Битва за ресурсы. Провести газ.
Живем мы в пригороде Краснодара, в садовом некоммерческом товариществе. Магистральная газовая труба была проложена садоводами за свои средства уже 2 года на тот момент, когда мы заехали в дом (2015 год), и ее уже передали на баланс горгаза, то есть любой желающий мог к ней подключаться.
Таким образом, мы решили подать заявку и провести себе сетевой газ. До его подключения на отопление и плиту у нас работали газовые баллоны.
Итак, животрепещущие подробности этого непростого процесса проведения НАРОДНОГО достояния в свой дом под катом. Очень длиннопост.
Заявку мы подали 30 ноября 2015 года. Техусловия выдали очень быстро - 14 декабря. Ничто не предвещало дальнейших нервов. 27 февраля 2016 года заключили договоры - о технологическом присоединении, и на устройство сети газопотребления (монтажные работы), оплатили в обоих договорах аванс - 50 % - 17500 по 1 договору, и 26221,65 по 2му договору.
Так же быстро пришла на осмотр проектировщица, все осмотрела, и попросила поправить в ТУ точку подключения - у нас угловой дом, и сначала нам указали точкой подключения одну улицу, со стороны торца, а там еще дом соседа, то есть видимо, они предполагали вести нам газ через чужой участок. Проектировщица сказала, что будет чертить проект и нам нужно привести это в соответствии в ТУ - с улицы, где у нас фасад, там газовая труба через дорогу от нас. Дорога шириной в 3 метра. Топосъемку предоставляли. Как они в нее смотрели - ХЗ.
Ну ок, пишем заявление на изменение точки подключения - 21 апреля 2016 года. А вот тут уже начались приключения.
Проектировщица быстро начертила проект, передала его дальше по этапу. А вот ТУ меняли !!!ЧЕТЫРЕ!!! месяца, хотя регламент - 30 дней. Уже на этом этапе мы поняли, что газ нам так легко и просто не достанется. Переругались с ними тысячу раз на горячей линии и не единожды ездили сами по начальникам. Сдвинулось, сделали.
Мы за текущее время заключили требуемый горгазом договор на техобслуживание котла. Действителен год, стоит 3000. Также с другим специалистом ("пожарником") составили также требуемые горгазом акты на состояние наших дымовых и вентканалов, и на сооружение дымовых и вентканалов. Еще 4000. Акты без даты, газовики потом сами ставят нужную дату.
Дальше дело за монтажными работами - внутренними и наружными. Тут тоже оказалось не все так просто. Бригад мало, а желающих много. Плюс есть хитропопые граждане, которые приносят кому следует дензнаки, и им делают в первую очередь. Соответственно, остальные люди еще ждут. По этому поводу мы тоже прошли различных газовых начальников и девять кругов ада. Аллилуйя, в мае 2017 сделали монтаж внутри двора и вход труб в дом. Потом опять тишина.
В августе 2017 г после переговоров опять с кучей начальников мы каждый день созванивались с прорабом, и он каждый день кормил завтраками. Потом начал хамить. Потом перестал брать трубку. Ну ок. Начинаем общаться с начальством. Начальство тоже кормит обещаниями. Ждем. Скандалим. Снова ждем. Снова скандалим.Снова ждем.
В августе 2017 оплатили оставшиеся 50% по договору монтажных работ - 26221,64. Чтобы у них быстрее дело двигалось, и нам было, что предъявлять. Что оплатили, а услуга не оказана.
Тем временем, в сентябре 2017 написали запрос в горгаз о предоставлении копии сметы, так как возникли сомнения по поводу насчитанных сумм. Они нам на это написали ответ, если вкратце, что смета это их, горгаза, документ, а не наше собачье дело. У вас есть 2 договора и отвалите. Ну ничего, когда приезжали монтажники на наружные работы ( от магистральной трубы к участку), у них с собой были оба тома нашего дела, я себе все откопировала.
Возращаемся к монтажным работам. Закончился август, а за ним сентябрь, наступил октябрь и снова ничего. В горгазе заместитель самого главного начальнического начальника по монтажу лично с нами на связи, и кормит завтраками, что вот-вот, что уже почти. Дважды поклялся на крови, что 1 декабря 2017 народное достояние войдет в наш дом. Также назвал список документов, которые мы должн предоставить. чтобы они, пока идут монтажные работы, параллельно занялись бюрократией и составлением всех необходимых документов. Собрала документы. Муж приехал в горгаз отдавать их этому начальнику, а тот заявляет, что ничего не просил!!! Позвонила ему, освежила память.
Завтраки слушать надоело, пишем претензию о выплате неустойки (по обоим договорам определен срок исполнения год, то есть 27 февраля 2017 года уже все должно было быть готово) в октябре 2017 г. Ниже текст:
Генеральному директору
АО «Краснодаргоргаз»
Семенко Александру Борисовичу
350007, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68
от ФИО,
зарегистрированного по адресу:
......................................................
тел.: ...............................................
Претензия
27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заявитель), и ОАО «Краснодаргоргаз» (далее - Исполнитель), был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее - Договор).
Согласно п. 2.1. Договора Исполнитель обязан: выполнить перечень мероприятий (в том числе технических) по подключению: на основании Технических условий разработать проектную документацию на создание (реконструкцию) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до точки подключения, а также по подготовке сети газораспределения к подключению Объекта Заявителя и пуску газа не позднее даты подключения, указанной в Договоре; осуществить фактическое подключение объекта капитального строительства Заявителя к сети газораспределения и провести пуск газа.
При этом Исполнитель обязан осуществить вышеперечисленные мероприятия в течение 1 (Одного) года с момента заключения Договора, то есть до 27.02.2017 года (п. 2.1.2. Договора). Однако до настоящего времени фактическое подключение объекта к сети газораспределения и проведение пуска газа Исполнителем не произведено.
Вместе с тем, мной, т. е. Заявителем, выполнены в полном объеме все пункты Договора, в том числе в установленный срок, 14.03.2016 г., внесено 50% платы за подключение (технологическое присоединение) (подпункт а) п. 4.2. Договора. Согласно подпункту б п. 4.2. Договора, 50% платы вносится в течение 15 дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении), акта разграничения имущественной принадлежности, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. На данный момент перечисленные акты мне не предоставлены и мною не подписаны.
Пунктом 5.1. Договора определена обязанность каждой стороны при нарушении ею сроков исполнения обязательств уплатить другой стороне в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки неустойку, рассчитанную как произведение 0.014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на день заключения Договора и платы за технологическое присоединение по договору о подключении за каждый день просрочки.
