Ошибка в фамилии при бронировании билета

[boa_morte]

Случилось страшное! Каким-то образом при бронировании задвоилась фамилия! Вместо IVANOVA в билете указанно IVANOVAIVANOVI. Что можно сделать в этом случае? Рейс туда-обратно все с пересадками выполняются разными перевозчиками. Туда Брюсельцы,обратно Люфтганза. Есть смысл обращаться в представительства если компания в которой делал бронь не сможет

Comments

[crazy__cucumber]

В первую очередь обращаться к тому оператору, где покупали билеты. Затем (если не поможет) - в конкретные авиакомпании.

[boa_morte]

они сказали что исправить не удалось, но они отослали авиакомпаниям ремарку с правильным написанием фамилии и попросили связаться с представительствами авиа перевозчиков.
Никто не знает на checkmytrip.com эта ремарка должна быть видна или нет?

[boa_morte]

Да,уже понял. К сожалению и на Амадеусе этой ремарки я в билетах не увидел.
Когда звонил Брюсельцам они подтвердили что видят ремарку и сказали что СКОРЕЕ ВСЕГО проблем с регистрацией не возникнет. После позвонил в Люфтганзу, молодой человек ответил что видит ремарку, но не уверен что все пройдет гладко при регистрации и ПРЕДЛОЖИЛ ИЗМЕНИТЬ ФАМИЛИЮ ЗА 10 долл , после чего сказал что не может этого сделать так-как билет выписан Брюсельцами и нужно обращается к ним. Вот интересно если Люфты могут вносить изменения , то может и бельгийцы могут, просто стоит хорошо попросить?

[hoteladvisor]

да, вам все исправят.

[vermetidae]

та же самая ситуация сегодня у меня. Уральские линии отказались исправлять, сославшись на то, что я покупала билет не у них. От злости аннулировала билет, злоба моя обошлось мне в 3500р. У меня всего 1 буква - вместо П написала Б.

Противно, обидно,

[natalianet]

Зря аннулировали, там допускаются неточности в несколько букв.

[boa_morte]

Все зависит как я понял по форумам от конкретной АК и места в фамилии где допущена ошибка

[snow_queen_ru]

Однажды я перепутала имя и фамилию, брала на Biletix, ошибку заметили они и сказали, что единственный выход - делать вынужденный возврат, потому что якобы на регистрации меня не пропустят, потому что регистрация через автомат, паспорт сканируется правильно, а в билете написано неправильно. Брала я по акции, за смешные деньги, и на момент обнаружения ошибки самые дешевые билеты были как минимум вдвое дороже. Я категорически им запретила делать возврат и связалась с авиакомпанией, авиакомпания Люфтганза. Там обещали, что никаких проблем при регистрации не будет, нужно будет регистрироваться не через автомат, а вручную на стойке, подойти и объяснить ситуацию. В итоге все было в порядке, я именно так и регистрировалась. Консультант на телефоне Люфтганзы - очень грамотный и доброжелательный сотрудник, мне понравилось с ними общаться.

[ext_1595806]

Очень нужна помощь! Купили 5 билетов у норвегов и после получения на почту видела, что недописала фамилию мамы! Что делать??? Звонить им???

[boa_morte]

ну звонить в любом случае,может они смогут исправить без штрафа
я покупал через BravoAvia , они отправили ремарку к билету в систему бронирования, с той же целью звонил в представительство авиаперевозчика, они так же отправили соответствующую ремарку на стойку регистрации. Проблем ни на одном из сегментов перелета у меня не возникло