Лукфантастик - ждать или уже все?

[yotale]

Не получила заказ от 14/12. Причем два заказа, которые сделала после него - получила уже.

Имеет смысл просить деньги и потерять надежду на получение?
Можно их попросить послать снова то же самое?

Кстати, о надежде на получение посылок! (тут я сама себе противоречу, но все равно напишу)) - я получила в этом месяце посылку, посланную с айхерба 4 июля

Comments

[___olya___]

ой-вавой. На лукфантастик есть правило, через дней 40 (не помню точно) посылки без трекинга не рассматриваются больше к возврату денег или пересылке заново.

то есть всегда, если выбираете стандартную доставку без трекинга, ставьте себе напоминание в календарь на через тридцать дней после того, как получили мейл "order dispatched", и если до того срока не получили, сразу тогда им пишите

[yotale]

Никогда о таком не слышала.
Но ведь можно вернуть деньги через Пейпал, разве нет?

[___olya___]

про PayPal не знаю

[para_noiya]

У всех сайтов группы thehut (iwoot, lookfantastic, thehut,myvitamins, mankind) такой устав насчет 40ка дней, здесь об этом много раз писали. Посылка может еще и придет (у меня было несколько раз, что приходило и через 3 месяца, хотя уже было не нужно), деньги через ПП скорее всего вернуть можно.

пс: если у вас на почте работают адекватные люди, я бы попросила поискать среди коробок за декабрь/январь, скорее всего посылка лежит там.

[osvetlyachok]

На прошлой неделе получила посылку отправленную 3.12, но в таком виде... писала пару недель назад на lookfantastic, мне ответили, чтоб ждала до 3.02 и тогда писала опять если не получу.

[kasamka]

Ага, мне тоже как-то сказали пиши через 2 месяца. Ну я написала, а мне в ответ: "ничего не знаем, 40 дней прошло, давай до свидания". В итоге деньги возвращала через диспут в пайпал. Вернули :)

[osvetlyachok]

Спасибо, надо иметь в виду!