Согласно ст. 708 ГК РФ подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Таким образом, на основании изложенного, а также согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую от Исполнителя в срок до 01.12.2017 года:
1. Надлежащим образом исполнить свои обязательства по Договору;
2. В соответствии с подпунктом е пункта 2.1. Договора (Исполнитель обязан по запросу Заявителя не позднее 10 дней со дня получения запроса направить Заявителю информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению) предоставить мне на руки в письменном виде соответствующий отчет о выполненных работах;
3. Выплатить мне в кассе Исполнителя неустойку согласно п. 5.1. Договора в размере 14930,30 рублей (Четырнадцать тысяч девятьсот тридцать рублей 30 копеек) - 0.014 * 11% (ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации на 27.02.2016 г., с 01 января 2016 года Банком России не устанавливается самостоятельное значение ставки рефинансирования Банка России - Указание Банка России от 11.12.2015 г. № 3894-У) * 35000 рублей (плата по Договору (п. 4.1.) * 277 дней просрочки (период с 27.02.2017 по 01.12.2017).
В случае отказа в удовлетворении настоящего требования в срок до 01.12.2017 года, буду вынужден обратиться с иском в суд о взыскании с АО «Краснодаргоргаз» неустойки, убытков за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), судебных расходов, в том числе на оплату представителя, а также предпринимать иные предусмотренные законодательством действия (жалобы в ФАС РФ, Роспотребнадзор РФ и т.д.).
ФИО подпись дата
На это горгаз нам ответил, что все в процессе, и "оставляет вопрос о выплате договорной неустойки без рассмотрения."
Ну допустим. В ноябре 2017 пишем заявление о сложившейся ситуации прокурору и копия в горгаз. Ниже текст:
Прокурору
Прокуратуры г. Краснодара -
Западный административный округ
Кулиничу Виталию Владимировичу 350020, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Одесская, д. 1.
КОПИЯ:
Генеральному директору
АО «Краснодаргоргаз»
Семенко Александру Борисовичу
350007, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68
от ФИО,
зарегистрированного по адресу:
......................................................
тел.: ...............................................
Заявление
Данное заявление содержит жалобу на бездействие АО «Краснодаргоргаз», в частности на срывы сроков по всем этапам работ, предусмотренных договором (за исключением выдачи технических условий и подготовки проекта монтажа газового оборудования).
30.11.2015 года мной, ФИО, была подана заявка о подключении (технологическом присоединении) № 90263 от 30.11.2015 г. к сети газораспределения объекта капитального строительства, расположенного по адресу: ..........
14.12.2015 года мной, ФИО, были получены Технические условия на подключение (технологическое присоединение) жилого дома по ул. Платановой, 151 (первичная газификация) № 05.2/8236 от 14.12.2015 г. Срок действия технических условий - 2 (Два) года с даты выдачи.
В Технических условиях АО «Краснодаргоргаз» указало: «Проектирование и строительство газопровода-ввода низкого давления от существующего подземного полиэтиленового газопровода низкого давления Де160 мм, проходящего по улице Платановой».
21.04.2016 года, по требованию проектировщика, с целью приведения Технических условий и проекта к единообразию, мной было написано заявление о внесении изменений в Технические условия: «Изменить точку подключения с улицы Платановой на улицу Ржаная и диаметр существующего газопровода с Де160 на Де225 мм». Сделано это было в связи с тем, что мой дом выходит на ул. Ржаная, если бы подключение осуществлялось от ул. Платановой, оно бы проходило через чужой соседний участок к моему дому. Топосъемка, на которой четко видно указанное местоположение дома, мной в АО «Краснодаргоргаз» была предоставлена. Поэтому объяснить указанное в Технических условиях подключение могу только невнимательностью и халатностью сотрудника АО «Краснодаргоргаз», составлявшего Технические условия. Согласно регламенту АО «Краснодаргоргаз», данное заявление должно было быть рассмотрено в течение 30 дней со дня подачи. По факту ответ был получен через 4 (Четыре) месяца, после подач неоднократных «Заявлений об ускорении», которые АО «Краснодаргоргаз» просит писать в случае просрочек по работам.
27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заявитель), и АО «Краснодаргоргаз» (далее - Исполнитель) был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям газораспределения № 90263-Т.П.(т) от 27.02.2016 г. (далее - Договор).
Согласно п. 2.1. Договора Исполнитель обязан: выполнить перечень мероприятий (в том числе технических) по подключению: на основании Технических условий разработать проектную документацию на создание (реконструкцию) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до точки подключения, а также по подготовке сети газораспределения к подключению Объекта Заявителя и пуску газа не позднее даты подключения, указанной в Договоре; осуществить фактическое подключение объекта капитального строительства Заявителя к сети газораспределения и провести пуск газа.
При этом Исполнитель обязан осуществить вышеперечисленные мероприятия в течение 1 (Одного) года с момента заключения Договора, то есть до 27.02.2017 года (п. 2.1.2. Договора). Однако до настоящего времени фактическое подключение объекта к сети газораспределения и проведение пуска газа Исполнителем не произведено.
Вместе с тем, мной, т. е. Заявителем, выполнены в полном объеме все пункты Договора, в том числе в установленный срок, 14.03.2016 г., внесено 50% платы за подключение (технологическое присоединение) (подпункт а) п. 4.2. Договора. Согласно подпункту б п. 4.2. Договора, 50% платы вносится в течение 15 дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении), акта разграничения имущественной принадлежности, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. На данный момент перечисленные акты мне не предоставлены и мною не подписаны.
Пунктом 5.1. Договора определена обязанность каждой стороны при нарушении ею сроков исполнения обязательств уплатить другой стороне в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки неустойку, рассчитанную как произведение 0.014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на день заключения Договора и платы за технологическое присоединение по договору о подключении за каждый день просрочки.
Согласно ст. 708 ГК РФ подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Таким образом, на основании изложенного, а также согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», мной, ФИО, 16.10.2017 года была отправлена претензия в адрес АО «Краснодаргоргаз» посредством ФГУП «Почта России» обычным письмом. 01.11.2017 года в АО «Краснодаргоргаз», окне № 12 (работа с потребителями) мне подтвердили получение моей претензии, а также сказали, что она была передана на исполнение начальнику ОПкГРС АО «Краснодаргоргаз»Торопенко Н. В.
