Setbook - жлобский сервис
Вот уже почти 3 недели жду книги, заказанные в интернет-магазине www.setbook.ru
Заказ был сделан 5 сентября, в воскресенье - сыну срочно понадобился задачник по физике - к среде. Я поискал в интернете - в тех интернет-магазинах, где я обычно заказываю книги, нужного задачника (Генденштейн Л.Э., Кирик Л.А., Гельфгат И.М.: Задачи по физике для основной школы с примерами решений. 7-9 кл) либо не было вообще, либо он отсутствовал на тот момент. А в Setbook'e, вроде есть, и цена весьма приятная - я тут же сделал заказ и оплатил карточкой. В комментарии к заказу попросил привезти книжки в понедельник-вторник. Сына успокоил: к среде задачник будет!
В понедельник мне позвонили из Setbook (это был единственный звонок с их стороны за все время) и сказали, что, к сожалению, в понедельник-вторник заказ мой доставить не смогут, а в четверг-пятницу - пожалуйста. Облом, подумал я, ибо задачник нужен к среде! Но делать нечего, согласился на такие сроки. Увы, наивный, ни в четверг, ни в пятницу мне никто не позвонил. В пятницу (10 сентября) звоню им сам. Спрашиваю, что за хрень. Ответили, что одной книжки из моего заказа, оказывается, нет (какого черта, спрашивается, ставить в продажу товар, которого нет в наличии!), но в понедельник-вторник мне все привезут. Ага, щас! Ни в понедельник, ни во вторник - ни звонка, ни письма, ни звука! Я еще пару раз позвонил туда - одна и та же песня: книжки нет, но скоро привезут - "и Вам позвонят". На днях статус заказа изменился на "Товар на складе".
Ну и фиг! Все равно ведь никто не звонит! Я написал в Setbook (звонить нет никакого желания).
Ответили:
И вот их очередное "завтра" прошло. Ни книг, ни звонков, ни писем. Сетбуковцам пох. Им вообще пох: деньги получены, а заказ доставлять - это уже лишняя процедура.
Короче, никогда больше в интернет-магазине www.setbook.ru ничего не заказываю.
А если кого-то соблазнят их низкие цены - не делайте предоплату, не оплачивайте заказ сразу - пусть сначала привезут.
А лучше и не пытаться. Сервис-то жлобский. Деньги ими получены, а проблемы покупателя их не волнуют. Плевали они на всех этих покупателей. Ну и тьфу на них.
Заказ был сделан 5 сентября, в воскресенье - сыну срочно понадобился задачник по физике - к среде. Я поискал в интернете - в тех интернет-магазинах, где я обычно заказываю книги, нужного задачника (Генденштейн Л.Э., Кирик Л.А., Гельфгат И.М.: Задачи по физике для основной школы с примерами решений. 7-9 кл) либо не было вообще, либо он отсутствовал на тот момент. А в Setbook'e, вроде есть, и цена весьма приятная - я тут же сделал заказ и оплатил карточкой. В комментарии к заказу попросил привезти книжки в понедельник-вторник. Сына успокоил: к среде задачник будет!
В понедельник мне позвонили из Setbook (это был единственный звонок с их стороны за все время) и сказали, что, к сожалению, в понедельник-вторник заказ мой доставить не смогут, а в четверг-пятницу - пожалуйста. Облом, подумал я, ибо задачник нужен к среде! Но делать нечего, согласился на такие сроки. Увы, наивный, ни в четверг, ни в пятницу мне никто не позвонил. В пятницу (10 сентября) звоню им сам. Спрашиваю, что за хрень. Ответили, что одной книжки из моего заказа, оказывается, нет (какого черта, спрашивается, ставить в продажу товар, которого нет в наличии!), но в понедельник-вторник мне все привезут. Ага, щас! Ни в понедельник, ни во вторник - ни звонка, ни письма, ни звука! Я еще пару раз позвонил туда - одна и та же песня: книжки нет, но скоро привезут - "и Вам позвонят". На днях статус заказа изменился на "Товар на складе".
Ну и фиг! Все равно ведь никто не звонит! Я написал в Setbook (звонить нет никакого желания).
Ответили:
И вот их очередное "завтра" прошло. Ни книг, ни звонков, ни писем. Сетбуковцам пох. Им вообще пох: деньги получены, а заказ доставлять - это уже лишняя процедура.
Короче, никогда больше в интернет-магазине www.setbook.ru ничего не заказываю.
А если кого-то соблазнят их низкие цены - не делайте предоплату, не оплачивайте заказ сразу - пусть сначала привезут.
А лучше и не пытаться. Сервис-то жлобский. Деньги ими получены, а проблемы покупателя их не волнуют. Плевали они на всех этих покупателей. Ну и тьфу на них.