообще не понимаю, как я могла пропустить это здание. Только построенное, первый этаж, цена устроила, в общем идеально). Так что имеет смысл иногда озвучивать свои желания в небо).
9. Часто ли слышите от людей, что они хотят свой бизнес и как часто это прост разговоры?
Ох, вернитесь к шестому вопросу сразу. Слышать то я слышу, но за последние два года только двое моих знакомых организовали свой бизнес. В основном разговоры, нытье на тему «я не смогу», «тебе просто повезло». А в реальности лень, полное нежелание хоть во что-то вникнуть, жить с обязательствами, отсутствие веры в себя.
10. Когда вы почувствовали что на доход от Фаберлик можно реально жить?
У каждого конечно свое понимание «нормальной финансовой планки». Могу честно сказать, что и сейчас иногда не хватает, планка повышается, и повышается. Как там говорится в поговорке про жемчуг и горох? Так вот, сейчас жемчуг мелок бывает, капризничаешь. Уже делаешь такие покупки, на которые раньше и смотреть даже себе запрещала. Ну а в целом, жить реально можно, получил зарплату и поехал на отдых, например. Надо что-то - достал с кошелька и купил. Думаю показательно.
11. На какую сумму денег может рассчитывать молодая женщина или молодой человек начав работу с Фаберлик?
Отличный вопрос. Во-первых, я Вас сразу поправлю. А почему именно молодая? У меня, например, в группе сейчас начала работать 52-летняя женщина. Человек всю жизнь проработал учителем, прекрасно выглядит, хотя уже заработал пенсию. Вот так «очнулась» в свои годы по поводу, что на работе всего 12 тысяч, сил предостаточно, время свободное есть, нигде за свою жизнь толком и не была… И да, начала спрашивать про мечты, а она в молодости мечтала работать в сфере, связанной с красотой, косметикой, здоровьем. Сейчас вот воплощаем мечту ее жизни, человек твердо настроен открыть свой собственный офис. Так что было бы желание.
Ну а новичкам Компания предлагает интересную программу «Быстрый старт». Достигнуть уровня Директор за 3 месяца (это чуть более 30 тысяч руб.зарплаты) и получить бонус 1000 евро. Не буду обманывать, что это легко, но все достижимо
12. Ваши пожелания начинающим предпринимателям
Продумать бизнес-план, не лезть в нездоровые авантюры и работать честно, чтобы люди хотели вернуться именно в вашу фирму.
13. Если кто то их наших читателей решил работать в Вашей фирме или заказать продукцию, как быть: Вы в Саратове, но он к примеру живет в другом регионе?
В этом то вся и прелесть. Офисы сейчас в 23 странах мира, ну а сотовую связь и Интернет никто не отменял.Многие мои девочки очень далеко от меня, но это не мешает нам плодотворно сотрудничать. Пишите, задавайте вопросы в ЖЖ или на почт Faberlik-KL@yandex.ru.