В соответствии с подпунктом е пункта 2.1. Договора (Исполнитель обязан по запросу Заявителя не позднее 10 дней со дня получения запроса направить Заявителю информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению) мне должны предоставить на руки в письменном виде соответствующий отчет о выполненных работах - на данный момент отчета я не получил.
Также 27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заказчик), и АО «Краснодаргоргаз» (далее - Подрядчик) был заключен договор на устройство сети газопотребления № 90263-УГСО от 27.02.2016 г. (далее - Договор). Но только в середине апреля 2017 года в монтажную организацию АО «Краснодаргоргаз» поступила заявка, а также необходимая документация на исполнение строительно-монтажных работ от АО «Краснодаргоргаз». 05.05.2017 года мной было написано «Заявление на ускорение» рег. № 05.1/6750 от 05.05.2017 г. 30.05.2017 года был выполнен монтаж сети газораспределения внутри участка. Монтаж сетей газораспределения снаружи участка (присоединение от сетевого газопровода к сетям внутри участка) на данный момент не выполнен. Переговоры с АО «Краснодаргоргаз», а именно заместителем начальника ОПкГРС Стяж Р. Н. ведутся с июня 2017 года и результатов не дают. 01.11.2017 года я был на личном приеме у Стяж Р. Н., но он опять не смог назвать сроков выполнения работ. Также от него получена информация, что в графике монтажа на ноябрь 2017 года моего участка нет.
Хотя услуги данного договора мной полностью оплачены согласно п. 6 Договора - Цена Договора и порядок расчетов. Чеки прилагаю. Кроме этого, 22.08.2017 года я был вызван в АО «Краснодаргоргаз» для подписания Актов на устройство сети газопотребления: разработка проектной документации, выполнение СМР по газификации (дата в актах АО «Краснодаргоргаз» не указана) и окончательного расчета по Договору (согласно условиям Договора, 50% предоплата, 50% окончательный расчет).
На основании вышеизложенного, прошу произвести проверку в отношении АО «Краснодаргоргаз» - бездействия и халатности ответственных сотрудников, срыва сроков работ, указанных самим же АО «Краснодаргоргаз» в своих формах договоров.
Копии всех указанных в тексте заявления документов прилагаю: 11 (Одиннадцать) документов в 1 (Одном) экземпляре на 12 (Двенадцати) листах.
С уважением,
« » ______________ 2017 г. подпись ФИО
Прокурор отправил копии письма в ФАС, а со своей стороны ответил, что (а им, конечно, горгаз наплел), что на претензию от октября нам ответили, все возможное для скорейшего проведения работ и подключения делают (ха-ха-ха). Но тем не менее, горгаз зашевелился - звонили из юротдела, просили забрать заявление, что нам вот прям щас все быстренько сделают, и готовы прямо домой приехать, чтобы мы отказ от претензии написали. Отказались. Пусть отвечают за свое бездействие. И кстати. Мы давали копию этого заявления для прокурора в горгаз. Получили входящий. Но пока не началась прокурорская проверка, нам даже никто не звонил и не отвечал на письмо. Наверное, думали, что мы шутим.
ФАС также провела проверку, возбуждено дело об административном правонарушении.
Горгаз нам в ответ на эту претензию прислал ответ на 1 листе, где налил воды, и ничего по сути. Что они бедные-несчастные, все нам делают по мере сил.
Но по крайней мере, дело сдвинулось. Нам назначили нового прораба. В декабре 2017 сделали наружные монтажные работы. Приходил приемщик от горгаза, все принял с первого раза, даже не пикнул что-то против, хотя они это любят. Но с подключением все еще не сильно двигалось, так как для этого нужно еще пятьсот тысяч миллионов бумажек. Тем более, как выяснилось, что пока монтажные работы не сделали, никто этими бумажками парралельно (см. выше) не занимался.
Также новый прораб разглядел-таки, что в проекте у нас указана защитная штуковина от высоковольтных проводов, проходящих над нами, а ее никто не сделал. Смонтировали. Также пришлось еще вызывать специалиста, который померил заземление и написал заключение. Еще 4000.
Также у нас закончился договор на ТО котла, пришлось заключать новый, еще на год - 2000.
Пока суть да дело, уже и январь 2018, а газ все еще не в доме. То есть просрочка подключения уже ГОД. В начале февраля пишем в горгаз досудебную претензию. Текст ниже:
Генеральному директору
АО «Краснодаргоргаз»
Семенко Александру Борисовичу
350007, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68
от ФИО,
зарегистрированного по адресу:
.....................................................,
тел.: .............................................
ПРЕТЕНЗИЯ
об урегулировании спора в досудебном порядке
27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заявитель), и ОАО «Краснодаргоргаз» (далее - Исполнитель), был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее - Договор).
Согласно п. 2.1. Договора Исполнитель обязан: выполнить перечень мероприятий (в том числе технических) по подключению: на основании Технических условий разработать проектную документацию на создание (реконструкцию) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до точки подключения, а также по подготовке сети газораспределения к подключению Объекта Заявителя и пуску газа не позднее даты подключения, указанной в Договоре; осуществить фактическое подключение объекта капитального строительства Заявителя к сети газораспределения и провести пуск газа.
При этом Исполнитель обязан осуществить вышеперечисленные мероприятия в течение 1 (Одного) года с момента заключения Договора, то есть до 27.02.2017 года (п. 2.1.2. Договора). Однако до настоящего времени фактическое подключение объекта к сети газораспределения и проведение пуска газа Исполнителем не произведено.
Вместе с тем, мной, т. е. Заявителем, выполнены в полном объеме все пункты Договора, в том числе в установленный срок, 14.03.2016 г., внесено 50% платы за подключение (технологическое присоединение) (подпункт а) п. 4.2. Договора. Согласно подпункту б п. 4.2. Договора, 50% платы вносится в течение 15 дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении), акта разграничения имущественной принадлежности, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. На данный момент перечисленные акты мне не предоставлены и мною не подписаны.
Пунктом 5.1. Договора определена обязанность каждой стороны при нарушении ею сроков исполнения обязательств уплатить другой стороне в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки неустойку, рассчитанную как произведение 0.014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на день заключения Договора и платы за технологическое присоединение по договору о подключении за каждый день просрочки.
