чартерные билеты, возврат

[ly_ly]

друзья, подскажите
есть чартерные билеты, которые да, не подлежат сдаче
а есть справка от врача о серьезной болезни
мы можем сдать эти билеты и вернуть деньги?
или в любом случае это невозможно?
еще важный момент, билеты не самого больного, а его родственника, дочери, это необходимо для ухода за больным
спасибо

Comments

[crazy__cucumber]

Читайте условия тарифа.
Часто многие невозвратные тарифы предусматривают возврат как минимум стоимость билета и части налогов в случае тяжёлой болезни или смерти путешественника или близкого родственника.

Начать можно также со звонка в а/к с этим же вопросом.

[ly_ly]

условия не расписывают разные случаи, просто не подлежат возврату, но тут особые условия, если я не ошибаюсь, то при болезни обязаны вернуть, но практика такова, что мало кто отстаивает свои права
но возможно, что я не права

[oljona]

у меня была тяжелая болезнь, вернули небольшую часть от стоимости билетов

[ly_ly]

сборы по всей видимости?

[oljona]

ну, там что-то совсем мизерное

[uxtuangp]

Следует ли дочь с вами? Если нет, то даже смысла бодаться не имеет (согласно Федеральным правилам, это не считается вынужденным отказом).

[ly_ly]

нет, не следует
пошли вроде на уступки уже, спасибо

[totoroshka]

а расскажите страждующим подробности плз.

[ly_ly]

поменяли билет на более поздний вылет
сестра улетала 19 июля, а нам надо было, чтобы она там осталась до 1 августа
сначала оператор ни в какую, но в итоге после долгой переписки согласились поменять билет на другую дату вылета с небольшой доплатой