"Бывает, что запрос клиента настолько далёк от корней истинной проблемы, что в расставленной по этому запросу системе отсутствует какая-либо динамика, и всепопытки найти решение уходят, как вода в песок. В фокусе клиента можетнаходиться «самая важная», на его взгляд, проблема, которую он декларирует, какзапрос. На самом деле, под этой важностью ( Read more... )