Учет входящих звонков

[kutushut]

Один из бизнес-процессов, который хромает у большинства малых бизнесов. Просто из-за человеческой лени и нежелания контролировать себя и других

Comments

[taskandsolution]

Сейчас обсуждаю возможность установки в нашем офисе программной АТС, в которой эти функции будут автоматизированы и завязаны с CRM.

[kutushut]

А как называется такая АТС? Тема интересная. У меня правда внедрение CRM пока только начинается.

[taskandsolution]

Пока мне готовят предложение по стоимости и названиям АТС.
Но разработчик нашей CRM (Terrasoft) рекомендует программную АТС Инфинити.

[kutushut]

Ясно, спасибо. Буду иметь в виду.
Мне пока хватает бесплатного "мегаплана".

[n_urazova]

Хороший у вас журнал :) Уже несколько постов прочитала :)
Мы давно используем виртуальный прямой номер (АТС). Переадресация идет на 10 мобильных или городских номеров в том порядке дозвона, который мы устанавливаем. Есть возможность принять факс и переключить на другого внутр.абонента. На сайте видны все звонки, номера звонящих, кто принял звонок, непринятые звонки, продолжительность разговора. Абонентская плата 1290 в мес. Есть еще много функций, но этих для начала достаточно.

[kutushut]

Спасибо на добром слове!

Такой номер - следующий шаг, который пока все еще не сделан. У меня нет такого количества людей, чтобы заводить под них АТС :)
На тех, кто есть, пока двух городских номеров вполне хватает. Сейчас входящая реклама переключилась на второй номер, стало на основном полегче :)