Возврат заказа

[ldooo]

Сегодня днём сделала заказ, получила письмо с подтверждением,всё вроде ок,через несколько часов приходит письмо что заказ отменен, деньги возвращаются. У кого нибудь ещё есть такие проблемы?

Comments

[markela]

России закрыли получение заказов. Еще Украине, что сейчас понятно, Белоруси и Молдове. Официально- из-за проблем с логистикой. Якобы хотят рано или поздно возобновить работу, но через пару-тройку дней нам отключат свифт, так что заказы в айхерб откладываются на долгое время. Понятно, что найдутся обходные пути, посредники и т.п, но когда еще.

[ldooo]

Про закрытие я знаю, просто сегодня опять заработал сайт и приложение, вон ниже пишут что делают заказы, хочу понять это у меня конкретно траблы, или всё же не работает у всех

[markela]

Сайт работал и работает, приложение тоже, у меня так. Я тоже сделала заказ 24-го, а 25-го мне вернули деньги и заказ отменили. Вот когда заказы начнут отправлять, тогда можно будет сказать, что работает.

[ldooo]

еще вчера была зеленая плашка о том что заказы приостанавливаются и товар не возможно было даже в корзину добавить, сегодня она пропала, все заработало, заказ оформляется, деньги списываются а через несколько часов возврат ((

[elfiyca]

Оплата прошла утром, возврата не было.

[barsa_carta]

локация?

[elfiyca]

РФ

[barsa_carta]

ясно.я б подумала, что это начало действия санкций

[nataliyacat]

оформила днем, пришел возврат только что и вот письмо такое на почту.

Уважаемый покупатель iHerb,

Благодарим вас за ваш последний заказ 811038405. К сожалению, мы не сможем выполнить ваш заказ в настоящее время, так как заказанный вами продукт неожиданно оказался распродан. Мы отменили ваш заказ и выполнили возврат средств на карту, которую вы использовали для оплаты. Приносим своим извинения за любые неудобства, вызванные данной ситуацией.

Ваш заказ будет отражен в истории ваших заказов, чтобы вы смогли оформить повторный заказ при поступлении продукта в продажу. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникли какие-либо вопросы.

Но самое смешное, что ВСЕ товары до сих пор в наличии.
Ради эксперимента только что еще раз сделала заказ. Посмотрим

[elfiyca]

Некоторые банки уже под санкциями. Возможно, от карты банка зависит.

[ldooo]

нет, у меня банк не под санкциями ((

[elfiyca]

Какой у вас банк?

[mila4]

Кому-либо отшипили сегодня? Или либо возврат, либо молчок?

[ldooo]

Вот и я не могу понять

[prosto_tut]

а может от локации зависит, или от платёжной системы? если нельзя доставить, зачем сообщение убрали

[mila4]

Не хотят клиентов терять и панику наводить, ищут пути отправки. Бизнес, ничего личного

[mila4]

Мне отменили, оплату вернулись. Сбер, Краснодар.qiwi вообще платёж не проходит

[tutulja]

у меня из корзины все товары пропали подчистую, не открывается избранное. У меня теперь вопрос- накопленные деньги тоже пропадут, если срок в 180 дней настанет?