Oggi ho fatto perdere una cliente a mia mamma! E non sono mai stata così felice di averlo fatto. Io sono una persona calmissima, chiunque mi conosca può confermarlo seduta stante. Generalmente sono paziente e molte cose tendo a soprassederle. E ciò che odio con veemenza è l'arroganza delle persone. Nella nostra lavanderia quando un cliente porta
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L'arroganza non deve essere tollerata!
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