Согласно ст. 708 ГК РФ подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Таким образом, на основании изложенного, а также согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую от Исполнителя в срок до 28.02.2018 года:
1. Надлежащим образом исполнить свои обязательства по Договору;
2. В соответствии с подпунктом е пункта 2.1. Договора (Исполнитель обязан по запросу Заявителя не позднее 10 дней со дня получения запроса направить Заявителю информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению) предоставить мне на руки в письменном виде соответствующий отчет о выполненных работах;
Я, ФИО, являющийся Заявителем по указанному в тексте Претензии Договору, предлагаю АО «Краснодаргоргаз», являющимся Исполнителем, разрешить спор, возникший в процессе исполнения договора, в досудебном порядке следующим образом:
Выплатить мне в кассе Исполнителя неустойку согласно п. 5.1. Договора не позднее 10 (десяти) дней с момента полного исполнения обязательств по Договору со стороны Исполнителя (предоставление полного пакета документов, обозначенного Договором, Заявителю и фактического пуска газа).
На дату подачи настоящей Претензии, 07.02.2018 года, неустойка составляет 18 649,40 рублей (Восемнадцать тысяч шестьсот сорок девять рублей 40 копеек) - 0.014 * 11% (ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации на 27.02.2016 г., с 01 января 2016 года Банком России не устанавливается самостоятельное значение ставки рефинансирования Банка России - Указание Банка России от 11.12.2015 г. № 3894-У) * 35000 рублей (плата по Договору (п. 4.1.) * 346 дней просрочки (период с 27.02.2017 по 07.02.2018).
Сумму неустойки, подлежащей выплате, следует пересчитать на день фактического полного исполнения обязательств по Договору АО «Краснодаргоргаз».
На дату 28.02.2018 года неустойка составит 19 781,30 рублей (Девятнадцать тысяч семьсот восемьдесят один рубль 30 копеек) - 0.014 * 11% (ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации на 27.02.2016 г., с 01 января 2016 года Банком России не устанавливается самостоятельное значение ставки рефинансирования Банка России - Указание Банка России от 11.12.2015 г. № 3894-У) * 35000 рублей (плата по Договору (п. 4.1.) * 367 дней просрочки (период с 27.02.2017 по 07.02.2018).
В случае отказа в удовлетворении настоящего требования в срок до 28.02.2018 года, буду вынужден обратиться с иском в Арбитражный суд Краснодарского края о взыскании с АО «Краснодаргоргаз» неустойки, убытков за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), судебных расходов, в том числе на оплату представителя (ст. 110 АПК РФ), морального ущерба, понесенных расходов в связи с неисполнением Договора в положенный срок АО «Краснодаргоргаз» (продление договора на сервисное обслуживание газового оборудования, заправка газовых баллонов с целью осуществления отопления дома, дни отпуска без содержания, предоставленные работодателем для работы с представителями АО «Красноаргоргаз» на Объекте, указанном в Договоре). Также, в случае обращения в суд, буду взыскивать с АО «Краснодаргоргаз» неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору на устройство сети газопотребления № 90263-УГСО от 27 февраля 2016 г. (согласно пунктов 4.1 и 7.1 Договора).
Копии указанных в тексте заявления документов прилагаю: 5 (Пять) документов в 1 (Одном) экземпляре на 7 (Семи) листах.
07.02.2018 г. подпись ФИО
С этой претензией горгаз уже понял, наконец, что мы не просто их пугаем, а пойдем до конца.
Приезжал прораб с актами: о разграничении имущественной и эксплуатационной принадлежности, о подключении, о выполнении монтажных работ. Слезно просил подписать. А там-то написано, что, мол, претензий по срокам, качеству и объему выполненных работ не имеем. Подписали. С припиской, что имеем претензии по срокам выполнения работ. Сделали себе копии.
Позвонил начальник юротдела, пригласил на разговор. В кабинете были он и какой-то молодой парень. Сначала молодой парень принес нам тысячу извинений, но как-то не глядя в глаза и заикаясь, из чего мы заключили, что он еще новенький, еще не нахапался хамства и уверенности в себе.
Затем заговорил начальник. Мы к моменту разговора договорились, что мы не пойдем в суд, если вот прям щас нас подключают и по неустойке были согласны на аннулирование оставшейся платы (50%) за договор подключения - 17500. Начальник тоже лил всяческую воду и между словами успевал извиняться и каяться. Мы высказали свои требования. Они согласились. Неустойку, чтобы не переделвать документы, Толя получил в кассе, и тут же внес в счет оплаты по договору.
На эту претензию нам тоже потом ответили письменно, потому что так положено. И, конечно же, тоже налили воды.
Буквально через пару дней приехали доделали все по монтажу и газ потек в дом.
Через некоторое время пригласили на подписание договора лицевого счета.
Но оставались еще акты - о разграничении имущественной и эксплуатационной принадлежности, о подключении, о выполнении монтажных работ, их нужно было переподписать. Толя подписал, а наши экземпляры сразу не отдали, они были без подписи со стороны горгаза. Потом я еще пару месяцев долбила нашего прораба - когда будут акты. В итоге он их нам домой привез.))))
Итак, спустя !!!ДВА!!! года мытарств мы водрузили своё знамя над горгазом. Полная и безоговорочная победа и капитуляция газа.
Все претензии писались лично мной, к юристам не обращались. Только первую претензию брали образец у соседей.
Из этого всего вывод:
Я ВАС ЗАКЛИНАЮ, ПРИЗЫВАЮ, АГИТИРУЮ, ПРОШУ И УМОЛЯЮ: НЕ БОЙТЕСЬ,НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ, НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЖАЛОВАТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ И НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ, ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ ИЛИ ВАС НАПРЯМУЮ КАСАЮТСЯ НАРУШЕНИЯ. ЭТО ИМЕЕТ СИЛУ И ЕЩЕ КАКУЮ! МЫ ЭТО ВИДИМ НА СВОЕМ ОПЫТЕ, ЖАЛОБА НА ГОРГАЗ НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ НАША ЖАЛОБА. ЕСЛИ ВЫ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ БЫЛО ЛУЧШЕ,ЭТОГО НЕ СДЕЛАЕТ НИКТО!!!
Беспроблемных всем отношений с разными конторами.
Прошу прощения за разность шрифта иногда.))
Пост сегодня будет только один, и так много вышло.))) По борьбе за ресурсы еще в ближайшее время напишу про электричество. Там тоже двухлетняя эпопея, и сейчас опять проблема. В общем, не пропустите!) Там тоже будут заявления, прокурор, ФАС, администрация и вот это вот все.)))
