Если приходит сообщение в личку, но попадает в "Suspicious messages", то в приходящем e-mail с извещением стоит ставить ссылку на письмо в этой папке, а не в Inbox. А то кликаешь, а там в Inbox ничего нового нет.

Со спамом в комментариях можно бороться включением captcha. Но теперь они начали слать все это в личных сообщениях. А там в настройках можно опцию "всем" сменить на "только от друзей/взаимных друзей/никому" и это нехорошо. Может стоит и там captcha?