Comments | help_lv: возврат товара в H&M

innere in help_lv

возврат товара в H&M

Jun 07, 2013 12:27

Кто-нибудь пробовал возвращать товар в H&M?
Спрашивают ли о причинах отказа? Придираются ли к внешнему виду товара? (срезаны бумажные бирки)
Или, если есть чек и одежда не повреждена/не ношена - просто возвращают деньги?

информация, одежда, сиюминутное

Comments 16

rower June 7 2013, 09:45:52 UTC

по закону должны вернуть и без вопросов. обычно интересуются причиной (и просят заполнить какой=то стандартный бланк).
сами бирки (и прочую упаковку) не потеряли ?

innere June 7 2013, 10:14:16 UTC

Всё в той комплектации, в какой в магазине в пакетик сложили.
Просто я ни разу не возвращала товар в магазин, так что интересуюсь возможными сложностями.

yozhkin_kot June 7 2013, 20:52:47 UTC

Ты путаешь, этот закон только о покупках через интернет или каталоги.

rizhanin June 7 2013, 10:27:59 UTC

https://www.hm.com/lv/customer-service/payments-and-returns

innere June 7 2013, 10:33:06 UTC

Меня смущает то, что у купленной одежды изначально не было бумажной бирки. Мне ее продали так. Не будут ли возмущаться ее отсутствием?

rizhanin June 7 2013, 10:45:49 UTC

Я думаю там не так сильно станут придираться. А как они продавали. По бирке с другого размера?

innere June 7 2013, 10:47:15 UTC

Продавщица вбила код с внутренней, тряпичной бирки, и так посчиталось системой всё верно.
Что ж, завтра попробую отвезти им неподошедшее.

Thread 6

cccioccolata June 7 2013, 10:29:56 UTC

в Латвии почти не где не возвращаются деньги. и у всех продавцов вызывает невероятный гнев подобные просьбы клиентов
обычно дают бумагу где надо написать о проблеме и отметить что бы предпочли возвращение денег или обмен на другую вещь по такой же цене.
но что бы вы там не отметили 99% будет вариант второй, т.е. купить что-то другое по такой же цене.
часто это решение ещё надо ждать 2-3 недели.
так покойней мере совершенно всегда с обувью происходит.
но ХМ довольно новая в Латвии и может ещё работать по принципу нормальных Европейских стран, где деньги возвращают без проблем.
попробуйте, хуже не будет))

rizhanin June 7 2013, 10:47:26 UTC

Да. Я вот надеюсь что H&M всё-таки более европейская.
Хотя вот в Дании за ботинки вообще без экспертизы предложили вернуть деньги. Хотя наверное проблема с этой моделью была не у меня первого.

cccioccolata June 7 2013, 11:19:25 UTC

нет, просто это была Дания.
У нас даже в фирменных дорогущих магазинах одежды не возвращают деньги!

rizhanin June 7 2013, 11:22:41 UTC

Дания - это обувной магазин :)
http://www.danijaapavi.lv/

Thread 7