Таким образом, мы решили подать заявку и провести себе сетевой газ. До его подключения на отопление и плиту у нас работали газовые баллоны.
Итак, животрепещущие подробности этого непростого процесса проведения НАРОДНОГО достояния в свой дом под катом. Очень длиннопост.
Заявку мы подали 30 ноября 2015 года. Техусловия выдали очень быстро - 14 декабря. Ничто не предвещало дальнейших нервов. 27 февраля 2016 года заключили договоры - о технологическом присоединении, и на устройство сети газопотребления (монтажные работы), оплатили в обоих договорах аванс - 50 % - 17500 по 1 договору, и 26221,65 по 2му договору.
Так же быстро пришла на осмотр проектировщица, все осмотрела, и попросила поправить в ТУ точку подключения - у нас угловой дом, и сначала нам указали точкой подключения одну улицу, со стороны торца, а там еще дом соседа, то есть видимо, они предполагали вести нам газ через чужой участок. Проектировщица сказала, что будет чертить проект и нам нужно привести это в соответствии в ТУ - с улицы, где у нас фасад, там газовая труба через дорогу от нас. Дорога шириной в 3 метра. Топосъемку предоставляли. Как они в нее смотрели - ХЗ.
Ну ок, пишем заявление на изменение точки подключения - 21 апреля 2016 года. А вот тут уже начались приключения.
Проектировщица быстро начертила проект, передала его дальше по этапу. А вот ТУ меняли !!!ЧЕТЫРЕ!!! месяца, хотя регламент - 30 дней. Уже на этом этапе мы поняли, что газ нам так легко и просто не достанется. Переругались с ними тысячу раз на горячей линии и не единожды ездили сами по начальникам. Сдвинулось, сделали.
Мы за текущее время заключили требуемый горгазом договор на техобслуживание котла. Действителен год, стоит 3000. Также с другим специалистом ("пожарником") составили также требуемые горгазом акты на состояние наших дымовых и вентканалов, и на сооружение дымовых и вентканалов. Еще 4000. Акты без даты, газовики потом сами ставят нужную дату.
Дальше дело за монтажными работами - внутренними и наружными. Тут тоже оказалось не все так просто. Бригад мало, а желающих много. Плюс есть хитропопые граждане, которые приносят кому следует дензнаки, и им делают в первую очередь. Соответственно, остальные люди еще ждут. По этому поводу мы тоже прошли различных газовых начальников и девять кругов ада. Аллилуйя, в мае 2017 сделали монтаж внутри двора и вход труб в дом. Потом опять тишина.
В августе 2017 г после переговоров опять с кучей начальников мы каждый день созванивались с прорабом, и он каждый день кормил завтраками. Потом начал хамить. Потом перестал брать трубку. Ну ок. Начинаем общаться с начальством. Начальство тоже кормит обещаниями. Ждем. Скандалим. Снова ждем. Снова скандалим.Снова ждем.
В августе 2017 оплатили оставшиеся 50% по договору монтажных работ - 26221,64. Чтобы у них быстрее дело двигалось, и нам было, что предъявлять. Что оплатили, а услуга не оказана.
Тем временем, в сентябре 2017 написали запрос в горгаз о предоставлении копии сметы, так как возникли сомнения по поводу насчитанных сумм. Они нам на это написали ответ, если вкратце, что смета это их, горгаза, документ, а не наше собачье дело. У вас есть 2 договора и отвалите. Ну ничего, когда приезжали монтажники на наружные работы ( от магистральной трубы к участку), у них с собой были оба тома нашего дела, я себе все откопировала.
Возращаемся к монтажным работам. Закончился август, а за ним сентябрь, наступил октябрь и снова ничего. В горгазе заместитель самого главного начальнического начальника по монтажу лично с нами на связи, и кормит завтраками, что вот-вот, что уже почти. Дважды поклялся на крови, что 1 декабря 2017 народное достояние войдет в наш дом. Также назвал список документов, которые мы должн предоставить. чтобы они, пока идут монтажные работы, параллельно занялись бюрократией и составлением всех необходимых документов. Собрала документы. Муж приехал в горгаз отдавать их этому начальнику, а тот заявляет, что ничего не просил!!! Позвонила ему, освежила память.
Завтраки слушать надоело, пишем претензию о выплате неустойки (по обоим договорам определен срок исполнения год, то есть 27 февраля 2017 года уже все должно было быть готово) в октябре 2017 г. Ниже текст:
Генеральному директору
АО «Краснодаргоргаз»
Семенко Александру Борисовичу
350007, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68
от ФИО,
зарегистрированного по адресу:
......................................................
тел.: ...............................................
Претензия
27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заявитель), и ОАО «Краснодаргоргаз» (далее - Исполнитель), был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее - Договор).
Согласно п. 2.1. Договора Исполнитель обязан: выполнить перечень мероприятий (в том числе технических) по подключению: на основании Технических условий разработать проектную документацию на создание (реконструкцию) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до точки подключения, а также по подготовке сети газораспределения к подключению Объекта Заявителя и пуску газа не позднее даты подключения, указанной в Договоре; осуществить фактическое подключение объекта капитального строительства Заявителя к сети газораспределения и провести пуск газа.
При этом Исполнитель обязан осуществить вышеперечисленные мероприятия в течение 1 (Одного) года с момента заключения Договора, то есть до 27.02.2017 года (п. 2.1.2. Договора). Однако до настоящего времени фактическое подключение объекта к сети газораспределения и проведение пуска газа Исполнителем не произведено.
Вместе с тем, мной, т. е. Заявителем, выполнены в полном объеме все пункты Договора, в том числе в установленный срок, 14.03.2016 г., внесено 50% платы за подключение (технологическое присоединение) (подпункт а) п. 4.2. Договора. Согласно подпункту б п. 4.2. Договора, 50% платы вносится в течение 15 дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении), акта разграничения имущественной принадлежности, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. На данный момент перечисленные акты мне не предоставлены и мною не подписаны.
Пунктом 5.1. Договора определена обязанность каждой стороны при нарушении ею сроков исполнения обязательств уплатить другой стороне в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки неустойку, рассчитанную как произведение 0.014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на день заключения Договора и платы за технологическое присоединение по договору о подключении за каждый день просрочки.
