О восточном базаре, праве сильного, вежливости и травматическом опыте

[irsam]

Продолжая размышления, навеянные книгой Максима Кронгауза, постоянно наталкиваюсь на ниточки...
То Хайнлайн в своей статье о путешествии в СССР описывает стратегию поведения, "показать свою силу и поставить собеседника на место" как единственную, позволяющую получать согласованные и предоплаченные услуги

Comments

[notar]

> Вежливость - проявление слабости.

Ни в коем случае!
Да и спорить-то в продажах тоже не стоит - http://dere.kiev.ua/blog/arhiv/mama_papa_sporov.shtml

А вот про вред пресловутой "уверенности в себе" - http://dere.kiev.ua/blog/arhiv/uverennost.shtml

Удачи Вам!
__
Ваш Деревицкий

[irsam]

Нет-нет, я о позиции продавца "сижу и жду, пока КЛИЕНТ позвонит", самоустранении из активного поиска и модели продаж "советская продавщица", когда отвечают грубостью на вежливость покупателя.

[notar]

Давайте пропагандировать Очеловечивание продаж!
Ну хоть вот так - http://dere.kiev.ua/blog/arhiv/ochelovechivanie_prodazh.shtml

[irsam]

Да, это ближе. А травматизация-"мудрость" как раз препятствует гибкости-вариативности и мешает очеловечиванию там, где это действительно нужно.

вежливость...

[hanizex]

наверное, больше зависит от того, насколько человек внутренне в себе уверен... если самооценка низкая, то и вежливость будет восприниматься, как проявление слабости, неуверенности... но если человек владеет ситуацией, то его вежливость будет воспринята как признак силы.

Re: вежливость...

[irsam]

Во взаимодействии всегда две стороны. И предугадать, насколько уверенная в себе другая сторона, невозможно. Поэтому просто существует два режима: вежливое и уважительное друг к другу обсуждение или кулаком-по-столу и чезанах. Иностранцы больше привыкли к первому, у нас более распространен второй - но они оба сосуществуют и там, и там. Пропорции отличаются и ситуации употребления, разве что...