помогите советом

[rryypp]

Купила класнючие туфли. Меряла - все было относительно нормально. Ну немножко казались велики, попросила другую пару, но так как я привыкла, что ноги к концу рабочего дня отекают и я часто покупаю вместо 38 размера 39, то я не рискнула купить 37 (хотя этой модели и не было 37 размера, предлагали другую). Поэтому рискнула

Comments

[ex_gavarun]

обратитесь в комитет по защите прав потребителей

[rryypp]

спасибо, это я уже подумала и даже телефончик нашла.. но сегодня воскресенье, и думаю, там нерабочий день.
а меня грызет совесть, причем уже сегодня
а это так неприятно... :(

[xenopus_laevis]

У меня был похожий случай в Интертопе. Купила босоножки Dr.Martens, с размером всё ок, но, как оказалось, они спадают...а этого в магазине проверить никак нельзя. Но попытаться вернуть постеснялась, в конце концов это ж не брак какой-то =|

[rryypp]

вот и мне в магазине казалось все чудным! =/

[bulut]

можете поменять даже если вам цвет не подошел. вы не обязаны объяснять причину возврата. вернуть можете в течении 14 дней, главное, чтобы у вас был чек.

[nati_flame]

Согласно закону О правах потребителя, товар должен сохранить тот же вид, что у него был при продаже, туфли не должны были быть в эксплуатации, чтобы их потом менять. А Вы в них ходили на улице.

[andy_shev]

Это смотря какую статью применять. Есть по поводу гарантийного срока - там же другие нормы.

[nastya_s]

Вещь без брака должна быть возвращена в товарном виде. Не потертой--поцарапанной и проч. То есть туфли поношенные дома и вы поняли что не тот цвет размер можно поменять или вернуть деньги. В вашем случае если вещь надлежащего качества вы не имеете права ее возвращать.:(:( Это и логично ведь если туфли совершенно нормальные просто размер не тот, магазин мог бы их спокойно реализовать. А так :(:(Использованной можно возвращать только то, что без эксплуатации не обнаружило бы брака производства.

[seagull_gull]

По-моему, любой приличный магазин делает "скидку" на то, что какой-то процент его товара может быть возвращен. Тем самым он сохраняет постоянных клиентов, которые купят в нем не одну пару туфель.
Так работают во всем цивилизованном мире. И только в Киеве отмораживаются и рассказывают, что товар сдан не в надлежащем виде. Тогда как везде есть 2 недели на то, чтобы вернуть обувь "потому что не понравилась" и еще 3-12 месяцев гарантии.

[nastya_s]

2 недели в товарном виде!!! если не катит размер цвет и прочее!!! Вещь новая!! не поцарапанная не поломаная покупателем!!!Причем там абстрактный цивилизованный мир? Конкретно законы страны магазины.
На обувь гарантия около 60 дней. И ее обувь не подлежит гарантии, с ней все нормально она не того размера!!!

[seagull_gull]

А зачем столько восклицательных знаков? ))

[bredostihi]

Если видно только по набойкам, поставьте быстренько новые набойки и несите сдавать пока не прошло 14 дней! моя подруга так сделала и сэкономила кучу денег. А тот кто купит туфли будет очень благодарен за то, что не придется менять набойки через месяц как на всей новой обуви.
и настаивайте на своих правах!!!
удачи:)

[rryypp]

Спасибо!
Я думала о том, что набойки пластмассовые все-равно меняться будут.. но мысль их поменять самой (хорошая же мысль!) почему-то мне в голову не пришла, может потому, что рифленая поверхность набойки осталась, стерлось только слегка, с задней стороны.
А если менять, то как поступить: сначала обговорить с администратором или поменять и принести уже в готовом виде?

[bredostihi]

точно ниче не обсуждайте с администратором! принесите и настаивайте на том, что туфли имеют товарный вид и их обязаны принять, не афишируйте, что вы их носили на улице. чуть что пригрозите обществом защиты прав потребителей - действует даже на самых наглых.

[oofas_delirium]

классная идея! взяла на заметку спсб)