Согласно ст. 708 ГК РФ подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Таким образом, на основании изложенного, а также согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую от Исполнителя в срок до 01.12.2017 года:
1. Надлежащим образом исполнить свои обязательства по Договору;
2. В соответствии с подпунктом е пункта 2.1. Договора (Исполнитель обязан по запросу Заявителя не позднее 10 дней со дня получения запроса направить Заявителю информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению) предоставить мне на руки в письменном виде соответствующий отчет о выполненных работах;
3. Выплатить мне в кассе Исполнителя неустойку согласно п. 5.1. Договора в размере 14930,30 рублей (Четырнадцать тысяч девятьсот тридцать рублей 30 копеек) - 0.014 * 11% (ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации на 27.02.2016 г., с 01 января 2016 года Банком России не устанавливается самостоятельное значение ставки рефинансирования Банка России - Указание Банка России от 11.12.2015 г. № 3894-У) * 35000 рублей (плата по Договору (п. 4.1.) * 277 дней просрочки (период с 27.02.2017 по 01.12.2017).
В случае отказа в удовлетворении настоящего требования в срок до 01.12.2017 года, буду вынужден обратиться с иском в суд о взыскании с АО «Краснодаргоргаз» неустойки, убытков за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), судебных расходов, в том числе на оплату представителя, а также предпринимать иные предусмотренные законодательством действия (жалобы в ФАС РФ, Роспотребнадзор РФ и т.д.).
ФИО подпись дата
На это горгаз нам ответил, что все в процессе, и "оставляет вопрос о выплате договорной неустойки без рассмотрения."
Ну допустим. В ноябре 2017 пишем заявление о сложившейся ситуации прокурору и копия в горгаз. Ниже текст:
Прокурору
Прокуратуры г. Краснодара -
Западный административный округ
Кулиничу Виталию Владимировичу 350020, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Одесская, д. 1.
КОПИЯ:
Генеральному директору
АО «Краснодаргоргаз»
Семенко Александру Борисовичу
350007, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68
от ФИО,
зарегистрированного по адресу:
......................................................
тел.: ...............................................
Заявление
Данное заявление содержит жалобу на бездействие АО «Краснодаргоргаз», в частности на срывы сроков по всем этапам работ, предусмотренных договором (за исключением выдачи технических условий и подготовки проекта монтажа газового оборудования).
30.11.2015 года мной, ФИО, была подана заявка о подключении (технологическом присоединении) № 90263 от 30.11.2015 г. к сети газораспределения объекта капитального строительства, расположенного по адресу: ..........
14.12.2015 года мной, ФИО, были получены Технические условия на подключение (технологическое присоединение) жилого дома по ул. Платановой, 151 (первичная газификация) № 05.2/8236 от 14.12.2015 г. Срок действия технических условий - 2 (Два) года с даты выдачи.
В Технических условиях АО «Краснодаргоргаз» указало: «Проектирование и строительство газопровода-ввода низкого давления от существующего подземного полиэтиленового газопровода низкого давления Де160 мм, проходящего по улице Платановой».
21.04.2016 года, по требованию проектировщика, с целью приведения Технических условий и проекта к единообразию, мной было написано заявление о внесении изменений в Технические условия: «Изменить точку подключения с улицы Платановой на улицу Ржаная и диаметр существующего газопровода с Де160 на Де225 мм». Сделано это было в связи с тем, что мой дом выходит на ул. Ржаная, если бы подключение осуществлялось от ул. Платановой, оно бы проходило через чужой соседний участок к моему дому. Топосъемка, на которой четко видно указанное местоположение дома, мной в АО «Краснодаргоргаз» была предоставлена. Поэтому объяснить указанное в Технических условиях подключение могу только невнимательностью и халатностью сотрудника АО «Краснодаргоргаз», составлявшего Технические условия. Согласно регламенту АО «Краснодаргоргаз», данное заявление должно было быть рассмотрено в течение 30 дней со дня подачи. По факту ответ был получен через 4 (Четыре) месяца, после подач неоднократных «Заявлений об ускорении», которые АО «Краснодаргоргаз» просит писать в случае просрочек по работам.
27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заявитель), и АО «Краснодаргоргаз» (далее - Исполнитель) был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям газораспределения № 90263-Т.П.(т) от 27.02.2016 г. (далее - Договор).
Согласно п. 2.1. Договора Исполнитель обязан: выполнить перечень мероприятий (в том числе технических) по подключению: на основании Технических условий разработать проектную документацию на создание (реконструкцию) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до точки подключения, а также по подготовке сети газораспределения к подключению Объекта Заявителя и пуску газа не позднее даты подключения, указанной в Договоре; осуществить фактическое подключение объекта капитального строительства Заявителя к сети газораспределения и провести пуск газа.
При этом Исполнитель обязан осуществить вышеперечисленные мероприятия в течение 1 (Одного) года с момента заключения Договора, то есть до 27.02.2017 года (п. 2.1.2. Договора). Однако до настоящего времени фактическое подключение объекта к сети газораспределения и проведение пуска газа Исполнителем не произведено.
Вместе с тем, мной, т. е. Заявителем, выполнены в полном объеме все пункты Договора, в том числе в установленный срок, 14.03.2016 г., внесено 50% платы за подключение (технологическое присоединение) (подпункт а) п. 4.2. Договора. Согласно подпункту б п. 4.2. Договора, 50% платы вносится в течение 15 дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении), акта разграничения имущественной принадлежности, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. На данный момент перечисленные акты мне не предоставлены и мною не подписаны.
Пунктом 5.1. Договора определена обязанность каждой стороны при нарушении ею сроков исполнения обязательств уплатить другой стороне в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки неустойку, рассчитанную как произведение 0.014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на день заключения Договора и платы за технологическое присоединение по договору о подключении за каждый день просрочки.
Согласно ст. 708 ГК РФ подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Таким образом, на основании изложенного, а также согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», мной, ФИО, 16.10.2017 года была отправлена претензия в адрес АО «Краснодаргоргаз» посредством ФГУП «Почта России» обычным письмом. 01.11.2017 года в АО «Краснодаргоргаз», окне № 12 (работа с потребителями) мне подтвердили получение моей претензии, а также сказали, что она была передана на исполнение начальнику ОПкГРС АО «Краснодаргоргаз»Торопенко Н. В.
В соответствии с подпунктом е пункта 2.1. Договора (Исполнитель обязан по запросу Заявителя не позднее 10 дней со дня получения запроса направить Заявителю информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению) мне должны предоставить на руки в письменном виде соответствующий отчет о выполненных работах - на данный момент отчета я не получил.
