Вежливость и клиентинг - Он когда-нибудь будет?

[kansyello]

Пост о том,как  мы порой забываем,что хамство - это наше ВСЕ!
Я долго думала что люди в нынешнем положении рады каждому клиенту. Как же я была наивна. Оказывается всем как было наплевать на людей, так с приходом кризиса это все еще и усугубилось.

Comments

[juliley]

я, как бывший оператор фотолаборатории, могу лишь сказать, что печатать одно фото конкретного формата довольно проблематично, когда в данный момент стоит бумага другого формата. обычно собирают заказы на другой формат в течение какого-то времени, меняют бумагу и печатают всё.
но поведение девушки в данном случае, конечно, неправильное.
я с хамством сталкивалась даже когда вызывала домой мастеров починить тренажер)))

[paplauskaja]

это все ясно, но можно же иначе вести себя с клиентами :)

[kansyello]

спасибо Юля, я понимаю что у каждой работы своя специфика, и не всегда удобно делать здесь и сейчас то,что хотят клиенты.

[livejournal]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal Беларуси! Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

[paplauskaja]

Ань, это реалии нашей жизни, увы
когда в одной кофейне, куда я пришла выпить кофе, мне дали кислую гадость и сказали: у нас стажер не совладал с кофемашиной, вы должны нас понять и заплатить нам за кофе, я не стала с ними скандалить, но написала пост в блоге.
они уже пожалели о таком поведении персонала. мои читатели пьют кофе в других местах, где нормальное обращение с людьми. поэтому молчать о хамстве не стоит (ты все правильно сделала, но бы название места указала). пускай расплачиваются за свое поведение оттоком клиентов. все очень просто. блогеры - лидеры мнений для определенной аудитории, нужно уметь помогать людям и наказывать хамов.

[kansyello]

Спасибо , указать могу,это fujifilm на Чернышевского 11

[kansyello]

Ася, я когда понаблюдала за общением этой дамы с другими, удивилась, как она вообще там работает

здесь бы дамочку уволили бы

[liudok]

Это ещё одна из причин, по которой я никогда не сожалела, что уехала : и пусть некоторые утверждают, что все люди улыбаются здесь якобы неискренне, мне это намного приятнее, чем искреннее хамство

Re: здесь бы дамочку уволили бы

[kansyello]

нда, наши реали конечно убивают((

[anutochka_stat]

Я считаю, что если ты работаешь с потоком клиентов, ты ДОЛЖЕН вести себя учтиво по отношению к ним. Как бы ты свою работу не ненавидел, как бы тебе не было тошно от однотипных заказов. Ты - лицо компании, фирмы. А не хочешь фальшиво улыбаться - получай такие вот отзывы от блоггеров да и всех, кому это не нравится.

[kansyello]

Аня,спасибо) я тоже считаю что в нынешнем мире жесткой конкуренции люди могут выбирать! Как и то,где выпить кофе, и сделать это в таком месте где тебе рады.