Пришлось мне по работе познакомиться с тем, что люди пишут в жалобных книгах. Сама я ни разу не писала, хотя, не буду врать, мне тоже хамили продавцы, и плесень в утреннем твороге цвела зеленым цветом. Видимо, я не очень сознательный гражданин и не пытаюсь изменить мир вокруг, но есть и те, кто серьезно относится к гражданскому долгу. Или близко к
(
Read more... )
Comments 2
Вот это надрыв, понимаешь...
А вообще, эта книга существовала, чтобы недовольные покупатели спустили пар. Под жалобами администрация (и я тоже, да) писала "Приняты меры, продавец лишен премии", например.
Премии у продавцов не отнимали (не было никаких премий, не из чего там вообще вычитать было). Зато проверяющим инстанциям книга предъявлялась и те ее читали, и помечали в документах, "Книга есть - меры принимаются".
Вот как-то так.
Reply
Reply
Leave a comment