Также 27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заказчик), и АО «Краснодаргоргаз» (далее - Подрядчик) был заключен договор на устройство сети газопотребления № 90263-УГСО от 27.02.2016 г. (далее - Договор). Но только в середине апреля 2017 года в монтажную организацию АО «Краснодаргоргаз» поступила заявка, а также необходимая документация на исполнение строительно-монтажных работ от АО «Краснодаргоргаз». 05.05.2017 года мной было написано «Заявление на ускорение» рег. № 05.1/6750 от 05.05.2017 г. 30.05.2017 года был выполнен монтаж сети газораспределения внутри участка. Монтаж сетей газораспределения снаружи участка (присоединение от сетевого газопровода к сетям внутри участка) на данный момент не выполнен. Переговоры с АО «Краснодаргоргаз», а именно заместителем начальника ОПкГРС Стяж Р. Н. ведутся с июня 2017 года и результатов не дают. 01.11.2017 года я был на личном приеме у Стяж Р. Н., но он опять не смог назвать сроков выполнения работ. Также от него получена информация, что в графике монтажа на ноябрь 2017 года моего участка нет.
Хотя услуги данного договора мной полностью оплачены согласно п. 6 Договора - Цена Договора и порядок расчетов. Чеки прилагаю. Кроме этого, 22.08.2017 года я был вызван в АО «Краснодаргоргаз» для подписания Актов на устройство сети газопотребления: разработка проектной документации, выполнение СМР по газификации (дата в актах АО «Краснодаргоргаз» не указана) и окончательного расчета по Договору (согласно условиям Договора, 50% предоплата, 50% окончательный расчет).
На основании вышеизложенного, прошу произвести проверку в отношении АО «Краснодаргоргаз» - бездействия и халатности ответственных сотрудников, срыва сроков работ, указанных самим же АО «Краснодаргоргаз» в своих формах договоров.
Копии всех указанных в тексте заявления документов прилагаю: 11 (Одиннадцать) документов в 1 (Одном) экземпляре на 12 (Двенадцати) листах.
С уважением,
« » ______________ 2017 г. подпись ФИО
Прокурор отправил копии письма в ФАС, а со своей стороны ответил, что (а им, конечно, горгаз наплел), что на претензию от октября нам ответили, все возможное для скорейшего проведения работ и подключения делают (ха-ха-ха). Но тем не менее, горгаз зашевелился - звонили из юротдела, просили забрать заявление, что нам вот прям щас все быстренько сделают, и готовы прямо домой приехать, чтобы мы отказ от претензии написали. Отказались. Пусть отвечают за свое бездействие. И кстати. Мы давали копию этого заявления для прокурора в горгаз. Получили входящий. Но пока не началась прокурорская проверка, нам даже никто не звонил и не отвечал на письмо. Наверное, думали, что мы шутим.
ФАС также провела проверку, возбуждено дело об административном правонарушении.
Горгаз нам в ответ на эту претензию прислал ответ на 1 листе, где налил воды, и ничего по сути. Что они бедные-несчастные, все нам делают по мере сил.
Но по крайней мере, дело сдвинулось. Нам назначили нового прораба. В декабре 2017 сделали наружные монтажные работы. Приходил приемщик от горгаза, все принял с первого раза, даже не пикнул что-то против, хотя они это любят. Но с подключением все еще не сильно двигалось, так как для этого нужно еще пятьсот тысяч миллионов бумажек. Тем более, как выяснилось, что пока монтажные работы не сделали, никто этими бумажками парралельно (см. выше) не занимался.
Также новый прораб разглядел-таки, что в проекте у нас указана защитная штуковина от высоковольтных проводов, проходящих над нами, а ее никто не сделал. Смонтировали. Также пришлось еще вызывать специалиста, который померил заземление и написал заключение. Еще 4000.
Также у нас закончился договор на ТО котла, пришлось заключать новый, еще на год - 2000.
Пока суть да дело, уже и январь 2018, а газ все еще не в доме. То есть просрочка подключения уже ГОД. В начале февраля пишем в горгаз досудебную претензию. Текст ниже:
Генеральному директору
АО «Краснодаргоргаз»
Семенко Александру Борисовичу
350007, РФ, Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68
от ФИО,
зарегистрированного по адресу:
.....................................................,
тел.: .............................................
ПРЕТЕНЗИЯ
об урегулировании спора в досудебном порядке
27.02.2016 года между мной, ФИО (далее - Заявитель), и ОАО «Краснодаргоргаз» (далее - Исполнитель), был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее - Договор).
Согласно п. 2.1. Договора Исполнитель обязан: выполнить перечень мероприятий (в том числе технических) по подключению: на основании Технических условий разработать проектную документацию на создание (реконструкцию) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до границы земельного участка Заявителя; осуществить действия по созданию (реконструкции) сети газораспределения до точки подключения, а также по подготовке сети газораспределения к подключению Объекта Заявителя и пуску газа не позднее даты подключения, указанной в Договоре; осуществить фактическое подключение объекта капитального строительства Заявителя к сети газораспределения и провести пуск газа.
При этом Исполнитель обязан осуществить вышеперечисленные мероприятия в течение 1 (Одного) года с момента заключения Договора, то есть до 27.02.2017 года (п. 2.1.2. Договора). Однако до настоящего времени фактическое подключение объекта к сети газораспределения и проведение пуска газа Исполнителем не произведено.
Вместе с тем, мной, т. е. Заявителем, выполнены в полном объеме все пункты Договора, в том числе в установленный срок, 14.03.2016 г., внесено 50% платы за подключение (технологическое присоединение) (подпункт а) п. 4.2. Договора. Согласно подпункту б п. 4.2. Договора, 50% платы вносится в течение 15 дней со дня подписания акта о подключении (технологическом присоединении), акта разграничения имущественной принадлежности, акта разграничения эксплуатационной ответственности сторон. На данный момент перечисленные акты мне не предоставлены и мною не подписаны.
Пунктом 5.1. Договора определена обязанность каждой стороны при нарушении ею сроков исполнения обязательств уплатить другой стороне в течение 10 рабочих дней со дня наступления просрочки неустойку, рассчитанную как произведение 0.014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на день заключения Договора и платы за технологическое присоединение по договору о подключении за каждый день просрочки.
