Тридварастелеком

[ironsea]

Сегодня прочитал в ленте про РостелекомКак они так умеют, а? Задалбывают звонками. Пару лет назад я с трудом добился того, чтобы они мой телефон удалили из списка обзвона. Не делали этого, потому, что "забота о клиенте" и соответствие закону о связи, по которому они обязаны информировать клиентов и блаблабла. Бесит, когда доебучие звонки прикрывают

Comments

[light_of_sun]

Как я тебя понимаю. (с) Бесят.
Мне ростелеком однажды в 10 вечера (!) позвонил. Обматерила и бросила трубку, ибо нехуй. Мне родственники в такое время не звонят.

Как-то раз я была в благодушии - выспамшись и только-только после вкусной еды, поговорила с обзвонным менеджером почти по душам. К его чести, он даже не заплакал в конце.))) Но от него я узнала, что полномочий удалить номер абонента из обзвонной базы он не имеет, и такая возможность или услуга не предусмотрена в ростелекоме от слова совсем. А также каждый последующий менеджер не в курсе матерных результатов всех звонков своих предшественников - эта часть базы ему недоступна.

Я из-за этого задумалась о смене провайдера.

[ironsea]

Мне они тоже так говорили, да и если это правда, то это вдвойне говенно. В жопу!

[light_of_sun]

Ну.
У меня еще два провайдера в запасе. А у тебя есть альтернативы?

[ironsea]

в этой квартире - нет(

[look4joy]

Отлично, так их!)) Я когда-то там работала, в другом эээ... подразделении. Но структура совковая, один хрен. 😂

[ironsea]

Бывают еще более упоротые, но эти еще и упорные.

[look4joy]

Бывают, да)) Просто эти - мои "бывшие, так что мне лично особенно ржачно и близко))).

[serenity_ocean]

Скорее всего в договоре есть пункт о том, что абонент дает свое согласие на информационно-справочное обслуживание, а также получение рекламной информации. Чтобы отвязаться раз (не навсегда, но как вариант надолго): пишется письменная претензия (желательно приложить договор), которую можно направить почтой, можно под отметку сдать в офис их. Суть: отказ от обработки персональных данных в виде телефона, а также отказ от получения справочной информации и рекламы. Срок для ответа у них действительно 30 дней по закону. Дальше смотреть на ответ.
Более быстрый вариант: сразу в Роскомнадзор написать (можно на сайте претензию оставить). Только РТК будет звонить... для урегулирования претензий)))

[ironsea]

вот в первый раз я похоже сделал, не помогает. Буду приносить жертву Богу черного списка)

[koza_amalteya]

Какие классные)))

[ironsea]

ага, зайки

[armavirecc]

Несколько лет назад в течение года пришлось пользоваться их услугами (интернет). Уже давно благополучно сменил и провайдера, и место жительства, но Ростелеком с завидным упорством и регулярностью пытается до меня дозвониться со своими предложениями. Да, тоже воспользовался Черным списком.

[ironsea]

Качество услуг сложно оценить мне, работает и ладно. вот когда пробелмы, то они тоже тупили, я помню -на проводе специалист даже не знает почему у них проблемы - ремонт это, авария или мальчики от обиды кабели грызут. Я бы с радостью сменил их на других только за злоебучие звонки, но в доме моём много друзей никого кроме них нету из проводных провов.

[rt_official]

Здравствуйте! Если у Вас имеются трудности при пользовании услугами, то Вы можете написать нам на электронную почту smm@volga.rt.ru, обязательно Вам поможем! Что касается звонков, уточните, пожалуйста, с какого номера и на какой поступают звонки. Уберем номер из базы обзвона.

[ironsea]

написал в лс