003.ru - в БАНю
Задачка - купить холодильник с плитой. Из очень-очень скромного выбора 3 желдоровских инетмагазинов с нужными моделями больший отклик нашел 003.ru (хотя на Я-маркете у них все та же 3). Для начала отметим на редкость глючный сайт. Но заказ нормально ушел вчера в 21 с копейкой. Оплату поставила картой, но система не потребовала платить моментально, поэтому оставила вопрос до утра.
Утром, в начале десятого, разбудил бодрый голос консультанта. Начал с рассказа про ошибку на сайте, что доставка плиты - 550 р. (как и обещали), а холодильник по акции идет с бесплатной доставкой. Но на два крупногабаритных товара доставка 300 р., поэтому предложил добавить в заказ какую-то чистящую фигня для ликвидации разницы. Я спросонья посчитала, что это я им должна еще 300 р., поэтому долго интересовалась, что за бред. Но потом выяснили, что это 250 р. лишних. Я искренне посчитала, что у них не предусмотрено изменение суммы заказа, поэтому 200 р. списали на подъем на этаж, а на 50 докинул какую-то фигню (карандаш для утюга, как оказалось). Спросила, с остальным ли все нормально, сказал: "Да, все хорошо! Как оплатите, свяжемся, доставим!". С чистой душой продолжила спать.
Проснулась, посмотрела, что там получилось, подъема на этаж не увидела, сумма изменилась. Подумала, что надо бы выяснить...
Часа в два сами позвонили. Уже другой парень поинтересовался, оплатила ли я заказ? Спросила у него, что с подъемом на этаж, оказалось, что его в принципе не включают в заказ, оплата на месте.
И вот плюнуть бы, но я ж привыкла верить в лучшее. Оплатила, свалилось подтверждение.
Ближе к шести позвонил третий. И рассказал печальную историю, что именно этого холодильника у них нет... В итоге заказ он отменил, деньги обещали в полном объеме. За полдня не вернулись, если 3 рабочих дня, то их хочется больно бить. Если и тогда не вернут, то очень больно бить. Теперь из-за них на ровном месте без плиты и холодильника.
Утром, в начале десятого, разбудил бодрый голос консультанта. Начал с рассказа про ошибку на сайте, что доставка плиты - 550 р. (как и обещали), а холодильник по акции идет с бесплатной доставкой. Но на два крупногабаритных товара доставка 300 р., поэтому предложил добавить в заказ какую-то чистящую фигня для ликвидации разницы. Я спросонья посчитала, что это я им должна еще 300 р., поэтому долго интересовалась, что за бред. Но потом выяснили, что это 250 р. лишних. Я искренне посчитала, что у них не предусмотрено изменение суммы заказа, поэтому 200 р. списали на подъем на этаж, а на 50 докинул какую-то фигню (карандаш для утюга, как оказалось). Спросила, с остальным ли все нормально, сказал: "Да, все хорошо! Как оплатите, свяжемся, доставим!". С чистой душой продолжила спать.
Проснулась, посмотрела, что там получилось, подъема на этаж не увидела, сумма изменилась. Подумала, что надо бы выяснить...
Часа в два сами позвонили. Уже другой парень поинтересовался, оплатила ли я заказ? Спросила у него, что с подъемом на этаж, оказалось, что его в принципе не включают в заказ, оплата на месте.
И вот плюнуть бы, но я ж привыкла верить в лучшее. Оплатила, свалилось подтверждение.
Ближе к шести позвонил третий. И рассказал печальную историю, что именно этого холодильника у них нет... В итоге заказ он отменил, деньги обещали в полном объеме. За полдня не вернулись, если 3 рабочих дня, то их хочется больно бить. Если и тогда не вернут, то очень больно бить. Теперь из-за них на ровном месте без плиты и холодильника.