Согласно ст. 708 ГК РФ подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Таким образом, на основании изложенного, а также согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую от Исполнителя в срок до 28.02.2018 года:
1. Надлежащим образом исполнить свои обязательства по Договору;
2. В соответствии с подпунктом е пункта 2.1. Договора (Исполнитель обязан по запросу Заявителя не позднее 10 дней со дня получения запроса направить Заявителю информацию о ходе выполнения мероприятий по подключению) предоставить мне на руки в письменном виде соответствующий отчет о выполненных работах;
Я, ФИО, являющийся Заявителем по указанному в тексте Претензии Договору, предлагаю АО «Краснодаргоргаз», являющимся Исполнителем, разрешить спор, возникший в процессе исполнения договора, в досудебном порядке следующим образом:
Выплатить мне в кассе Исполнителя неустойку согласно п. 5.1. Договора не позднее 10 (десяти) дней с момента полного исполнения обязательств по Договору со стороны Исполнителя (предоставление полного пакета документов, обозначенного Договором, Заявителю и фактического пуска газа).
На дату подачи настоящей Претензии, 07.02.2018 года, неустойка составляет 18 649,40 рублей (Восемнадцать тысяч шестьсот сорок девять рублей 40 копеек) - 0.014 * 11% (ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации на 27.02.2016 г., с 01 января 2016 года Банком России не устанавливается самостоятельное значение ставки рефинансирования Банка России - Указание Банка России от 11.12.2015 г. № 3894-У) * 35000 рублей (плата по Договору (п. 4.1.) * 346 дней просрочки (период с 27.02.2017 по 07.02.2018).
Сумму неустойки, подлежащей выплате, следует пересчитать на день фактического полного исполнения обязательств по Договору АО «Краснодаргоргаз».
На дату 28.02.2018 года неустойка составит 19 781,30 рублей (Девятнадцать тысяч семьсот восемьдесят один рубль 30 копеек) - 0.014 * 11% (ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации на 27.02.2016 г., с 01 января 2016 года Банком России не устанавливается самостоятельное значение ставки рефинансирования Банка России - Указание Банка России от 11.12.2015 г. № 3894-У) * 35000 рублей (плата по Договору (п. 4.1.) * 367 дней просрочки (период с 27.02.2017 по 07.02.2018).
В случае отказа в удовлетворении настоящего требования в срок до 28.02.2018 года, буду вынужден обратиться с иском в Арбитражный суд Краснодарского края о взыскании с АО «Краснодаргоргаз» неустойки, убытков за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), судебных расходов, в том числе на оплату представителя (ст. 110 АПК РФ), морального ущерба, понесенных расходов в связи с неисполнением Договора в положенный срок АО «Краснодаргоргаз» (продление договора на сервисное обслуживание газового оборудования, заправка газовых баллонов с целью осуществления отопления дома, дни отпуска без содержания, предоставленные работодателем для работы с представителями АО «Красноаргоргаз» на Объекте, указанном в Договоре). Также, в случае обращения в суд, буду взыскивать с АО «Краснодаргоргаз» неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору на устройство сети газопотребления № 90263-УГСО от 27 февраля 2016 г. (согласно пунктов 4.1 и 7.1 Договора).
Копии указанных в тексте заявления документов прилагаю: 5 (Пять) документов в 1 (Одном) экземпляре на 7 (Семи) листах.
07.02.2018 г. подпись ФИО
С этой претензией горгаз уже понял, наконец, что мы не просто их пугаем, а пойдем до конца.
Приезжал прораб с актами: о разграничении имущественной и эксплуатационной принадлежности, о подключении, о выполнении монтажных работ. Слезно просил подписать. А там-то написано, что, мол, претензий по срокам, качеству и объему выполненных работ не имеем. Подписали. С припиской, что имеем претензии по срокам выполнения работ. Сделали себе копии.
Позвонил начальник юротдела, пригласил на разговор. В кабинете были он и какой-то молодой парень. Сначала молодой парень принес нам тысячу извинений, но как-то не глядя в глаза и заикаясь, из чего мы заключили, что он еще новенький, еще не нахапался хамства и уверенности в себе.
Затем заговорил начальник. Мы к моменту разговора договорились, что мы не пойдем в суд, если вот прям щас нас подключают и по неустойке были согласны на аннулирование оставшейся платы (50%) за договор подключения - 17500. Начальник тоже лил всяческую воду и между словами успевал извиняться и каяться. Мы высказали свои требования. Они согласились. Неустойку, чтобы не переделвать документы, Толя получил в кассе, и тут же внес в счет оплаты по договору.
На эту претензию нам тоже потом ответили письменно, потому что так положено. И, конечно же, тоже налили воды.
Буквально через пару дней приехали доделали все по монтажу и газ потек в дом.
Через некоторое время пригласили на подписание договора лицевого счета.
Но оставались еще акты - о разграничении имущественной и эксплуатационной принадлежности, о подключении, о выполнении монтажных работ, их нужно было переподписать. Толя подписал, а наши экземпляры сразу не отдали, они были без подписи со стороны горгаза. Потом я еще пару месяцев долбила нашего прораба - когда будут акты. В итоге он их нам домой привез.))))
Итак, спустя !!!ДВА!!! года мытарств мы водрузили своё знамя над горгазом. Полная и безоговорочная победа и капитуляция газа.
Все претензии писались лично мной, к юристам не обращались. Только первую претензию брали образец у соседей.
Из этого всего вывод:
Я ВАС ЗАКЛИНАЮ, ПРИЗЫВАЮ, АГИТИРУЮ, ПРОШУ И УМОЛЯЮ: НЕ БОЙТЕСЬ,НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ, НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЖАЛОВАТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ И НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ, ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ ИЛИ ВАС НАПРЯМУЮ КАСАЮТСЯ НАРУШЕНИЯ. ЭТО ИМЕЕТ СИЛУ И ЕЩЕ КАКУЮ! МЫ ЭТО ВИДИМ НА СВОЕМ ОПЫТЕ, ЖАЛОБА НА ГОРГАЗ НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ НАША ЖАЛОБА. ЕСЛИ ВЫ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ТОГО,ЧТОБЫ БЫЛО ЛУЧШЕ,ЭТОГО НЕ СДЕЛАЕТ НИКТО!!!
Беспроблемных всем отношений с разными конторами.
Прошу прощения за разность шрифта иногда.))
Пост сегодня будет только один, и так много вышло.))) По борьбе за ресурсы еще в ближайшее время напишу про электричество. Там тоже двухлетняя эпопея, и сейчас опять проблема. В общем, не пропустите!) Там тоже будут заявления, прокурор, ФАС, администрация и вот это вот все.)))